以下对广东农村信用社短信银行服务的基本规定描述错误的是()A、短信扣费日为对应的下月的同一日扣费,下月没有同一天的(例如31号),在下月末最后一天扣费B、对于扣费失败的账户,发送一次扣费失败通知短信,当客户短信服务欠费2天后暂停其短信服务C、当客户欠费更换套餐的,必须先缴清欠费D、当客户更换套餐时未欠费的,由‘包月收费’更换为‘按条收费’时,应缴金额按实际已使用天数乘以每天应缴金额计算

题目

以下对广东农村信用社短信银行服务的基本规定描述错误的是()

  • A、短信扣费日为对应的下月的同一日扣费,下月没有同一天的(例如31号),在下月末最后一天扣费
  • B、对于扣费失败的账户,发送一次扣费失败通知短信,当客户短信服务欠费2天后暂停其短信服务
  • C、当客户欠费更换套餐的,必须先缴清欠费
  • D、当客户更换套餐时未欠费的,由‘包月收费’更换为‘按条收费’时,应缴金额按实际已使用天数乘以每天应缴金额计算

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  • 第1题:

    建设银行短信业务服务费扣费方式包括每月扣费和每年扣费。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态。建议查询短信扣费账户状态是否正常或账户在扣费期间是否有足够余额。如有欠费,可通过DCC里2546代码进行补缴。()


    正确答案:错误

  • 第3题:

    以下关于小额账户管理费收费说法正确的是()。

    • A、在固定扣款日,收费账户可用余额不足全额扣收时,按账户实际可用余额扣收,差额部分自动登记欠费
    • B、欠费部分,在账户有余额时即时收取
    • C、欠费部分,下季度累计计费,一次收取
    • D、欠费账户,客户自行清户的,不再补征小额账户管理费

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    以下关于短信签约的基本规定,说法错误的一项是()

    • A、如客户签约卡号,则与此卡的账号联动,当卡资金变动时,短信平台以卡号发送短信通知
    • B、如客户签约账号,当账户资金变动时,短信平台以账号发送短信通知
    • C、当卡号发生变动时,客户不需要重新到柜台办理短信服务
    • D、客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费,对公账户的必须凭印

    正确答案:C

  • 第5题:

    短信服务费是逐月在客户开通短信银行的签约日进行扣划的。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    以下关于个人消息服务收费描述正确的是()。

    • A、个人消息服务业务服务费采取系统预收的形式,于每月固定日期对全部注册账户进行第一次批量扣费,系统向余额不足的账户发送欠费通知,提醒客户在月底前存入相应金额,并于月底对欠费账户进行第二次批量扣费
    • B、两次批量扣费均未成功的账户,于次月起被停止服务,系统于每月固定日期继续对其进行扣费,直至扣费成功的次月恢复服务
    • C、批量扣费失败超过三个月,系统将不再继续批量扣费,客户通过农业银行营业网点或个人网上银行缴费后即开通消息服务业务
    • D、个人消息服务业务注册客户因账户余额不足而被暂停下月服务后,可于下月通过营业网点或个人网上银行缴费,缴费成功后即开通服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    “短信欠费查询”业务,可输入()查询对应的短信欠费记录。

    • A、手机号码
    • B、签约账/卡号
    • C、扣费账/卡号
    • D、客户证件号码

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    短信服务欠费后,客户往扣费账户上存入足够资金,当扣费账户余额大于欠费金额时,系统在下一个批量日自动补扣欠费,扣收成功后该服务自动恢复正常。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    多选题
    以下关于消息服务系统系统扣费的说法正确的是()?
    A

    系统第一次扣费失败后,将向客户发送欠费短信。

    B

    扣费当月系统还将对欠费账户进行第二次批量扣费。

    C

    确认扣费失败的账户将被停止服务。

    D

    停止服务后系统将继续对其进行扣费。


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    “短信欠费查询”业务,可输入()查询对应的短信欠费记录。
    A

    手机号码

    B

    签约账/卡号

    C

    扣费账/卡号

    D

    客户证件号码


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态。建议查询短信扣费账户状态是否正常或账户在扣费期间是否有足够余额。如有欠费,可通过DCC里2546代码进行补缴。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下关于小额账户管理费收费说法正确的是()。
    A

