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  • 第1题:

    以下哪些岗位必须坚持“不相容岗位相分离”的原则()。

    • A、企业网银证书激活的录入和审核岗
    • B、联行业务录入、确认
    • C、有经验值的网银落地业务
    • D、电子验印系统的录入和复核岗

    正确答案:A,B,D

  • 第2题:

    中国农业银行个人网银实时收费功能的实现涉及到()系统的相互配合。

    • A、个人网银业务系统
    • B、网上银行内部管理系统
    • C、落地业务
    • D、跨行转账

    正确答案:A,B

  • 第3题:

    网银落地业务凭证中借方凭证是落地业务经办行作为从()转出款项的依据。


    正确答案:转出方账户

  • 第4题:

    网点柜员处理电子银行落地业务首先应()。

    • A、接收打印网银落地业务信息
    • B、请求处理落地业务
    • C、联动扣款
    • D、修改落地业务状态

    正确答案:B

  • 第5题:

    网银汇款故障落地业务如何处理?


    正确答案: 由于TPTS、CFIB系统与核心银行系统交易不同步等未知原因造成的网银转账汇款不成功交易,经办柜员可根据显示的故障原因进行判断并做相应处理。
    1、对于未填写“CNAPS行号”而落入人民币故障业务处理队列的他行转账交易,由经办柜员根据客户填写的“收款行名称”手工补录收款行“CNAPS行号”后再次联机处理。
    2、对于因“CNAPS行号”错误导致联机处理失败落入人民币故障业务处理队列的他行转账交易,由经办柜员修改“CNAPS行号”后再次联机处理。
    3、对于客户填写的“收款行行名”为中行机构、且因未填写“收款行联行号”或填写错误导致落地或联机故障交易,经办柜员不得手工补录或修改“收款行联行号”并再次联机处理,只能将此类业务作“银行退回”处理,并手工填写退回原因。
    4、当经办柜员在落地业务处理界面中,查看到落地业务退回原因为“TPTS:未知原因”或“CFIB:未知原因”时,应在进行落地业务处理之前核对后台系统是否已经扣账。如在未明状态下客户账户已扣账,则柜员应在未明交易(TPTS、CFIB.处理功能下进行删除(冲正)处理,将资金冲回客户账户后,再对网银落地业务处理队列中未明状态的交易进行“再次联机”处理;如在未明状态下客户账户未扣账,则柜员应直接在网银落地业务处理队列中对未明交易进行“再次联机”处理。对于确无法进行再次联机处理的交易,如已扣账并进行删除(冲正)处理,则应在网银落地业务处理队列进行“银行退回”;如未扣账,则直接进行“银行退回”。
    故障交易银行处理队列中的交易,按照故障原因、时间进行排序,并在清单和明细页面提供“打印”功能。

  • 第6题:

    网上银行落地转账业务操作流程有()。

    • A、请求处理落地业务、接收打印网银落地业务信息
    • B、联动扣款、打印记账信息
    • C、修改落地业务状态
    • D、衔接传统结算模式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    多选题
    网上银行落地转账业务操作流程有()。
    A

    请求处理落地业务、接收打印网银落地业务信息

    B

    联动扣款、打印记账信息

    C

    修改落地业务状态

    D

    衔接传统结算模式


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    网点柜员处理网上银行落地业务首先应()。
    A

    接收打印网银落地业务信息

    B

    请求处理落地业务

    C

    联动扣款

    D

    修改落地业务状态


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    中国农业银行个人网银实时收费功能的实现涉及到()系统的相互配合。
    A

    个人网银业务系统

    B

    网上银行内部管理系统

    C

    落地业务

    D

    跨行转账


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下面关于落地网银业务撤销的正确说法是()
    A

    落地前可由客户提交书面申请,请求撤销

    B

    落地后可由客户提交书面申请,请求撤销

    C

    不论是否落地都不能撤销

    D

    因特殊情况,需将落地资金退回客户账户的,按网银业务差错流程处理


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    个人代理业务包括哪几种类型()
    A

    代付

    B

    电话银行

    C

    网银

    D

    代收


    正确答案: A,B
    解析: 业务操作规范-会计基础工作规范-第十六章-第一节

  • 第12题:

    填空题
    网银落地业务凭证中借方凭证是落地业务经办行作为从()转出款项的依据。

    正确答案: 转出方账户
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业网银落地业务转账类型选择“小额”与“网内”后,进入联行录入界面时账户类型一定要选择()。

    • A、支票户
    • B、91
    • C、92

    正确答案:A

  • 第14题:

    依据《中国农业银行中间业务产品项目价格标准》,以下哪些交易类型可以收取相应费用?()

    • A、个人网银本行同城转账交易
    • B、个人网银漫游汇款交易
    • C、个人网银跨行同城转账交易
    • D、个人网银跨行异地转账交易

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    下面关于落地网银业务撤销的正确说法是()

    • A、落地前可由客户提交书面申请,请求撤销
    • B、落地后可由客户提交书面申请,请求撤销
    • C、不论是否落地都不能撤销
    • D、因特殊情况,需将落地资金退回客户账户的,按网银业务差错流程处理

    正确答案:A,D

  • 第16题:

    柜台为个人客户注册个人网银/手机银行的交易有几种?


