根据中国民生银行关于落实消防安全管理“十不准”严令的紧急通知，行内员工违反“十不准”严令被查实的，每人每次罚款（）。A、200元B、300元C、500元D、1000元

题目

根据中国民生银行关于落实消防安全管理“十不准”严令的紧急通知，行内员工违反“十不准”严令被查实的，每人每次罚款（）。

  • A、200元
  • B、300元
  • C、500元
  • D、1000元
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1.员工服务"十个不准"规定:不准违反供电企业规定的收费的项目和标准向客户收费()此题为判断题(对，错)。

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3.员工服务“十个不准”规定：不准违反（），推诿、搪塞、怠慢客户。A岗位负责制B服务礼仪C部门规定D首问负责制

4.员工服务"十个不准"规定:不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户A.岗位负责制B.服务礼仪C.部门规定D.首问负责制

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  • 第1题：

    国家电网公司员工服务行为“十个不准”规定，不准违反规定（）、无故拖延（）。

    • A、收费、送电
    • B、施工、停电
    • C、停电、送电
    • D、停电、施工

    正确答案:C

  • 第2题：

    《员工服务“十个不准”》规定：不准利用工作之便谋取不正当利益。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    员工服务“十个不准”中规定的不准为客户指定（）。

    • A、设计
    • B、施工
    • C、供电设备
    • D、供货单位

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    《员工服务“十个不准”》内容是什么？


    正确答案: （1）不准违规停电、无故拖延送电。
    （2）不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
    （3）不准为客户指定设计、施工、供货单位。
    （4）不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
    （5）不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
    （6）不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
    （7）不准工作时间饮酒及酒后上岗。
    （8）不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
    （9）不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
    （10）不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

  • 第6题：

    作业中不得违反“焊、割防火十不准”原则。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    员工服务―十个不准‖中规定的不准接受客户组织的（）。

    • A、宴请
    • B、旅游
    • C、娱乐活动

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应严令禁止。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    《国家电网公司员工服务十个不准》规定，不准违反政府部门批准的收费（）向客户收费。

    • A、项目
    • B、标准
    • C、明细
    • D、台账

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    《员工服务“十个不准”》的具体内容包括：不准违反（）批准的收费项目和标准向客户收费。

    • A、国网公司
    • B、政府部门
    • C、国资委
    • D、发改委

    正确答案:B

  • 第11题：

    判断题
    对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应严令禁止。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据中国民生银行关于落实消防安全管理“十不准”严令的紧急通知，行内员工违反“十不准”严令被查实的，每人每次罚款（）。
    A

    200元

    B

    300元

    C

    500元

    D

    1000元


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    国家电网公司向社会发布的“三个十条”指：员工服务（）、“三公”调度（）、供电服务（）。

    • A、“十条纪律”、“十项承诺”、“十项措施”
    • B、“十项措施”、“十条纪律”、“十个不准”
    • C、“十个不准”、“十项措施”、“十项承诺”
    • D、“十项承诺”、“十个不准”、“十条纪律”

    正确答案:C

  • 第14题：

    国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    根据中国民生银行关于落实消防安全管理“十不准”严令的紧急通知，行内员工或行外人员在部门办公区域内抽烟并查实的，在对行内员工实施罚款的同时，所在部门也将处以每次（）罚款。

    • A、200元
    • B、300元
    • C、500元
    • D、1000元

    正确答案:D

  • 第16题：

    国家电网有限公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括（）。

    • A、不准违规停电、无故拖延送电
    • B、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
    • C、不准饮酒及吸烟
    • D、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等

    正确答案:C

  • 第17题：

    公司员工为什么必须遵守《员工服务“十个不准”》？


    正确答案: （1）“十个不准”是公司员工在服务客户时的底线标准，是禁止违反的纪律要求。
    （2）“十个不准”是多个影响优质服务事件教训的总结，是客户反映最强烈的十个方面。
    （3）严格落实“十个不准”是为公司内强素质、外树形象建设做贡献，也是对自己的爱护和保护。

  • 第18题：

    营区管理“十不准”


    正确答案: （一）不准地方人员，车辆随意进入营区。
    （二）不准家属子女随便进入办公楼内。
    （三）不准在办公室内会私客或留宿。
    （四）不准推销商品人员进入营区搞销售活动。
    （五）不准将营院内房屋出租或借给地方从事娱乐性活动。
    （六）不准商贩在营院门前摆摊设点。
    （七）不准在营区内张贴悬挂商业性广告。
    （八）不准无关人员随便进入财务、军械装备、通信调度、文秘打印等重要库室场所。
    （九）不准施工人员在无管理人员监护下进行施工作业。
    （十）不准在营区院内存放保管地方车辆和贵重、危险品。

  • 第19题：

    触碰（）等红线问题，无论客户是否有投诉意愿，派发投诉工单。

    • A、员工服务“十项承诺”
    • B、供电服务“十项承诺”
    • C、员工服务“十个不准”
    • D、供电服务“十个不准”

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    国家电网公司员工服务“十个不准”规定（）。

    • A、不准违规停电，无故拖延送电；
    • B、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；
    • C、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
    • D、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    《国家电网公司员工服务十个不准》规定，不准违反首问负责制，（）客户。

    • A、推诿
    • B、搪塞
    • C、怠慢
    • D、激怒

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括（）。

    • A、不准违规停电、无故拖延送电
    • B、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
    • C、不准饮酒及吸烟
    • D、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    根据中国民生银行关于落实消防安全管理“十不准”严令的紧急通知，行内员工或行外人员在部门办公区域内抽烟并查实的，在对行内员工实施罚款的同时，所在部门也将处以每次（）罚款。
    A

    200元

    B

    300元

    C

    500元

    D

    1000元


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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