客服经理临时补位厅堂期间，不得中途离开营业网点。

题目

客服经理临时补位厅堂期间，不得中途离开营业网点。

相似考题

1.大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物， 负责我行营业网点厅堂内的( )A.服务销售管理B.迎宾接待C.客流疏导D.业务推介E.客户挖掘

2.办理移动展业的营业机构人员要始终坚守岗位，应（）。A、不得让他人代替操作B、中途离开C、可以中途离开D、可以让他人代替操作

3.通电试验过程中，试验人员不得中途离开，监护人员经交底后可以离开。

4.如果大堂经理只是短暂的离开厅堂，不需要找相应人员进行补位此题为判断题(对，错)。

更多“客服经理临时补位厅堂期间，不得中途离开营业网点。”相关问题

  • 第1题：

    隔离开关的倒闸操作要迅速准确，中途不得（）和发生（）。


    正确答案:停留；冲击

  • 第2题：

    高柜人员、大堂经理在为客户办理业务的过程中发现潜在的有价值的客户，并及时将客户介绍给营业网点的客户经理。这是通过（）方式开发客户。

    • A、厅堂识别
    • B、转介绍
    • C、公私联动
    • D、陌生拜访

    正确答案:A

  • 第3题：

    通电试验过程中，试验和（）人员不得中途离开。


    正确答案:监护

  • 第4题：

    高柜向厅堂流动，客服经理必须将（）文字提示戳记、业务凭证等均加锁置于监控下保管，方可参与厅堂补位。

    • A、现金实物
    • B、印章
    • C、个人名章
    • D、空白重要凭证

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    （）是指负责营业网点柜面业务办理、厅堂服务、智能业务核验、客户维护及识别推介营销等工作的从业人员。

    • A、网点负责人
    • B、运营主管
    • C、客服经理
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第6题：

    大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物，负责中国银行营业网点厅堂内的（）。

    • A、服务销售管理
    • B、迎宾接待
    • C、客流疏导
    • D、业务推介
    • E、客户挖掘

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    如果大堂经理只是短暂的离开厅堂，不需要找相应人员进行补位。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    贷记卡持卡人遗忘交易密码的应致电（）办理密码重置。

    • A、农行客服中心
    • B、信用卡客服中心
    • C、营业网点
    • D、个人客户经理

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    各营业网点厅堂服务设施及环境管理由网点（）总负责，网点（）具体负责网点厅堂的日常管理维护，其他区域需制定包干管理制度落实到具体人员。
    A

    行长，内控副行长

    B

    内控副行长，大堂经理

    C

    大堂经理，理财经理

    D

    内控副行长，营销副行长


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    邮政储蓄营业网点的普通柜员在营业期间，如需临时离开台席，必须做临时签退。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    隔离开关的倒闸操作要（），中途不得（）和发生（）

    正确答案： 迅速准确,停留,冲击
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    贷记卡持卡人遗忘交易密码的应致电（）办理密码重置。
    A

    农行客服中心

    B

    信用卡客服中心

    C

    营业网点

    D

    个人客户经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    隔离开关的倒闸操作要（），中途不得（）和发生（）


    正确答案:迅速准确；停留；冲击

  • 第14题：

    邮政储蓄营业网点的普通柜员在营业期间，如需临时离开台席，必须做临时签退。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第15题：

    大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员。

    • A、厅堂人员
    • B、客户经理
    • C、客户管理
    • D、以上都不是

    正确答案:A

  • 第16题：

    客服经理岗位主要职责：（）

    • A、柜面业务办理
    • B、厅堂服务
    • C、智能业务核验
    • D、客户维护及识别推介营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    柜员营业时间不得擅自离开网点，如有特殊原因需要临时离开网点的，须由（）批准。

    • A、大堂经理
    • B、现场主管
    • C、网点负责人
    • D、分管行长

    正确答案:C

  • 第18题：

    下面关于补位实践说法正确的有（）

    • A、大堂人员准备离开将出现空位的情况下，需要通知最末服务顺位的在岗人员补位。
    • B、当应补位人员正在工作，不能离开时，应补位人员需及时通知大堂经理由大堂经理安排次最末顺位人员补位。
    • C、大堂人员短暂离开（10分钟以内）需要根据补位规则自行联系补位人员补位。
    • D、大堂经理离开大堂时应由网点负责人或网点负责人指定人员进行补位。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    各营业网点厅堂服务设施及环境管理由网点（）总负责，网点（）具体负责网点厅堂的日常管理维护，其他区域需制定包干管理制度落实到具体人员。

    • A、行长，内控副行长
    • B、内控副行长，大堂经理
    • C、大堂经理，理财经理
    • D、内控副行长，营销副行长

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    柜员营业时间不得擅自离开网点，如有特殊原因需要临时离开网点的，须由（）批准。
    A

    大堂经理

    B

    现场主管

    C

    网点负责人

    D

    分管行长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    办理移动展业的营业机构人员要始终坚守岗位，应（）。
    A

    不得让他人代替操作

    B

    中途离开

    C

    可以中途离开

    D

    可以让他人代替操作


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    如果大堂经理只是短暂的离开厅堂，不需要找相应人员进行补位。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在确保网点厅堂服务与智能柜台服务的前提下，大堂经理可临时顶岗业务核准柜员
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容