参考答案和解析
正确答案:D
更多“以下哪个不是反馈()A、聆听B、微笑C、身体前倾D、对于将来的建议”相关问题
  • 第1题:

    对于乘坐腿夹式的滑雪索道,以下哪个说法是正确的()。

    A、到达终点时,先松手后离开索道

    B、缆绳运行时,身体前倾

    C、到达终点时,先离开索道,后松手


    参考答案:A

  • 第2题:

    有些非言语信号会让病人感到不温暖,例如

    A、微笑

    B、斜视

    C、点头

    D、身体前倾


    正确答案:B

  • 第3题:

    对于微笑的说法,以下()是正确的。

    • A、切记任何场合下都要微笑
    • B、微笑的训练要与眼睛结合
    • C、微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪
    • D、微笑的训练要与身体结合
    • E、微笑的训练要与语言结合

    正确答案:B,C,D,E

  • 第4题:

    理财人员拉近与客户距离的第一武器是()

    • A、 点头
    • B、 握手
    • C、 身体前倾
    • D、 微笑

    正确答案:D

  • 第5题:

    什么是反馈()

    • A、指出对方做得正确的或者是错误的地方
    • B、对于他人的言行的解释
    • C、对于将来的建议
    • D、对刚才你接受到的这些信息给对方一个建议,目的是为了使他做得更好

    正确答案:D

  • 第6题:

    正确的反馈就是:()

    • A、指出对方做得正确的或者是错误的地方
    • B、对于他人的言行的解释
    • C、对于将来的建议
    • D、沟通双方期望得到的一种信息的回流

    正确答案:D

  • 第7题:

    下列哪项会影响良好的沟通气氛()

    • A、点头微笑
    • B、身体前倾
    • C、双臂胸前交叉
    • D、和对方目光接触

    正确答案:C

  • 第8题:

    营业厅面对面销售中,有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过以下哪些方式实现?()

    • A、语言方式
    • B、不可以用语言方式
    • C、表情
    • D、身体姿势
    • E、非语言方式

    正确答案:A,C,D,E

  • 第9题:

    下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧?()

    • A、提出适当的问题
    • B、重述或小结客户谈过的事情
    • C、身体微微向前倾,保持目光接触
    • D、点头和微笑
    • E、做简单的笔记

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    单选题
    聆听的步骤第一个步骤是()。
    A

    寒喧问候

    B

    提出问题

    C

    准备聆听

    D

    身体前倾


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    理财人员拉近与客户距离的第一武器是()
    A

     点头

    B

     握手

    C

     身体前倾

    D

     微笑


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列选项中不属于反馈的有()?
    A

    关于他人之言行的正面或负面意见

    B

    在别人做得不足的地方,给他一个建议

    C

    对于他人言行的解释

    D

    对于别人的言语行为的理解

    E

    对于将来的建议


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪个不是反馈()。

    A.微笑

    B.对于将来的建议

    C.身体前倾

    D.聆听


    参考答案:B

  • 第14题:

    以下哪个不是个案工作技术

    A.真诚

    B.共情

    C.自然

    D.聆听


    参考答案:C

  • 第15题:

    以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言?()

    • A、点头
    • B、微笑
    • C、询问
    • D、身体前倾

    正确答案:C

  • 第16题:

    以下哪个不是反馈()

    • A、聆听
    • B、微笑
    • C、身体前倾
    • D、对于将来的建议

    正确答案:D

  • 第17题:

    有些非言语信号会让患者感到不温暖,例如()

    • A、微笑
    • B、斜视
    • C、点头
    • D、身体前倾
    • E、鼓掌

    正确答案:B

  • 第18题:

    下列选项中不属于反馈的有()?

    • A、关于他人之言行的正面或负面意见
    • B、在别人做得不足的地方,给他一个建议
    • C、对于他人言行的解释
    • D、对于别人的言语行为的理解
    • E、对于将来的建议

    正确答案:A,C,E

  • 第19题:

    在聆听客人要求时我们要注意什么?()

    • A、身体要微微向前倾斜
    • B、靠在墙上去听客人的讲话
    • C、保持微笑和目光接触
    • D、盯着对方看

    正确答案:A,C

  • 第20题:

    对于微笑的说法,以下不正确的是()。

    • A、微笑的训练要与身体结合
    • B、微笑的训练要与眼睛结合
    • C、微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪。
    • D、切记任何情况下都要保持微笑
    • E、微笑的训练要与语言结合

    正确答案:D

  • 第21题:

    聆听的步骤第一个步骤是()。

    • A、寒喧问候
    • B、提出问题
    • C、准备聆听
    • D、身体前倾

    正确答案:C

  • 第22题:

    多选题
    下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧?()
    A

    提出适当的问题

    B

    重述或小结客户谈过的事情

    C

    身体微微向前倾,保持目光接触

    D

    点头和微笑

    E

    做简单的笔记


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    什么是反馈()
    A

    指出对方做得正确的或者是错误的地方

    B

    对于他人的言行的解释

    C

    对于将来的建议

    D

    对刚才你接受到的这些信息给对方一个建议,目的是为了使他做得更好


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    以下哪个不是反馈()
    A

    聆听

    B

    微笑

    C

    身体前倾

    D

    对于将来的建议


    正确答案: D
    解析: 暂无解析