面对危机病人，护理工作者建立起建设性应对机制的方法有那些？

题目

面对危机病人，护理工作者建立起建设性应对机制的方法有那些？

相似考题

1.引导病人朝建设性方向消耗过剩的精力是护理躁狂发作病人重要的措施。()。此题为判断题(对，错)。

2.有效避免危机的办法有()。A.动态预测B.消除危机C.制定危机管理计划D.构建危机应对机制E.树立危机意识

3.在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略，这是危机发展阶段的（ ）。A．危机发生B．恢复期C．总结期D．解决危机

4.艾瑞克森理论在护理实践中运用的意义在于( )。A、在护理实践中主动运用心理护理的方法B、针对病人相应发展阶段的心理社会危机给予相应的护理C、协助病人发展健全的人格D、帮助病人改善认知更好地适应生活E、完成整体护理的工作目标

参考答案和解析
正确答案: 作为一名护士，面对发生危机的病人或同事，应及时制定危机干预计划，紧急地处理危机者当前问题，重点在于给予危机者及时的心理支持，尽快地让危机者接受当前应激性困境的现实，尽可能地帮助危机者建立起建设性应对机制，具体方法包括：
（1）保持与危机者密切接触  情况紧急时，护士应尽可能地陪伴在危机者身旁，建立起良好的护患沟通关系，耐心地引导和倾听危机者叙述，了解危机发生的原因，同时防止危机者发生意外。
（2）及时地给予危机者心理支持，采用支持性心理治疗技术。
（3）调动一切可以利用的社会支持资源  护士应尽快摸清危机者各种社会联系，利用各种社会支持给予危机者关心和帮助。
（4）帮助危机者正确地认识所发生的事件， 尽可能地使危机者接受当前不利的处境，帮助危机者客观地、现实地分析和判断应激性事件的性质和后果，及时纠正危机者歪曲的认知。
（5）帮助危机者建立积极的应对策略，要对危机者所使用的应对策略进行仔细分析，明确指出哪些应对策略是无效的，应当放弃，同时要引导危机者用积极的应对策略取而代之。并且要根据危机者的具体情况，采用不同的积极应对策略。
（6）鼓励危机者在现实工作或生活中解决问题  只有在实际环境中采取有计划、有步骤的行动，去解决存在的问题，才能最终战胜危机，恢复心理健康。
（7）反复评价效果，选择最佳干预方法  在危机干预中，护士应在每一个阶段分析和比较干预效果，找到最佳干预方案和方法，才会获得理想的效果。
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  • 第1题：

    小林家庭贫困，最近他的母亲意外死亡，为处理母亲的后事，小林向亲友和社会工作者求助。此时小林处于危机发展的()阶段。

    A:危机发生
    B:危机应对
    C:危机解决
    D:危机恢复

    答案：B
    解析：
    危机的发展一般分为危机发生、危机应对、危机解决和危机恢复。其中，危机应对是指危机出现之后服务对象设法解决面临的困难。本题中小林的做法是设法解决面临的困难，属于危机应对。

  • 第2题：

    危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇，一般包括三个相互联系的因素，这三个因素分别是()。

    A:压力性的或危险性的事件
    B:社会工作者的能力
    C:个体对事件的认识
    D:个体的应对机制和克服危机的能力
    E:社会工作者的专业敏感度

