对于客户取款时发生卡槽撕烂钞票的，必须及时收回客户取到的残币，经核实确为自助设备造成的，应（）兑换给客户。A、全额的80%B、半额C、两倍D、全额

题目

对于客户取款时发生卡槽撕烂钞票的，必须及时收回客户取到的残币，经核实确为自助设备造成的，应（）兑换给客户。

  • A、全额的80%
  • B、半额
  • C、两倍
  • D、全额
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1.客户ATM无卡取款时，无需携带卡介质，仅须输入（）和（ ）。其中预留密码为客户发起ATM无卡取款交易时自行设置的6位数字密码，取款编号为客户发起ATM无卡取款交易成功后，系统返回的9位数字编号。A.取款编号和ATM密码B.预留密码和ATM密码C.取款编号和预留密码D.ATM取款密码

2.对于需要残件回收的需要及时与客户保持沟通，提醒客户保留残件，并在定损单上注明“更换残件须回收。”

3.钞票送到出钞口30秒后客户不拿钱，取款机的程序会如何处理（）。A、自动冲帐改笔业务B、自动回收钞票C、吞卡D、设备报错

4.银行业金融机构只对在本行办理现金存取款对现金真伪有异议时,经确认钞票为()的银行客户提供查询服务。A.假币B.真币C.残缺污损人民币

更多“对于客户取款时发生卡槽撕烂钞票的，必须及时收回客户取到的残币，经”相关问题

  • 第1题：

    当客户持龙卡信用卡人民币取款时，必须核实龙卡信用卡和本人身份证件原件。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    柜员凭卡办理完存取款交易后，必须打印（），并将回执交给客户。

    • A、客户回执
    • B、存款凭单
    • C、取款凭单
    • D、存折

    正确答案:A

  • 第3题：

    冠字号码查询业务只对经确认手持钞票为（）的银行客户提供查询服务。

    • A、假币
    • B、真币
    • C、残缺污损人民币

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户ATM无卡取款时，无需携带卡介质，仅须输入（）和（）。其中预留密码为客户发起ATM无卡取款交易时自行设置的6位数字密码，取款编号为客户发起ATM无卡取款交易成功后，系统返回的9位数字编号。

    • A、取款编号；ATM密码
    • B、预留密码；ATM密码
    • C、取款编号；预留密码
    • D、ATM密码；取款密码

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户到柜台查询，经办员必须审核客户提交的（）。

    • A、本人卡/折/单和身份证明
    • B、本人卡/折/单和取款密码
    • C、本人卡/折/单号和身份证明
    • D、本人卡/折/单号和取款密码

    正确答案:A

  • 第6题：

    某客户取钱时将机器吐出的钞票换成假钞，机器会默认客户超时不取将钞票收回回钞箱。所以清机后清点现金时应按现金存放的顺序（）清点，帮助确认钞票的位置查找客户。

    • A、从前往后
    • B、从后往前
    • C、从中间清点
    • D、打乱顺序后清点

    正确答案:A

  • 第7题：

    填空题
    邮储信用卡客户在做信用卡取款交易时，必须输入信用卡（）。

    正确答案： 账户交易密码
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    为防止客户利用回钞功能骗取银行资金，清机后应特别关注客户取款时发生长款，故障代码为（）的交易。一定要严格核实客户交易和长款钞票。
    A

    AT

    B

    RT

    C

    PT

    D

    SF


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    出现以下情况时，钞票会自动进入回收钞箱（）。
    A

    取款时机器检测某钞票有质量问题，不宜用作付款的

    B

    取款时客户只取走部分现金，或超时不取

    C

    存款时拒收的钞票，退还客户超时未取

    D

    客户放入钞票后，超时未按确认

    E

    客户取消存款，设备退出钞票时，客户超时未取


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    外卡客户在ATM上取款时没有取到现金，但账户余额扣减，经核对，建行ATM发生长款，银行正确的处理方法为（）。
    A

    将长款直接交给客户；

    B

    将长款直接转入客户账户；

    C

    将长款上划分行外卡收单调账部门；

    D

    待发卡行向建行发出调账申请。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    建行理财卡可进行多币种核算，一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币，客户在香港通过贴有“中国银联”的自动取款机上取现时，以（）记账。
    A

    美元

    B

    欧元

    C

    港币

    D

    人民币


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    银行业金融机构只对在本*行办理现金存取款对现金真伪有异议时，经确认钞票为（）的银行客户提供查询服务。
    A

    假币

    B

    真币

    C

    残缺污损人民币


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    邮储信用卡客户在做信用卡取款交易时，必须输入信用卡（）。


    正确答案:账户交易密码

  • 第14题：

    建行理财卡可进行多币种核算，一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币，客户在香港通过贴有“中国银联”的自动取款机上取现时，以（）记账。

    • A、美元
    • B、欧元
    • C、港币
    • D、人民币

    正确答案:D

  • 第15题：

    银行业金融机构只对在本*行办理现金存取款对现金真伪有异议时，经确认钞票为（）的银行客户提供查询服务。

    • A、假币
    • B、真币
    • C、残缺污损人民币

    正确答案:A

  • 第16题：

    外卡客户在ATM上取款时没有取到现金，但账户余额扣减，经核对，建行ATM发生长款，银行正确的处理方法为（）。

    • A、将长款直接交给客户；
    • B、将长款直接转入客户账户；
    • C、将长款上划分行外卡收单调账部门；
    • D、待发卡行向建行发出调账申请。

    正确答案:C

  • 第17题：

    客户每一笔现金存取款业务，必须实现钞票冠字号码查询。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    借记卡转账取款（人民币）的基本规定是什么（）。

    • A、取款必须通过刷卡读取卡号。
    • B、异地卡交易手续费从卡账户内扣。
    • C、为保证客户资金安全，原则上不允许持卡人委托他人办理取款业务。
    • D、客户办理转账金额20万（含20万）以上业务时，须审核其有效身份证件。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    柜员凭卡办理完存取款交易后，必须打印（），并将回执交给客户。
    A

    客户回执

    B

    存款凭单

    C

    取款凭单

    D

    存折


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    借记卡转账取款（人民币）的基本规定是什么（）。
    A

    取款必须通过刷卡读取卡号。

    B

    异地卡交易手续费从卡账户内扣。

    C

    为保证客户资金安全，原则上不允许持卡人委托他人办理取款业务。

    D

    客户办理转账金额20万（含20万）以上业务时，须审核其有效身份证件。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    当客户持龙卡信用卡人民币取款时，必须核实龙卡信用卡和本人身份证件原件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户ATM无卡取款时，无需携带卡介质，仅须输入（）和（）。其中预留密码为客户发起ATM无卡取款交易时自行设置的6位数字密码，取款编号为客户发起ATM无卡取款交易成功后，系统返回的9位数字编号。
    A

    取款编号；ATM密码

    B

    预留密码；ATM密码

    C

    取款编号；预留密码

    D

    ATM密码；取款密码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    钞票送到出钞口30秒后客户不拿钱，取款机的程序会如何处理（）。
    A

    自动冲帐改笔业务

    B

    自动回收钞票

    C

    吞卡

    D

    设备报错


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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