客户经理接触营销过程中注意的原则包括（）A、积极提出建议B、努力实施“一站式”销售——基础销售C、赞同往往是销售机会D、注重实际效果和后续跟进E、有效控制时间

题目

客户经理接触营销过程中注意的原则包括（）

  • A、积极提出建议
  • B、努力实施“一站式”销售——基础销售
  • C、赞同往往是销售机会
  • D、注重实际效果和后续跟进
  • E、有效控制时间
相似考题

1.知识营销原则是指，理财客户经理在营销过程中，使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上，自觉地接受银行所提供的各项服务。( )A．正确B．错误

2.管理营销项目包括()A、客户经理B、户基本信息C、对所有客户经理业绩管理D、产生效益

3.知识营销原则是指，理财客户经理在营销过程中，使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上，自觉地接受中行所提供的各项服务。（ ）此题为判断题(对，错)。

4.公司客户经理在营销和服务客户过程中，应当无条件满足客户要求。()

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  • 第1题：

    以下关于营销人员的说法中不正确的有（　　）。

    A.客户经理是银行营销人员的主力
    B.一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理和见习客户经理三个等级
    C.营销人员应掌握一定的专业知识
    D.营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面

    答案：B
    解析：
    一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。

  • 第2题：

    客户经理在企业营销过程中，掌握信息资源的（）、（）、（）以及（）非常必要。


    正确答案:实用性；及时性；广泛性；持续性

  • 第3题：

    知识营销原则是指，理财客户经理在营销过程中，使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上，自觉地接受中行所提供的各项服务。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    “1+1+N”联动营销模式中不包括的人员是（）

    • A、1名个人业务客户经理
    • B、1名公司业务客户经理
    • C、支持团队
    • D、外部营销人员

    正确答案:D

  • 第5题：

    客户经理在营销过程中实现高效沟通的三个原则不包括（）

    • A、谈论行为不谈论个性
    • B、谨小慎微
    • C、要明确沟通
    • D、积极聆听

    正确答案:B

  • 第6题：

    在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务

    • A、“直接接触制”
    • B、“首次接触责任制”
    • C、“持续服务制”
    • D、“利益共享原则”

    正确答案:B

  • 第7题：

    MOVA个金应用的功能模块包括（）。

    • A、客户经理营销业绩认领及审批
    • B、客户经理营销业绩查询
    • C、网点营销业绩查询
    • D、网点客户群分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    定制结构性理财产品的注意事项包括（）。
    A

    加强客户经理培训

    B

    揭示风险适当营销

    C

    尽力实施综合营销

    D

    做好售后服务工作


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    针对单个客户的价值提升，在制定计划的过程中，客户经理可以从客户价值提升的方法中选择适合该客户的方法。其中最常见的几种营销方法包括（）。
    A

    重复营销

    B

    交叉营销

    C

    向上营销

    D

    圈子营销


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）主要负责客户经理团队（包括理财经理、营销经理、大堂经理）的各项营销任务指标和工作指标。
    A

    网点负责人

    B

    理财经理

    C

    客户经理主管

    D

    营销经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户经理在营销过程中实现高效沟通的三个原则不包括（）
    A

    谈论行为不谈论个性

    B

    谨小慎微

    C

    要明确沟通

    D

    积极聆听


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下（）不属于客户经理的接触营销步骤中的事前准备。
    A

    评估客户风险承受能力

    B

    了解客户信息

    C

    把握接触营销目的，熟悉产品内容

    D

    准备好接触营销的相关环境和物品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于营销人员的分类和营销人员能力要求的说法中不正确的是()

    A:客户经理是银行营销人员的主力
    B:一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理和见习客户经理
    C:营销人员应掌握一定的专业知识
    D:营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面

    答案：B
    解析：
    一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。

  • 第14题：

    电信市场的营销渠道包括（）。

    • A、10010
    • B、营业厅
    • C、客户经理
    • D、大客户经理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    针对单个客户的价值提升，在制定计划的过程中，客户经理可以从客户价值提升的方法中选择适合该客户的方法。其中最常见的几种营销方法包括（）。

    • A、重复营销
    • B、交叉营销
    • C、向上营销
    • D、圈子营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客户经理必须遵守（）原则，通过营销系统“客户经理服务日志”功能登记工作日志。

    • A、诚实信用
    • B、爱护
    • C、统一
    • D、以客户为中心原则

    正确答案:A

  • 第17题：

    定制结构性理财产品的注意事项包括（）。

    • A、加强客户经理培训
    • B、揭示风险适当营销
    • C、尽力实施综合营销
    • D、做好售后服务工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    以下（）不属于客户经理的接触营销步骤中的事前准备。

    • A、评估客户风险承受能力
    • B、了解客户信息
    • C、把握接触营销目的，熟悉产品内容
    • D、准备好接触营销的相关环境和物品

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    客户经理必须遵守（）原则，通过营销系统“客户经理服务日志”功能登记工作日志。
    A

    诚实信用

    B

    爱护

    C

    统一

    D

    以客户为中心原则


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务
    A

    “直接接触制”

    B

    “首次接触责任制”

    C

    “持续服务制”

    D

    “利益共享原则”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    MOVA个金应用的功能模块包括（）。
    A

    客户经理营销业绩认领及审批

    B

    客户经理营销业绩查询

    C

    网点营销业绩查询

    D

    网点客户群分析


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    “云税贷”业务的重点营销渠道包括：（）
    A

    网络营销

    B

    电话及短信营销

    C

    网点营销

    D

    客户经理营销、第三方合作营销


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户经理接触营销过程中注意的原则包括（）
    A

    积极提出建议

    B

    努力实施“一站式”销售——基础销售

    C

    赞同往往是销售机会

    D

    注重实际效果和后续跟进

    E

    有效控制时间


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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