为客户办理贷款结清更换凭证时，经办柜员应启动“客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换”交易，更换类型选择（）进行补打凭证处理。A、注销更换B、一般更换C、质押更换

题目

为客户办理贷款结清更换凭证时，经办柜员应启动“客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换”交易，更换类型选择（）进行补打凭证处理。

  • A、注销更换
  • B、一般更换
  • C、质押更换
相似考题

1.个人凭证更换(1301)只可以更换同类型凭证

2.个人存款账户凭证更换包括（）。A、移行更换B、一般更换C、满页更换D、卡折互换

3.对于移行账户，若需将旧凭证更换为新凭证时，柜员应启动（）交易。A、公共管理-单据更换打印-个人账户凭证更换B、客户服务-单据更换打印-定活两便存单补打贺词C、客户服务-单据更换打印-储蓄账户补登折D、客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换

4.更换（）介质，更换方式为正常无需输入原凭证种类、原凭证号码，新凭证号码。A、卡B、活折C、存单

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    凭证更换包括（）

    • A、一般更换
    • B、特殊更换
    • C、满页更换
    • D、移行更换

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    用于办理个人柜面质押贷款的质押物，无需纳入支行代保管品处理，质押时，需在系统中将凭证进行（）处理。

    • A、收回注销
    • B、补打实物
    • C、凭证更换

    正确答案:A

  • 第3题：

    挂失后续处理是指挂失止付后为客户办理（）业务

    • A、存款凭证补发
    • B、密码重置
    • C、结清销户
    • D、印鉴更换
    • E、汇款转账

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    贷款结清或授信业务结束，客户持本人身份证件至原贷款办理机构，由柜员通过（）交易补打实物凭证。

    • A、客户信息-单据更换打印-账户凭证更换
    • B、客户服务-单据更换打印-账户凭证更换
    • C、内部管理-单据更换打印-账户凭证更换
    • D、存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-开户

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列关于国际借记卡特殊业务的描述错误的是（）。

    • A、书面挂失必须更换卡号
    • B、卡片失磁必须更换凭证
    • C、国际借记卡防伪换卡申请可在全行范围内办理
    • D、凭证更换后，有效期从凭证更换日起重新计算三年

    正确答案:C

  • 第6题：

    凭证挂失到期后，客户需要更换新卡（），进入5017界面办理。


    正确答案:预约卡

  • 第7题：

    多选题
    可以通过以下哪些方式查看批量代付结果？（）
    A

    启动交易“客户服务-单据更换打印-代收付业务批处理清单”

    B

    直接点击GUIP首页的待处理任务

    C

    启动交易“内部管理-单据更换打印-代收付业务批处理清单”

    D

    启动交易“公共管理-单据更换打印-代收付业务批处理清单”


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    凭证更换包括（）
    A

    一般更换

    B

    特殊更换

    C

    满页更换

    D

    移行更换


    正确答案： D,B
    解析： 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第六章-第二节

  • 第9题：

    单选题
    贷款结清或授信业务结束，客户持本人身份证件至原贷款办理机构，由柜员通过（）交易补打实物凭证。
    A

    客户信息-单据更换打印-账户凭证更换

    B

    客户服务-单据更换打印-账户凭证更换

    C

    内部管理-单据更换打印-账户凭证更换

    D

    存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-开户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    挂失后续处理是指挂失止付后为客户办理（）业务
    A

    存款凭证补发

    B

    密码重置

    C

    结清销户

    D

    印鉴更换

    E

    汇款转账


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    用于办理个人柜面质押贷款的质押物，无需纳入支行代保管品处理，质押时，需在系统中将凭证进行（）处理。
    A

    收回注销

    B

    补打实物

    C

    凭证更换


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户申请更换电子银行口令卡，柜员为客户办理更换后，应将客户原电子银行口令卡收回。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户申请更换电子银行口令卡，柜员为客户办理更换后，应将客户原电子银行口令卡收回。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    对于质押贷款，贷款本息未还清前，可以更换、转借，提前支用质押权利凭证。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    可以通过以下哪些方式查看批量代付结果？（）

    • A、启动交易“客户服务-单据更换打印-代收付业务批处理清单”
    • B、直接点击GUIP首页的待处理任务
    • C、启动交易“内部管理-单据更换打印-代收付业务批处理清单”
    • D、启动交易“公共管理-单据更换打印-代收付业务批处理清单”

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    客户储蓄国债托管账户本丢失后，可通过（）交易进行托管本的补本。

    • A、客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换
    • B、客户服务-单据更换打印-储蓄国债托管本更换
    • C、公共管理-单据更换打印-储蓄国债托管本更换
    • D、客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行

    正确答案:B

  • 第17题：

    客户需将正在使用的借记卡更换为活期存折，应使用（）交易选项。

    • A、移行凭证更换
    • B、一般更换
    • C、满页凭证更换
    • D、卡折互换

    正确答案:D

  • 第18题：

    多选题
    可以通兑办理的业务有（）
    A

    凭证口头挂失

    B

    更换密码

    C

    更换单折

    D

    补发凭证


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    客户储蓄国债托管账户本丢失后，可通过（）交易进行托管本的补本。
    A

    客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换

    B

    客户服务-单据更换打印-储蓄国债托管本更换

    C

    公共管理-单据更换打印-储蓄国债托管本更换

    D

    客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    个人存款账户凭证更换包括（）。
    A

    移行更换

    B

    一般更换

    C

    满页更换

    D

    卡折互换


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    为客户办理贷款结清更换凭证时，经办柜员应启动“客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换”交易，更换类型选择（）进行补打凭证处理。
    A

    注销更换

    B

    一般更换

    C

    质押更换


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户需将正在使用的借记卡更换为活期存折，应使用（）交易选项。
    A

    移行凭证更换

    B

    一般更换

    C

    满页凭证更换

    D

    卡折互换


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于国际借记卡特殊业务的描述错误的是（）。
    A

    书面挂失必须更换卡号

    B

    卡片失磁必须更换凭证

    C

    国际借记卡防伪换卡申请可在全行范围内办理

    D

    凭证更换后，有效期从凭证更换日起重新计算三年


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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