个人客户营销管理系统是在集中式开放平台P机上实现了合一的综合业务管理系统（）A、产品营销B、风险识别C、业务处理D、客户服务E、管理与考核

题目

个人客户营销管理系统是在集中式开放平台P机上实现了合一的综合业务管理系统（）

  • A、产品营销
  • B、风险识别
  • C、业务处理
  • D、客户服务
  • E、管理与考核
相似考题

1.客服中心系统业务平台包括话务系统、咨询服务系统、业务处理系统、()系统、客户信息系统、营销管理系统、知识库管理系统、后台管理系统等。

2.ESOP中文是指（）A、集团客户综合运营平台B、集团客户业务综合运营平台C、集团客户业务综合管理平台D、集团客户业务综合支撑平台

3.下列具有营销支持功能的系统有（）。A、对公客户关系管理系统B、金融服务平台C、个人优质客户关系管理系统D、金钥匙理财专家支持系统

4.目前，办理摘取前结算业务的系统是（ ）。A.深圳清算所客户终端系统 B.中债综合业务平台 C.大连清算所客户终端系统 D.债券综合业务平台

参考答案和解析
正确答案:A,C,D,E
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  • 第1题：

    下列哪个属于企业信使的业务特点（）

    • A、为企业提供了营销平台
    • B、不可在手机上实现
    • C、业务可定制
    • D、成本高

    正确答案:A

  • 第2题：

    具有短信营销功能的系统是（）。

    • A、信贷管理系统
    • B、个人优质客户关系管理系统
    • C、金钥匙理财专家支持系统
    • D、集中式国际业务处理系统

    正确答案:C

  • 第3题：

    在个人信贷业务功能方面，（）已逐渐成为重要的个人贷款营销渠道。

    • A、网上银行
    • B、个人信贷管理系统
    • C、个人客户关系管理系统
    • D、业绩价值评价系统

    正确答案:A

  • 第4题：

    个人客户经理，是指在各级行及网点从事个人客户关系营销管理，为个人客户提供资产、负债、中间业务及综合理财等一体化服务的专业营销岗位。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    下列系统中采用全行集中式访问，并可以实现对不同层次、类型客户进行细分，客户分析与挖掘、模型预测等功能的是（）

    • A、ACRM系统
    • B、OCRM系统
    • C、综合财富管理系统
    • D、财富管理平台

    正确答案:A

  • 第6题：

    MOVA个人业务部分主要通过个人营销系统（PBMS）和绩效管理系统（MOVA）两个系统实现。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    （）实现了个人信贷业务的贷款受理、调查、审查、审批、发放、贷后管理、风险管理、综合查询等业务操作及处理流程。

    • A、个人客户关系管理系统（PCRM）
    • B、全功能银行系统（NOVA）
    • C、个人信贷管理系统（PCM2003）
    • D、个人客户营销管理系统（PBMS）

    正确答案:C

  • 第8题：

    实现“两个贯通”是指：（）。

    • A、实现综合业务监控平台与台区经理移动作业终端的贯通
    • B、实现综合业务监控平台与供电服务指挥平台的贯通
    • C、实现业务系统与监控平台的贯通

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    单选题
    建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现？（）
    A

    CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告

    B

    CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息

    C

    CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会

    D

    CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台，用户覆盖范围广，涉及（）的所有员工。
    A

    信贷业务管理部门

    B

    风险业务管理部门

    C

    对公客户管理部门

    D

    个人客户管理部门


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）实现了个人信贷业务的贷款受理、调查、审查、审批、发放、贷后管理、风险管理、综合查询等业务操作及处理流程。
    A

    个人客户关系管理系统（PCRM）

    B

    全功能银行系统（NOVA）

    C

    个人信贷管理系统（PCM2003）

    D

    个人客户营销管理系统（PBMS）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列系统中采用全行集中式访问，并可以实现对不同层次、类型客户进行细分，客户分析与挖掘、模型预测等功能的是（）
    A

    ACRM系统

    B

    OCRM系统

    C

    综合财富管理系统

    D

    财富管理平台


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    建设银行互联网站的发展经历了（）三个阶段。

    • A、企业形象窗口
    • B、信息发布平台
    • C、综合性服务平台
    • D、客户管理
    • E、业务营销

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    （）指由航天信息和服务单位共同研发的，部署到各服务单位自行管理，能够实现顾客信息、培训信息、服务信息、监督信息、商机信息、销售信息、收费信息、热线信息等多种信息采集与管理的信息化平台。该系统与综合业务管理系统实现了整合，可以直接调用综合业务管理系统的功能，实现了与综合业务管理系统实时或定期的数据同步

    • A、综合业务管理系统
    • B、综合财税服务平台
    • C、综合金融服务平台
    • D、CRM系统

    正确答案:A

  • 第15题：

    在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，财富管理服务签约功能需要通过（）角色操作实现。

    • A、客户经理
    • B、财富客户经理
    • C、营销经理
    • D、大堂经理

    正确答案:B

  • 第16题：

    在个人业务营销中，重点从个人高端客户中挖掘对公商机，实现对公、对私业务的良性互动发展。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在我行个人信贷业务的全流程中，（）能够记录客户经理营销、业务受理、贷前调查、贷中审批、贷后管理中的各种信息。

    • A、个人客户营销管理系统
    • B、个人信贷管理系统
    • C、特别关注客户信息系统
    • D、不良信用信息基本数据库

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台，用户覆盖范围广，涉及（）的所有员工。

    • A、信贷业务管理部门
    • B、风险业务管理部门
    • C、对公客户管理部门
    • D、个人客户管理部门

    正确答案:C

  • 第19题：

    （）为电力客户用电业务建立业务流程平台，提供营销分析和辅助决策支持，为营销各业务质量和数据信息提供稽查监控平台。

    • A、生产管理系统
    • B、配网故障研判技术支持系统
    • C、营销管理系统
    • D、配电自动化系统

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    建设银行互联网站的发展经历了（）三个阶段。
    A

    企业形象窗口

    B

    信息发布平台

    C

    综合性服务平台

    D

    客户管理

    E

    业务营销


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    个人客户营销管理系统是在集中式开放平台P机上实现了合一的综合业务管理系统（）
    A

    产品营销

    B

    风险识别

    C

    业务处理

    D

    客户服务

    E

    管理与考核


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    具有短信营销功能的系统是（）。
    A

    信贷管理系统

    B

    个人优质客户关系管理系统

    C

    金钥匙理财专家支持系统

    D

    集中式国际业务处理系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在我行个人信贷业务的全流程中，（）能够记录客户经理营销、业务受理、贷前调查、贷中审批、贷后管理中的各种信息。
    A

    个人客户营销管理系统

    B

    个人信贷管理系统

    C

    特别关注客户信息系统

    D

    不良信用信息基本数据库


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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