金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“14”的含义是（）A、此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账B、交易失败，请联系发卡行刷卡读取数据有误，重新刷卡C、交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡D、无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡
题目
金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“14”的含义是（）
- A、此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账
- B、交易失败，请联系发卡行刷卡读取数据有误，重新刷卡
- C、交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡
- D、无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡
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第1题：
进行交易时提示请联系发卡行一般是哪种原因（）
- A、流水号重复
- B、发卡行对该卡有限制
- C、pos机具故障
- D、收单机构后台故障
正确答案:B -
第2题：
国内其他银行持卡人到建设银行的自助设备上取款失败，但款项已经被扣。该如何处理？（）
- A、可以由客户与所持有的银行卡发卡行联系，由发卡行发起调账申请；
- B、可与建行95533客户服务中心或与设备所在机构联系申请调账；
- C、可与银联（服务电话95516）查询调账。
正确答案:A,B,C -
第3题：
进行交易时，POS显示“请联系发卡行”，其原因有可能是（）
- A、流水号重复
- B、发卡行对于该卡有交易限制
- C、POS机具故障
- D、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料
正确答案:B -
第4题：
刷卡交易过程中，遇到提示“查询发卡方”，正确的处理方法是（）。
- A、拒绝此卡的使用
- B、稍候再尝试一次刷卡
- C、请持卡人去ATM取现
- D、请持卡人与银行联系
正确答案:D -
第5题：
刷卡交易时，POS显示“发卡行故障”的解决办法是（）。
- A、更换POS机
- B、与银联联系告之POS故障
- C、重新开机
- D、稍等片刻后再刷卡
正确答案:D -
第6题：
以下（）情况，会导致POS机显示“交易超时，请重试”的提示。
- A、POS机读取磁条有误
- B、发卡行在规定时间内未应答交易请求
- C、发卡行对该卡有交易限制
- D、POS收不到应答又未正常冲正
正确答案:B,D -
第7题：
某酒店对账发现一笔信用卡交易金额有误，实际消费金额为1720元，而实际清算金额为17.20元。收单行应采取（）方式协助该酒店追回款项最有效。
- A、向发卡行提起请款交易
- B、向发卡行提起例外或托收协商交易
- C、向发卡行提起一次退单交易
- D、向发卡行提起再请款交易
正确答案:A -
第8题：
金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“57”的含义是（）
- A、交易失败，请联系发卡行发卡行找不到此帐户，与发卡行联系，黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险
- B、交易失败，请联系发卡行不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。
- C、终端无效，请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系
- D、交易失败，请联系发卡行，是否开通结算功能，或者超出额度
正确答案:B -
第9题：
受理客户消费时，终端返回（）时，在保证收银员安全的前提下，应对交易卡片进行没收处理。
- A、超限额
- B、止付卡
- C、联系发卡行
正确答案:B -
第10题：
多选题以下对pos机刷卡异常的处理中，正确的是（）A使用POS机进行刷卡时，屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”，需重新刷卡；若不成功，则可能卡磁有误或损坏，需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。
BPOS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”，可能原因为发卡行不允许做此类交易，需客户与发卡行联系开通后，重新进行刷卡缴费。
CPOS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”，需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。
D刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的，需刷卡人补打交易，补打交易单据成功，需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题银联跨行交易中，他代本ATM取现交易发生时，发卡行会计分录为：（）A借：自助设备现金 贷：银联资金往来
B借：个人银行卡存款 贷：自助设备现金
C借：个人银行卡存款 贷：银联资金往来
D借：银联资金往来 贷：个人银行卡存款
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题受理客户消费时，终端返回（）时，在保证收银员安全的前提下，应对交易卡片进行没收处理。A超限额
B止付卡
C联系发卡行
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
以下对pos机刷卡异常的处理中，正确的是（）
- A、使用POS机进行刷卡时，屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”，需重新刷卡；若不成功，则可能卡磁有误或损坏，需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。
- B、POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”，可能原因为发卡行不允许做此类交易，需客户与发卡行联系开通后，重新进行刷卡缴费。
- C、POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”，需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。
- D、刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的，需刷卡人补打交易，补打交易单据成功，需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
卡乐付刷卡报错，“提示请联系发卡行”可能是什么原因（）。
- A、非银联标准卡
- B、非法卡
- C、作废卡
- D、卡状态不对
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
刷卡交易时，POS显示“发卡行未就绪”的解决办法是（）.
- A、更换POS机
- B、与发卡行或当地银联（区域中心）联系
- C、重新开机
- D、稍等片刻后再刷卡
正确答案:B -
第16题：
进行交易时，POS显示“请联系发卡行”其原因可能是（）。
- A、流水号重复
- B、超出发卡行每日消费限额
- C、POS机具故障
- D、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料
正确答案:B -
第17题：
进行刷卡交易时，POS显示“系统异常失效”的解决办法是（）。
- A、更换POS机
- B、检查电话线路
- C、打电话与该行机房或银联公司联系
- D、重新开机
正确答案:C -
第18题：
客户刷卡缴费时，营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能（核查发卡行、银联标志等），验证无误后，告知客户进行刷卡操作，不得代为客户输入密码等信息。（）
正确答案:正确 -
第19题：
POS终端业务接入分为直联、间联两种模式，以下描述正确的是（）。
- A、直联模式下交易信息由机具先发送至收单行系统再发送至银联系统，经发卡行接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易
- B、间联模式下交易信息由机具先发送至收单行系统再发送至银联系统，经发卡行接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易
- C、直联模式下交易信息由机具直接发送至银联系统，经银联系统接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易
- D、间联模式下交易信息由机具直接发送至银联系统，经银联系统接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易
正确答案:B -
第20题：
金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“15”的含义是（）
- A、此卡不能受理 与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账
- B、交易失败，请联系发卡行 刷卡读取数据有误，重新刷卡
- C、交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡
- D、无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡
正确答案:A -
第21题：
根据银联关于卡号屏蔽的规定，转账交易的转入卡和预授权交易打印的银行卡卡号在POS终端打印的凭证中不用屏蔽。
正确答案:正确 -
第22题：
多选题外卡在自助设备办理业务时，错误提示为“取款金额超限或未达最低取款金额”时，其含义为（）；当错误提示为“交易失败，请联系发卡行”时，其含义为（）。A单卡单日累计取现金额为人民币7500元（含）
B单卡单日最大取现金额为人民币3000元（含）
C单卡单日最大取现交易笔数为3笔（含）
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题卡乐付刷卡报错，“提示请联系发卡行”可能是什么原因（）。A非银联标准卡
B非法卡
C作废卡
D卡状态不对
正确答案： A,B解析： 暂无解析