    在固定扣款日,收费账户可用余额不足全额扣收时,按账户实际可用余额扣收,差额部分自动登记欠费

    B

    欠费部分,在账户有余额时即时收取

    C

    欠费部分,下季度累计计费,一次收取

    D

    欠费账户,客户自行清户的,不再补征小额账户管理费


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下对广东农村信用社短信银行服务的基本规定描述错误的是()

    • A、广东农村信用社按客户选择的套餐及账户级别收取服务费
    • B、如遇收费标准变动,广东农村信用社将在营业网点公告或通过短信方式进行通知,若客户不取消‘短信服务’,即视为客户同意按照新标准收费,我社即按新标准进行收费
    • C、通过电话银行或网上银行开通短信服务的,短信收费只有‘按月收取’一种
    • D、解约收取当月信息费

    正确答案:C

  • 第14题:

    以下对客户短信服务签约的业务要点描述正确的是()

    • A、客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费
    • B、客户签约需指定一个美元扣费账户用于支付服务费
    • C、客户签约需指定一个港币扣费账户用于支付服务费
    • D、客户签约需指定一个瑞士法郎扣费账户用于支付服务费

    正确答案:A

  • 第15题:

    对于采取72小时后计费的包月业务,系统在客户成功订购()小时后发送扣费提醒短信,提示客户订购了XX业务,即将扣费。

    • A、24;
    • B、48;
    • C、72;
    • D、96。

    正确答案:B

  • 第16题:

    以下对短信缴费的业务要点描述正确的是()

    • A、当为系统自动批量扣收时,收取通存通兑手续费
    • B、当为跨地市账户单笔补缴时,不收取通存通兑手续费
    • C、欠费金额以暂停短信服务时的信息费为准,系统不作累加
    • D、系统只支持现金方式补缴信息费

    正确答案:C

  • 第17题:

    短信银行月服务费如果连续()次扣划失败的客户,系统将取消其短信银行签约关系。

    • A、10
    • B、20
    • C、30
    • D、40

    正确答案:C

  • 第18题:

    短信服务欠费后,如何重新开通短信银行服务()。

    • A、到营业网点柜台交清欠费,签约账户即时恢复正常服务
    • B、往扣费账户上存入足够资金,当扣费账户余额大于欠费金额时,系统在下一个批量日自动补扣欠费,扣收成功后该服务自动恢复正常
    • C、必须到营业网点柜台交清欠费
    • D、只能重开户申请办理

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    收费时,客户账户余额不足扣划电话银行、短信银行月服务费的,系统将在次日继续自动扣划,对连续()次扣划失败的客户,系统将暂停其电话银行、短信银行服务。

    • A、10
    • B、20
    • C、30
    • D、40

    正确答案:B

  • 第20题:

    客户反映收到错误的缴费通知单、欠费通知单、电子账单,导致其交错费,客户无投诉意愿,应派发()。

    • A、营业投诉--抄表催费--催缴费
    • B、供电业务-抄表收费-催收电费
    • C、供电服务--电力短信--错发短信
    • D、供电服务--电力短信—未收到短信

    正确答案:B

  • 第21题:

    判断题
    短信服务欠费后,客户往扣费账户上存入足够资金,当扣费账户余额大于欠费金额时,系统在下一个批量日自动补扣欠费,扣收成功后该服务自动恢复正常。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下对短信缴费的业务要点描述正确的是()
    A

    当为系统自动批量扣收时,收取通存通兑手续费

    B

    当为跨地市账户单笔补缴时,不收取通存通兑手续费

    C

    欠费金额以暂停短信服务时的信息费为准,系统不作累加

    D

    系统只支持现金方式补缴信息费


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下关于短信签约的基本规定,说法错误的一项是()
    A

    如客户签约卡号,则与此卡的账号联动,当卡资金变动时,短信平台以卡号发送短信通知

    B

    如客户签约账号,当账户资金变动时,短信平台以账号发送短信通知

    C

    当卡号发生变动时,客户不需要重新到柜台办理短信服务

    D

    客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费,对公账户的必须凭印


    正确答案: A
    解析: 暂无解析