在网点申请的特殊业务需由客户持本人有效身份证件填写（），柜面人员核实身份后方可办理。A、天府贷记卡相关服务申请书B、天府贷记卡特殊业务申请书C、天府贷记卡挂失申请书D、天府贷记卡业务申请书

第1题：

持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》、卡片、本人有效身份证件后，经办人员应核实持卡人身份、核实卡片拼音姓名与持卡人姓名一致后办理激活业务。

第2题：

客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（）

• A、特殊业务申请书
• B、挂失申请书
• C、开户申请书
• D、以上都不对

第3题：

办理信用卡激活时，持卡人需填写（）。

• A、《挂失申请书》
• B、《特殊业务申请书》
• C、《金穗贷记卡申请表》
• D、《激活申请书》

第4题：

持卡人到中国农业银行受理网点修改贷记卡支付密码，需填写（）。

• A、《金穗贷记卡附属卡（个人卡）申请表》
• B、《特殊业务申请书》
• C、《金穗贷记卡申请表》
• D、《密码修改申请书》

第5题：

贷记卡柜面激活，持卡人应提交（）办理。

• A、《特殊业务信息核对表》
• B、《特殊业务申请书》
• C、贷记卡
• D、本人有效身份证件

第6题：

客户办理借记卡书面挂失不需要向柜员提供（）。

• A、本人有效身份证件原件
• B、密码
• C、特殊业务申请书
• D、挂失申请书

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

补卡时，认真核对持卡人的身份及填写的《天府贷记卡相关服务申请书》，确认无误后方可办理补卡，并让持卡人对旧卡进行（）处理。

• A、回收
• B、销毁
• C、剪角
• D、折断

第14题：

客户通过营业机构柜面办理口头挂失时，客户需填写（）

• A、特殊业务申请书
• B、挂失申请书
• C、开户申请书
• D、以上都不对

第15题：

银行卡持卡人到营业机构修改卡支付密码，需填写（）。

• A、《金穗贷记卡附属卡（个人卡）申请表》
• B、《特殊业务申请书》
• C、《金穗贷记卡申请表》
• D、《密码修改申请书》

第16题：

关于贷记卡卡片激活，以下说法错误的是（）。

• A、贷记卡激活，持卡人可通过信用卡客服中心办理，也可到柜面办理贷记卡激活
• B、持卡人选择柜面激活贷记卡，激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
• C、持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》
• D、持卡选择柜面激活贷记卡，持卡人应提交本人有效身份证件，不需提供卡片

第17题：

柜台操作人员办理贷记卡挂失的必须步骤如下（）。

• A、持卡人填写《挂失申请书》，并递交经办人员，经办人员核实无误，调用"4911贷记卡按证件查卡号"交易，查询持卡人贷记卡号
• B、核实无误后，调用"4917贷记卡挂失"交易，录入卡号（手工）；持卡人通过密码键盘输入支付密码；如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份
• C、确认提交；交易成功，打印《挂失申请书》，并在《挂失申请书》上填写处理结果，加盖经办人员名章和业务公章，交持卡人签名确认
• D、核对签名无误后，将身份证件和《挂失申请书》回执联交持卡人；《挂失申请书》"银行留存联"留存保管；《挂失申请书》"银行记账凭证联"作为记账凭证保管

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：