以下说法不正确的是:()A、适当利用对方的观点回答对方的问题B、有时不可以用对方的观点回答对方的问题C、永远不要用对方的观点回答对方的问题D、永远不要用本方的观点回答对方的问题

题目

以下说法不正确的是:()

  • A、适当利用对方的观点回答对方的问题
  • B、有时不可以用对方的观点回答对方的问题
  • C、永远不要用对方的观点回答对方的问题
  • D、永远不要用本方的观点回答对方的问题

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参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题:

    反馈技巧的要点有()。


    A.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
    B.恰当运用点头、伸大拇指等体语
    C.支持对方正确观点和行为要态度鲜明
    D.对于不同人提的同样问题,回答可以因人而异
    E.纠正对方错误观点、行为要和缓、婉转、耐心

    答案:B,C,D,E
    解析:

  • 第2题:

    在谈判中,下面属于正确的回答技巧是()。

    • A、要彻底答复对方的提问
    • B、不要确切回答对方的问题
    • C、不要找借口拖延答复
    • D、坚决拒绝不值得回答的问题

    正确答案:B

  • 第3题:

    关于提问的技巧,说法不正确的是()

    • A、提问题时要注意对方的表情和感受,创造轻松愉快的交流气氛
    • B、对于敏感性问题可以单刀直入的提问
    • C、要设法使服务对象感到所提问题与自己的利益相关,吸引对方的注意促使其回答问题
    • D、要了解对方的态度、观点等信息,应该避免使用封闭性问题
    • E、问题尽量简练、明确,不提复合型问题

    正确答案:B

  • 第4题:

    商业谈判中,在回答问题时应注意的问题有()。

    • A、认真分析对方提出的问题
    • B、慎重而冷静
    • C、尊重对方的观点
    • D、简明扼要,不偏主题
    • E、要善于回答冲突性很强的提问

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    在需要“拒绝”时,不直接回答对方的问题,而是用与对方提出的问题的相关内容回答,这种方法叫()

    • A、先扬后抑
    • B、移花接木
    • C、诱导反问
    • D、无效回答

    正确答案:B

  • 第6题:

    对方提出问题后,己方要马上给予回答。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    沟通中最困难的问题是说服你的反对方最后赞成你的观点。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    接听电话时,不恰当的态度是()。

    • A、热忱
    • B、真诚
    • C、主动询问对方的需求
    • D、被动的回答问题

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    下列哪项表现是讲者不尊重听者的行为?()
    A

    一味表达你自己的观点

    B

    不允许对方插话

    C

    不征求对方意见

    D

    不寻得对方反馈


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    商业谈判中的回答技巧不包括()。
    A

    认真分析对方提出的问题、冷静回答

    B

    尊重对方的观点、简明扼要

    C

    坦诚回答对方的提问

    D

    不偏离主题、要善于回答冲突性很强的提问


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在随访兰女士时,应掌握的反馈技巧是(  )。
    A

    不懂的知识性问题可以模糊应答

    B

    勇敢果断地回答敏感问题

    C

    态度鲜明地支持对方的正确观点

    D

    运用模糊性反馈技巧

    E

    恰当利用体语

    F

    集中注意力与对方交流


    正确答案: E,A
    解析:
    在人际交流中对对方传递的信息给予及时的、恰当的反馈,可以促进交流的进行。反馈形式包括语言反馈、体语反馈和书面反馈。健康管理师应集中注意力与对方交流,恰当的利用体语;对于知识性问题或决策性问题,不要给对方似是而非、含糊不清的回答;搞清对方问题的核心,不要答非所问;了解对方的意图,针对问题的实质给予解答。对有些敏感问题和难于回答的问题可以暂时回避,不作正面解答。支持对方的正确观点和行为要态度鲜明。

  • 第12题:

    单选题
    在无法回答对方提问时,最好的办法是将我们需要回答的问题()。
    A

    拒答

    B

    转为让对方回答

    C

    搁置

    D

    打岔


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对于知识性问题或决策性问题,反馈时应注意( )

    A. 不要给对方似是而非、含糊不清的回答
    B. 自己不懂的,可以含糊回答
    C. 搞清对方问题的核心,不要答非所向
    D. 了解对方的意图,针对问题的实质给予解答
    E. 了解对方的意图,系统全面地给予解答

    答案:A,C,D
    解析:
    对于知识性问题或决策性问题,不要给对方似是而非、含福不清的回答;搞清对方问题的核心,不要答非所问;了解对方的意图,针对问题的实质给予解答。

  • 第14题:

    发信机频率用错,可造成()。

    • A、守听对方无效
    • B、对方守听信号不稳
    • C、回答对方无效
    • D、对方回答无效

    正确答案:C

  • 第15题:

    在无法回答对方提问时,最好的办法是将我们需要回答的问题()。

    • A、拒答
    • B、转为让对方回答
    • C、搁置
    • D、打岔

    正确答案:B

  • 第16题:

    商业谈判中的回答技巧不包括()。

    • A、认真分析对方提出的问题、冷静回答
    • B、尊重对方的观点、简明扼要
    • C、坦诚回答对方的提问
    • D、不偏离主题、要善于回答冲突性很强的提问

    正确答案:C

  • 第17题:

    下列哪项表现是讲者不尊重听者的行为?()

    • A、一味表达你自己的观点
    • B、不允许对方插话
    • C、不征求对方意见
    • D、不寻得对方反馈

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    处理反对意见的技巧主要有以下几个方面?()

    • A、当对方提出反对意见时,要辨析反对意见属于哪一种形式
    • B、回答对方的反对意见,要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度
    • C、回答对方的问题,要简明扼要,不要离题太远
    • D、间接地反驳对方的意见

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    同感是指()

    • A、感受对方的情绪
    • B、了解对方的观点
    • C、同情对方的处境
    • D、站在对方的立场去理解

    正确答案:A

  • 第20题:

    判断题
    接受采访就是“回答对方提出的问题”。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    商业谈判中,在回答问题时应注意的问题有()。
    A

    认真分析对方提出的问题

    B

    慎重而冷静

    C

    尊重对方的观点

    D

    简明扼要,不偏主题

    E

    要善于回答冲突性很强的提问


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在谈判中,下面属于正确的回答技巧是()。
    A

    要彻底答复对方的提问

    B

    不要确切回答对方的问题

    C

    不要找借口拖延答复

    D

    坚决拒绝不值得回答的问题


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下说法不正确的是:()
    A

    适当利用对方的观点回答对方的问题

    B

    有时不可以用对方的观点回答对方的问题

    C

    永远不要用对方的观点回答对方的问题

    D

    永远不要用本方的观点回答对方的问题


    正确答案: A
    解析: 暂无解析