    正确答案:1、对于已有中国银行卡、折账户的客户:E20219个人客户联动注册交易,此交易可为个人客户注册网银/手机银行,以及安全认证工具(动态口令牌、USBKEY)的申请和绑定;
    2、对于新申请中国银行卡、折账户的客户:G04001个人综合开户交易,此交易可为个人客户申请卡或折、注册网银/手机银行,以及安全认证工具(动态口令牌、USBKEY)的申请和绑定;
    3、特殊情况(如联动交易中断等):E20201个人客户注册,E20301个人ETOKEN申请、E20204个人ETOKEN绑定或E50000个人客户预植证书申请、E20214CA证书(对私)—绑定。
    上述三种交易流程都可为客户注册个人网银或手机银行,针对不同的情况采取相应的操作,可提高办理业务的效率。

  • 第17题:

    在江苏农信网上银行业务中,以下各项操作中不需要审核的是()。

    • A、个人网银密码重置
    • B、个人网银销户
    • C、个人网银动态口令绑定
    • D、企业网银信息维护

    正确答案:C

  • 第18题:

    单选题
    除落地业务回单外,个人网银和企业网银的回单均通过()交易进行补打。
    A

    0320

    B

    0057

    C

    0052

    D

    CM47


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    柜台为个人客户注册个人网银/手机银行的交易有几种?

    正确答案: 1、对于已有中国银行卡、折账户的客户:E20219个人客户联动注册交易,此交易可为个人客户注册网银/手机银行,以及安全认证工具(动态口令牌、USBKEY)的申请和绑定;
    2、对于新申请中国银行卡、折账户的客户:G04001个人综合开户交易,此交易可为个人客户申请卡或折、注册网银/手机银行,以及安全认证工具(动态口令牌、USBKEY)的申请和绑定;
    3、特殊情况(如联动交易中断等):E20201个人客户注册,E20301个人ETOKEN申请、E20204个人ETOKEN绑定或E50000个人客户预植证书申请、E20214CA证书(对私)—绑定。
    上述三种交易流程都可为客户注册个人网银或手机银行,针对不同的情况采取相应的操作,可提高办理业务的效率。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    网银汇款故障落地业务如何处理?

    正确答案: 由于TPTS、CFIB系统与核心银行系统交易不同步等未知原因造成的网银转账汇款不成功交易,经办柜员可根据显示的故障原因进行判断并做相应处理。
    1、对于未填写“CNAPS行号”而落入人民币故障业务处理队列的他行转账交易,由经办柜员根据客户填写的“收款行名称”手工补录收款行“CNAPS行号”后再次联机处理。
    2、对于因“CNAPS行号”错误导致联机处理失败落入人民币故障业务处理队列的他行转账交易,由经办柜员修改“CNAPS行号”后再次联机处理。
    3、对于客户填写的“收款行行名”为中行机构、且因未填写“收款行联行号”或填写错误导致落地或联机故障交易,经办柜员不得手工补录或修改“收款行联行号”并再次联机处理,只能将此类业务作“银行退回”处理,并手工填写退回原因。
    4、当经办柜员在落地业务处理界面中,查看到落地业务退回原因为“TPTS:未知原因”或“CFIB:未知原因”时,应在进行落地业务处理之前核对后台系统是否已经扣账。如在未明状态下客户账户已扣账,则柜员应在未明交易(TPTS、CFIB.处理功能下进行删除(冲正)处理,将资金冲回客户账户后,再对网银落地业务处理队列中未明状态的交易进行“再次联机”处理;如在未明状态下客户账户未扣账,则柜员应直接在网银落地业务处理队列中对未明交易进行“再次联机”处理。对于确无法进行再次联机处理的交易,如已扣账并进行删除(冲正)处理,则应在网银落地业务处理队列进行“银行退回”;如未扣账,则直接进行“银行退回”。
    故障交易银行处理队列中的交易,按照故障原因、时间进行排序,并在清单和明细页面提供“打印”功能。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    必须由法人代表或被委托人持有效证明文件到网银签约机构即签约账户开户机构办理的业务包括有()
    A

    企业网银注销业务

    B

    企业网银用户维护业务

    C

    企业网银维护业务

    D

    个人网银开通业务

    E

    个人网银维护业务


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    对于通过()两个渠道受理的纳入集中处理的业务,由系统自动对有关数据进行合法性核验和分拣。
    A

    网银落地-接入业务

    B

    接入业务-跨行收报

    C

    网银落地-跨行收报

    D

    接入业务-网银落地


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    个人网银落地业务的类型有以下几种()。
    A

    同城

    B

    大额

    C

    小额

    D

    网内


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析