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  • 第1题:

    卡丢失且提示CVV锁定时,如何操作()。

    • A、先解除旧卡CVV锁定,再书面挂失换新卡
    • B、直接书面挂失换新卡,新卡即可正常使用,旧卡的CVV状态不需要处理
    • C、先书面挂失换新卡,再解除旧卡的CVV锁定,新卡即可正常使用
    • D、先书面挂失换新卡,再解除新卡的CVV锁定,新卡即可正常使用

    正确答案:B

  • 第2题:

    个人卡凭密码支取申请()类型的挂失无需验证银行卡密码

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、书面+密码挂失
    • D、申请书挂失,上次挂失类型为书密挂

    正确答案:C,D

  • 第3题:

    个人卡进行口头挂失后,可再进行()类型挂失

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、书面+密码挂失
    • D、申请书挂失

    正确答案:B,C

  • 第4题:

    个人快捷挂失中()挂失类型可立即更换凭证

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、书面+密码挂失
    • D、申请书挂失

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    关于凭证挂失,说法有误的是()

    • A、凭证挂失可代理,双挂不允许代理
    • B、营业网点受理挂失后,必须立即停止支付该储蓄存款
    • C、不记名的存款凭证可以挂失
    • D、客户因特殊情况可口头或函电挂失

    正确答案:C

  • 第6题:

    单选题
    卡丢失且提示CVV锁定时,如何操作()。
    A

    先解除旧卡CVV锁定,再书面挂失换新卡

    B

    直接书面挂失换新卡,新卡即可正常使用,旧卡的CVV状态不需要处理

    C

    先书面挂失换新卡,再解除旧卡的CVV锁定,新卡即可正常使用

    D

    先书面挂失换新卡,再解除新卡的CVV锁定,新卡即可正常使用


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    以下对挂失业务要求正确的为()。
    A

    凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。

    B

    客户遗失正式挂失申请书,比照凭证正式挂失办理。

    C

    户主本人办理通存通兑个人存款凭证(存折、存单)挂失、密码挂失业务,可跨一级分行受理。

    D

    银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    个人快捷挂失()挂失类型的挂失凭证和凭证号码无需输入。
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    书面+密码挂失

    D

    申请书挂失


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    个人卡凭密码支取申请()类型的挂失无需验证银行卡密码
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    书面+密码挂失

    D

    申请书挂失,上次挂失类型为书密挂


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    凭证挂失到期后,客户需要更换新卡(),进入5144界面办理。

    正确答案: 预制卡
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    邮政储蓄卡折合一户不允许办理单一凭证挂失清户,客户需先办理挂失撤销任一凭证后,再办理另一凭证的清户手续。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    客户同时办理凭证挂失和密码挂失的,只需填写一份《个人业务挂失止付通知书》,挂失类型应勾选凭证挂失和密码挂失为其办理第二笔挂失业务时,直接打印空白《个人业务挂失止付通知书》。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    个人快捷挂失为()类型选且要更换新凭证时需要设置新支取密码。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、书面+密码挂失
    • D、申请书挂失

    正确答案:C

  • 第14题:

    个人卡进行书面挂失后,可再进行()类型挂失

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、书面+密码挂失
    • D、申请书挂失

    正确答案:C,D

  • 第15题:

    个人快捷挂失()挂失类型的挂失凭证和凭证号码无需输入。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、书面+密码挂失
    • D、申请书挂失

    正确答案:D

  • 第16题:

    个人网上银行客户在客户端进行账户挂失属于()类型的挂失。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、密码挂失
    • D、凭证挂失

    正确答案:A

  • 第17题:

    凭证挂失到期后,客户需要更换新卡(),进入5017界面办理。


    正确答案:预约卡

  • 第18题:

    单选题
    个人卡()挂失类型不允许立即更换新凭证。
    A

    申请书挂失

    B

    书面+密码挂失

    C

    书面挂失

    D

    口头挂失


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    个人快捷挂失中()挂失类型可立即更换凭证
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    书面+密码挂失

    D

    申请书挂失


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    个人快捷挂失为()类型选且要更换新凭证时需要设置新支取密码。
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    书面+密码挂失

    D

    申请书挂失


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    卡折合一户不允许办理单一凭证挂失销户,客户需先办理()任一凭证后,再办理另一凭证的()。

    正确答案: 挂失撤销,销户手续
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()不允许挂失撤消凭证,只能挂失清户。
    A

    单卡户和单折户

    B

    单卡户

    C

    单折户

    D

    卡折合一户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在补换卡业务中,下列下列哪些说法是正确的().
    A

    旧卡换新卡可以在同一个核算主体办理

    B

    挂失换新卡只能在原开户机构办理

    C

    旧卡换新卡不用授权

    D

    挂失补卡必须授权


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析