根据广东省农村信用社营业网点外部环境规范，对摊贩的管理应做到网点周边5米范围内无小商贩活动，无闲杂人员长时间滞留。

第1题：

第2题：

第3题：

广东省农村信用社营业网点的填单台上，空白单据、凭条应齐全充足，摆放有序，同时应放置填写范例，并配置老花镜、签字笔等便民服务设施。

正确答案:正确

第4题：

根据广东省农村信用社营业网点外部环境规范，车辆应停放有序，不可停放于正门口位置，阻塞入口通道，网点大门外3米范围内禁止停车。

正确答案:错误

第5题：

职场远程监控系统的考核指标是根据《中国人民财产保险股份有限公司服务界面标准化操作手册》，结合职场监控系统，从营业网点的（），建立指标体系对营业网点服务进行评价。

• A、内部环境
• B、外部环境
• C、服务形象
• D、客户接待
• E、业务办理
• F、设备状态

正确答案:A,C,D,E,F

第6题：

（）主要负责全行现金、贵金属、重要空白凭证的统筹管理，各库管中心及部分营业网点现金调拨的审批和领缴，同时负责部分营业网点的款箱寄库工作。

• A、总行现金运营中心
• B、库管分中心
• C、库管中心
• D、营业网点

正确答案:A

第7题：

根据营业网点外部环境管理要求，网点外（）米以内的地面应保持清洁、无污渍。

正确答案:5

第8题：

网点保洁员准时到岗，整理清洁营业网点内外部环境，并在营业过程中定时清洁。

正确答案:错误

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

企业网上银行注销后，客户的网银盾需要（）

• A、由营业网点收回作废
• B、由营业网点收回，待其他客户注册时使用
• C、由营业网点收回，定期上交至县级行社
• D、由客户自行处理，农村信用社（行）不再收回

正确答案:D

第15题：

广东省农村信用社营业网点内的非现金服务区作为业务处理及产品营销的重要阵地，应突出开放服务的特点，尽量靠前设计。

正确答案:正确

第16题：

基层农村信用社及营业网点负责人履行安全保卫工作的具体职责是什么？

正确答案:（一）及时贯彻落实上级关于安全保卫工作的部署和安排，经常对职工进行安全防洪意识和防范教育，组织防暴、防抢、防火等各种预案演练，提高职工防范和预防暴力犯罪能力；
（二）根据上级要求，结合本单位实际和当地治安状况，建立健全防范规章制度，与当地派出所、邻近单位和居民签定治安联防协议书；
（三）随时检查本单位职工在营业、守库、押运期间执行规章制度情况，发现问题及时整改；
（四）掌握本单位职工的思想动态，对职工的反常表现，要做到早发现、早解决，并及时向上级单位报告；（五）本单位发生案件应及时报案，组织保护现场，积极提供线索，协助有关部门做好调查处理工作；
（六）配枪的单位，按照枪支、弹药管理的有关规定严格管理，防止涉枪案件、事故的发生

第17题：

广东省农村信用社营业网点内的现金服务区应设置开放式低柜，柜台之间作适当分隔，以保证业务受理过程中的舒适性和私密性。

正确答案:错误

第18题：

持卡人可根据需要通过农村信用社辖内（）修改密码。

• A、政府机构
• B、营业网点
• C、自助设备
• D、助农取款点

正确答案:B,C

第19题：

企业客户可在河北省农村信用社任一营业网点注册网上银行。

正确答案:错误

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：