现有电话银行自助服务系统，公司客户可以进行以下（）操作。A、查询任一账户余额B、查询签约账户下的当日明细C、查询签约账户下历史明细D、传真签约账户下历史明细

题目

现有电话银行自助服务系统，公司客户可以进行以下（）操作。

  • A、查询任一账户余额
  • B、查询签约账户下的当日明细
  • C、查询签约账户下历史明细
  • D、传真签约账户下历史明细
相似考题

1.企业电话银行注册客户中的智富通卡客户，与其他企业电话银行注册客户相比，可以办理的特有业务是（）。A、票据业务B、转账功能C、传真服务D、自助挂失

2.兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A、自助语音服务B、自助语音服务、人工服务C、银行柜面

3.客户使用手机接入银行语音服务系统，使用电话银行服务，这种形式属于（）。A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、自助终端

4.关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。A、通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户B、个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户C、网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务D、通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户

参考答案和解析
正确答案:B,C,D
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  • 第1题：

    电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）

    • A、可以通过自助语音或人工服务办理
    • B、只能通过网点柜面办理
    • C、可以通过自助设备办理
    • D、可以通过网上银行或手机银行办理

    正确答案:B

  • 第2题：

    现有的电话银行自助服务系统，客户进入企业客户菜单需要输入的（）。

    • A、客户号及对应的密码
    • B、注册账号及电子银行密码
    • C、拨打电话选择直接进入
    • D、仅凭客户号直接进入

    正确答案:B

  • 第3题：

    一位客户要在不同账户之间转账。根据这个线索，您可以推荐以下哪些产品？（）

    • A、电话银行
    • B、网上银行
    • C、自助服务设备
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第4题：

    以下（）不符合网点形象规范要求

    • A、公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识
    • B、电话银行操作流程图与实际不符或缺失
    • C、自助银行设置供客使用的电话
    • D、营业期间，营业大厅可与自助区共用一部电话机的

    正确答案:B

  • 第5题：

    个人客户可以通过哪些渠道开通电话银行服务？（）

    • A、柜台
    • B、中银自助通
    • C、移动POS
    • D、网上银行

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    单选题
    关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。
    A

    通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户

    B

    个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户

    C

    网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务

    D

    通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    客户开通“精灵信使”服务，可以通过兴业银行（）渠道申请服务。
    A

    手机银行

    B

    电话银行

    C

    自助发卡机

    D

    个人网上银行


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下列关于电话银行的说法，错误的是（）。
    A

    电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。

    B

    客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。

    C

    电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。

    D

    电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    农业银行提供的外汇宝服务，客户可以通过（）方式进行外汇买卖交易。
    A

    柜台

    B

    电话银行

    C

    自助终端

    D

    网上银行


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在操作95588电话银行时，当客户摘机后，可以选择的服务项目有（）
    A

    挂失、缴费

    B

    自助服务

    C

    漫游服务

    D

    持卡人服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电子银行密码在哪些情况下使用？（）
    A

    网上银行注册客户进行漫游汇款操作时

    B

    网上银行注册客户到营业网点添加注册账户时

    C

    电话银行注册客户进入95599自助语音服务时

    D

    手机银行注册客户登陆手机银行系统时


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户使用手机接入银行语音服务系统，使用电话银行服务，这种形式属于（）。
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    自助终端


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）

    • A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作
    • B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单
    • C、自助语音不提供企业客户服务
    • D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同

    正确答案:B

  • 第14题：

    兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    农业银行提供的外汇宝服务，客户可以通过（）方式进行外汇买卖交易。

    • A、柜台
    • B、电话银行
    • C、自助终端
    • D、网上银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    持有中国银行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务

    • A、到网点柜台注册申请使用手机银行服务
    • B、通过我行的WAP网站自助开通
    • C、开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请
    • D、通过电话银行自助开通

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    在操作95588电话银行时，当客户摘机后，可以选择的服务项目有（）

    • A、挂失、缴费
    • B、自助服务
    • C、漫游服务
    • D、持卡人服务

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    多选题
    现有电话银行自助服务系统，公司客户可以进行以下（）操作。
    A

    查询任一账户余额

    B

    查询签约账户下的当日明细

    C

    查询签约账户下历史明细

    D

    传真签约账户下历史明细


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    电话银行自助服务系统，企业客户可以进行以下哪项操作（）。
    A

    查任一账户余额

    B

    进行转账

    C

    查询签约账户的余额

    D

    以上选项都不对


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
    A

    自助语音服务

    B

    自助语音服务、人工服务

    C

    银行柜面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    现有的电话银行自助服务系统，客户进入企业客户菜单需要输入的（）。
    A

    客户号及对应的密码

    B

    注册账号及电子银行密码

    C

    拨打电话选择直接进入

    D

    仅凭客户号直接进入


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下（）不符合网点形象规范要求
    A

    公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识

    B

    电话银行操作流程图与实际不符或缺失

    C

    自助银行设置供客使用的电话

    D

    营业期间，营业大厅可与自助区共用一部电话机的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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