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  • 第1题:

    客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务()

    • A、短信
    • B、营业厅前台
    • C、10086热线人工
    • D、网上营业厅
    • E、掌上营业厅

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题:

    严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作,或超越权限办理非本职工作的业务,或兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员工作。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    客服经理可同时具有()权限。

    • A、柜面业务办理
    • B、智能服务现场核验
    • C、客户维护权限
    • D、柜面业务审核权限

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    主管操作“柜员权限交接”将权限交出后,接收柜员将不能办理前台业务。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    运营主管审批要点中的权限性审查包括()。

    • A、营业机构是否具备业务办理权限,金额是否在授权范围内
    • B、需先经营业机构客户经理、风险经理或其他有权人(部门)签字(章)审批的
    • C、审批人是否具备业务的审批权限,金额是否在授权范围内
    • D、柜员是否具备办理业务资格,并开通操作权限

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    营业经理可使用其他柜员名章、业务用章、空白重要凭证及权限卡等办理业务。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    问答题
    营业经理因集中代班、磁条损坏原因需要调整网点号或补发权限卡信息,应办理哪些手续?

    正确答案: 应填写《变更申请表》,经总会计审核确认后,由支行人力资源部门办理相关手续。调整、补发完毕后。应将《变更申请表》向二级分行运行管理部备案一份。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    主管操作“柜员权限交接”将权限交出后,接收柜员将不能办理前台业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    运营主管审批要点中的权限性审查包括()。
    A

    营业机构是否具备业务办理权限,金额是否在授权范围内

    B

    需先经营业机构客户经理、风险经理或其他有权人(部门)签字(章)审批的

    C

    审批人是否具备业务的审批权限,金额是否在授权范围内

    D

    柜员是否具备办理业务资格,并开通操作权限


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    营业经理可使用其他柜员名章、业务用章、空白重要凭证及权限卡等办理业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    储蓄综合柜员可以办理()
    A

    活期储蓄存款前台业务;

    B

    结算和储蓄挂失前台业务;

    C

    个人银行卡前台业务;

    D

    个人代理前台业务。


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    对公储蓄综合柜员可以办理()
    A

    全部对公前台业务;

    B

    全部储蓄前台业务;

    C

    个人银行卡前台业务;

    D

    贷款发放、收回记账业务。


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    优购联盟的业务受理由()渠道提供。

    • A、由专署客户经理办理;
    • B、企业客户致电10086进行业务预受理;
    • C、营业厅前台受理;
    • D、登录ADC平台中的“自助营业厅”进行预受理。

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    营业经理可办理前台查询类、授权类、调整类业务。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    营业经理因集中代班、磁条损坏原因需要调整网点号或补发权限卡信息,应办理哪些手续?


    正确答案: 应填写《变更申请表》,经总会计审核确认后,由支行人力资源部门办理相关手续。调整、补发完毕后。应将《变更申请表》向二级分行运行管理部备案一份。

  • 第16题:

    个人客户经理可以持有( )。

    • A、银行现金
    • B、定期存单
    • C、账务核算权限卡
    • D、业务申请书

    正确答案:D

  • 第17题:

    按业务处理的权限不同,CPS前台系统的柜员岗位分为()。

    • A、业务经理
    • B、业务助理
    • C、客户助理
    • D、系统管理员

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    多选题
    营业经理负责监督检查网点()使用是否符合规定。
    A

    空白重要凭证

    B

    账户

    C

    权限卡

    D

    业务印章


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    营业经理权限卡可以办理前台()业务。
    A

    调整类

    B

    查询类

    C

    授权类

    D

    操作类


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    下列操作不符合事权划分规定的是()
    A

    柜员办理自制内部凭证记帐,由网点负责人审批

    B

    柜员办理大额现金业务经营业经理审核后办理

    C

    现金调拨业务经业务主管审批后办理

    D

    柜员办理中间业务冲正业务经营业经理审批后办理

    E

    规定权限内调账


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    营业经理可办理前台查询类、授权类、调整类业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    营业经理不得办理前台()类业务。
    A

    查询类

    B

    授权类

    C

    调整类

    D

    核对类


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    业务审批范围中的权限审查要点包括()。
    A

    营业机构是否具备业务办理权限,金额是否在授权范围内

    B

    需先经营业机构客户经理、风险经理或其他有权人(部门)签字(章)审批的,审批人是否具备业务的审批权限,金额是否在授权范围内

    C

    柜员是否具备办理业务资格,并开通操作权限

    D

    业务审批人是否具备审批权限


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析