加强转账电话签约客户的管理和服务，要视同（）定期或不定期对其受理情况进行检查，发现问题及时纠正。A、银行卡特约商户B、企业网银客户C、个人网银客户D、电话银行客户

题目

加强转账电话签约客户的管理和服务，要视同（）定期或不定期对其受理情况进行检查，发现问题及时纠正。

  • A、银行卡特约商户
  • B、企业网银客户
  • C、个人网银客户
  • D、电话银行客户
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1.本行有权()调整开通财富管理服务所需的最低个人金融资产总额标准，标准以本行()颁布的《中国工商银行财富管理签约客户费率表》为准。A、定期，不定期B、定期，定期C、不定期，不定期D、每年初，每月初

2.电话银行个人客户在柜台签约时，可选择的账户权限包括：（）A、查询B、向企业客户转账C、只允许签约账户互转D、向约定账户和签约账户转账E、向任意账户转账

3.需要通过3769对私客户通用业务集中签约”交易进行签约的业务是（）A、跨行通存通兑签约B、电话银行签约C、ATM转账签约D、短信通签约

4.电话银行个人签约客户和非签约客户均可使用转账汇款和代缴费功能。

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  • 第1题：

    转账电话签约客户是经银行调查审核后，以签约方式为其开通转账电话业务并布放转账电话机具的客户，包括（）。

    • A、单位签约客户
    • B、普通客户
    • C、个人签约客户
    • D、金卡客户

    正确答案:A,C

  • 第2题：

    转账电话签约客户停办转账电话业务时，各行应立即（）。

    • A、撤销该客户转账电话业务配置参数并做好登记
    • B、收回机具和专用加密部件
    • C、从系统上关闭该客户转账电话功能
    • D、将转账电话加密部件做销毁处理

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    商业银行应加强对集团客户授信后的风险管理，定期或不定期开展对整个集团客户的（），掌握其整体经营和财务变化情况

    • A、贷后检查
    • B、跟踪调查
    • C、风险监测
    • D、联合调查

    正确答案:D

  • 第4题：

    银期转账业务营业网点日间可受理（）业务。

    • A、客户签约解约
    • B、转账交易
    • C、查询打印
    • D、对公账户密码管理和修改

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    单选题
    商业银行应加强对集团客户授信后的风险管理，定期或不定期开展对整个集团客户的（），掌握其整体经营和财务变化情况
    A

    贷后检查

    B

    跟踪调查

    C

    风险监测

    D

    联合调查


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    本行有权（）调整开通财富管理服务所需的最低个人金融资产总额标准，标准以本行（）颁布的《中国工商银行财富管理签约客户费率表》为准。
    A

    定期，不定期

    B

    定期，定期

    C

    不定期，不定期

    D

    每年初，每月初


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    转账电话客户分为（）。
    A

    单位签约客户

    B

    个人公共客户

    C

    个人签约客户

    D

    单位公共客户


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下属于二级分行或经省级分行批准的支行作为转账电话业务的主办行和签约客户审批行职责范围的是（）
    A

    负责申请开通转账电话业务的客户资质审核、准入

    B

    负责转账电话业务签约客户信息的配置、上报和申请资料的统一保管

    C

    负责转账电话机具的安装、调试和维护

    D

    负责支行转账电话业务的指导、服务、管理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    自助签约客户除不可以实现（）外，其余享有的电话银行功能与柜面签约客户一致。
    A

    账务转账

    B

    跨行转账

    C

    ATM转账

    D

    农已终端转账


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电话银行个人客户在柜台签约时，可选择的账户权限包括：（）
    A

    查询

    B

    向企业客户转账

    C

    只允许签约账户互转

    D

    向约定账户和签约账户转账

    E

    向任意账户转账


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下属于受理转账电话业务的网点职责的是（）。
    A

    负责接受转账电话业务客户申请及临柜咨询

    B

    负责对申请客户提交的资料信息与刷卡显示的信息进行真实性的形式审核

    C

    负责申请开通转账电话业务的客户资质审核、准入

    D

    形式审核无误后将申请资料上送签约客户审批行


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    签约电话银行的对公客户使用电话银行可以办理（）
    A

    行内转账

    B

    转单位定期存款

    C

    余额查询

    D

    历史交易查询


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下属于受理转账电话业务的网点职责的是（）。

    • A、负责接受转账电话业务客户申请及临柜咨询
    • B、负责对申请客户提交的资料信息与刷卡显示的信息进行真实性的形式审核
    • C、负责申请开通转账电话业务的客户资质审核、准入
    • D、形式审核无误后将申请资料上送签约客户审批行

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    以下属于二级分行或经省级分行批准的支行作为转账电话业务的主办行和签约客户审批行职责范围的是（）

    • A、负责申请开通转账电话业务的客户资质审核、准入
    • B、负责转账电话业务签约客户信息的配置、上报和申请资料的统一保管
    • C、负责转账电话机具的安装、调试和维护
    • D、负责支行转账电话业务的指导、服务、管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    签约电话银行的对公客户使用电话银行可以办理（）

    • A、行内转账
    • B、转单位定期存款
    • C、余额查询
    • D、历史交易查询

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    填空题
    个人客户电话银行转账签约分定向签约和（）两种签约方式。

    正确答案： 不定向签约
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    判断题
    电话银行个人签约客户和非签约客户均可使用转账汇款和代缴费功能。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    转账电话签约客户是经银行调查审核后，以签约方式为其开通转账电话业务并布放转账电话机具的客户，包括（）。
    A

    单位签约客户

    B

    普通客户

    C

    个人签约客户

    D

    金卡客户


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    对私客户通用业务集中签约支持对私账户的（）三种签约方式。
    A

    ATM转账签约

    B

    无卡支付签约

    C

    通存通兑签约

    D

    电话银行签约


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    转账电话签约客户停办转账电话业务时，各行应立即（）。
    A

    撤销该客户转账电话业务配置参数并做好登记

    B

    收回机具和专用加密部件

    C

    从系统上关闭该客户转账电话功能

    D

    将转账电话加密部件做销毁处理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    签约管理主要是对签约业务的统一处理，包括（）、（）、（）、（）集中代收付、跨行通存通兑等签约处理功能。
    A

    电话银行

    B

    短信通

    C

    ATM转账

    D

    定期借贷


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    个人客户办理电话银行转账签约、柜员登录联网核查公民身份信息系统对开户人的身份进行识别，并审核申请表内容填写无误后，启动（）界面进行办理。
    A

    “3765对私客户通用业务集中签约”

    B

    “3770对公客户通用业务集中签约”

    C

    “3769对私客户通用业务集中签约”

    D

    “3768电话银行转账信息查询”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    加强转账电话签约客户的管理和服务，要视同（）定期或不定期对其受理情况进行检查，发现问题及时纠正。
    A

    银行卡特约商户

    B

    企业网银客户

    C

    个人网银客户

    D

    电话银行客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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