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  • 第1题:

    客户办理密码与凭证双挂后不允许其他挂失,允许撤挂。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    以下挂失业务操作正确的是()

    • A、口头挂失5天后,系统自动对其解挂
    • B、活期一本通解挂结清可启动1161交易选择解挂结清功能
    • C、银行卡挂失手续费在挂失后系统将连动5126交易收取
    • D、口头挂失后不需进行解挂处理即可直接书面挂失
    • E、口头挂失的解挂必须回原开户所办理

    正确答案:A,D

  • 第3题:

    函电挂失与口头挂失相比,相同点是()。

    • A、函电挂失的,应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理。
    • B、函电挂失无需录入客户密码。
    • C、函电挂失不收取手续费
    • D、提示在有效期内办理正式挂式

    正确答案:D

  • 第4题:

    支票的挂失、撤挂只能在经办网点办理。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    社保卡的解挂只针对口头挂失,不能代办,正式挂失和密码挂失不能办理解挂手续,但金融账户的密码挂失可以办理密码解挂。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    单选题
    客户办理口头挂失的,应提示客户在有效期内办理()业务。
    A

    正式挂失

    B

    取款

    C

    转存

    D

    密码挂失


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    以下挂失业务操作正确的是()
    A

    口头挂失5天后,系统自动对其解挂

    B

    活期一本通解挂结清可启动1161交易选择解挂结清功能

    C

    银行卡挂失手续费在挂失后系统将连动5126交易收取

    D

    口头挂失后不需进行解挂处理即可直接书面挂失

    E

    口头挂失的解挂必须回原开户所办理


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    下列挂失种类中,需提醒用户在有效期内到柜台办理正式挂的有().
    A

    临时挂失

    B

    函电挂失

    C

    双挂失

    D

    再挂失


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比,不同点的包括().
    A

    凭密码办理

    B

    持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续

    C

    告知客户临时挂失有效期

    D

    提示在有效期内办理正式挂式


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    当账户办理了(),并需要当日解挂时,客户可提供佐证办理。
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    密码挂失

    D

    书挂+密挂


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列有关口头挂失业务的说法正确的是()。
    A

    口头挂失五天后失效,客户须于五日内到开户行办理正式的书面挂失

    B

    口头挂失转书面挂失,不需做口头挂失解挂,直接办理书面挂失即可

    C

    一卡通、存折、存单口头挂失可通过柜面或自助渠道办理

    D

    口头挂失次日后可再次挂失,失效日期为再次挂失日后顺延五天


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    金信卡挂失撤挂说法正确的是()。
    A

    口头挂失撤挂可到挂失网点办理

    B

    口头挂失撤挂可到原发卡网点办理

    C

    通过客服热线电话办理的口头挂失只能通过客服热线撤挂

    D

    书面挂失撤挂必须回原发卡网点办理


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下业务中必须本人办理的是()。

    • A、挂失和解挂业务
    • B、口头挂失
    • C、书面挂失
    • D、解挂

    正确答案:D

  • 第14题:

    柜台口头凭证挂失与凭证正式挂失相比,相同点是()。

    • A、都需凭密码办理
    • B、都需持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续
    • C、都需告知客户口头挂失有效期
    • D、都需提示在有效期内办理正式挂式

    正确答案:A

  • 第15题:

    下列挂失种类中,需提醒用户在有效期内到柜台办理正式挂的有().

    • A、临时挂失
    • B、函电挂失
    • C、双挂失
    • D、再挂失

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    以下哪种挂失行为可以由代办人办理().

    • A、密码挂失
    • B、解挂
    • C、口头挂失
    • D、撤销挂失

    正确答案:C

  • 第17题:

    当账户办理了(),并需要当日解挂时,客户可提供佐证办理。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、密码挂失
    • D、书挂+密挂

    正确答案:D

  • 第18题:

    判断题
    若在口头挂失有效期3天后,客户未办理书面挂失或口头挂失续挂,则口头挂失自动解除。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    下列中不是农民金融自助服务业务口头挂失相关规定()
    A

    鹤卡口头挂失5日内应到省内营业网点办理书面挂失手续

    B

    存折口头挂失5日内应到开户机构办理书面挂失手续,否则口头挂失自动解除

    C

    通过自助终端办理口头挂失撤挂在开户网点办理

    D

    绑定卡挂失则不能通过自助终端办理存款业务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    函电挂失与口头挂失相比,相同点是()。
    A

    函电挂失的,应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理。

    B

    函电挂失无需录入客户密码。

    C

    函电挂失不收取手续费

    D

    提示在有效期内办理正式挂式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    以下业务中必须本人办理的是()。
    A

    挂失和解挂业务

    B

    口头挂失

    C

    书面挂失

    D

    解挂


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    以下哪些业务需客户本人办理()。
    A

    书面挂失

    B

    书面挂失解挂

    C

    口头挂失

    D

    口头挂失解挂


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    农民金融自助服务业务口头挂失相关规定()。
    A

    鹤卡口头挂失5日内应到省内营业网点办理书面挂失手续

    B

    存折口头挂失5日内应到开户机构办理书面挂失手续,否则口头挂失自动解除

    C

    通过自助终端办理口头挂失撤挂在开户网点办理

    D

    绑定卡挂失则不能通过自助终端办理存款业务


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析