    答案：A,C,D
    解析：
    考点：优抚医院社会工作的主要方法。

  • 第3题：

    面对层出不穷的危机事件，最为关键的就是建立核心的（），专门应对各种各样的自然灾害和人为事故。

    • A、法律条款
    • B、危机管理综合协调机构
    • C、危机应对网络
    • D、社会应对能力

    正确答案:B

  • 第4题：

    建设性心理防御机制有那些主要类型？


    正确答案: （1）升华  指个体把社会所不能接受的冲动或欲望转向更高级的、社会所能接受的方式表现出来，以保持内，心的宁静和平衡。
    （2）合理化  又称文饰作用和理性化，指潜意识地用一种似乎有理的解释或实际上站不住脚的理由来为其难以接受的情感、行为或动机辩护，以使这种理由为自己接受，其目的是减少或免除因挫折而产生的焦虑，保持个人的自尊。
    （3）补偿  指个人存在真实的或想象的躯体或心理缺陷时，通过代偿而得到：非常有效的纠正，即个体意识到在某方面较弱时，便针对该薄弱环节做出更大的努力来克服自卑感和相应的焦虑。
    （4）抵消  指以某种象征性活动或事情潜意识地抵消已经发生的不愉快的事情，好像那些事情根本没有发生过似的，以此来减轻心理的不安。
    （5）替代  当个人所确立的目标与社会的要求相矛盾时，或者受到条件限制而无法达到时，他会设法制定另一目标，取代原来的目标。
    （6）认同  指把别人具有的而自己感到羡慕的品质在不知不觉中加到自己身上。
    （7）鼓励  亦称增强努力，指发现目标难以达到时，鼓起勇气，增加努力，克服困难，从而实现动机。 
    （8）幽默  是一种以奇特、含蓄、双关、讽喻、诙谐、巧合等行为表现形式的良性刺激，常与乐观相联系，以此在不知不觉中化解挫折困境和尴尬场面，并赋予生活以情趣和活力。

  • 第5题：

    SWOT分析主要从哪些方面对政府需要应对的环境和自身能力等进行识别（）。

    • A、危机应对的劣势
    • B、危机应对的优势
    • C、危机应对的机会
    • D、危机应对的威胁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    老年人心理护理的原则与方法有那些？


    正确答案: （1）尊敬老年病人  对老年病人称呼要有尊敬之意，言行要有礼貌，举止要庄重，谈话要有耐心，老年病人喜欢谈往事，切忌生硬地打断，而且听他们讲话时要专心，回答询问要慢，声音要大些。对老年病人决不能奚落、挖苦，损伤他们的自尊心。
    （2）关心老年病人  对老年病人的关心应做到精神支持和生活上无微不至的照顾。精神支持是指密切地关注老年病人的心理变化，准确地估计他们的心理需求，护士再针对其问题进行耐心的解释，以打消他们的顾虑，启发他们解决问题的信心。进行支持时，要尽可能地做到通情，即设身处地从老年病人的角度考虑他们的问题和困难，而不仅仅是同情他们。护理老年病人时要勤快、细心、耐心、周到、不怕麻烦，要充分考虑老年病人的特点和习惯，如病室放有轮椅，走廊和清洁室设有扶手，地面干燥不滑等。
    （3）恰当的心理护理干预  首先，老年病人大多为慢性疾病，积累了丰富的自我保健经验和应对疾病的较独特的方式，护士要善于发现总结这些经验，不要轻易否定病人已行之有效的应对方式，应肯定其积极的一面，对不良方式尽量采取协商、提醒的方式指出。其次，组织病人参加集体活动。护士要讲解一些疾病和保健基本知识，鼓励病人相互交流。同时可邀请一些有经验的恢复较好的病人现身说法，此外，安排老人进行一些集体运动，最后，对老年病人的—一些独特的不良行为如易忘事、刻板、古怪等，有些可以在短期内有所改变，则应积极给予帮助，如帮助老人制定日常生活时刻表，按时提醒，以保持行动的计划性；有些问题不易在短期内改变，切忌生硬强迫老人改变久已形成的怪僻。
    （4）尽可能多的社会支持  调动老人各种社会关系，在精神上和物质上给予关怀。要有意识地告诉患者家人多来探视，带些老人喜欢吃的东西。要鼓励患者亲友、老同事及单位组织派人看望，也可安排一些老人与患者交谈。亲人、朋友、同事的探访那怕几分钟，对老人而言也是莫大的安慰。但是，护士要提醒探视者切莫谈论过于刺激性话题，以免因过于激动发生意外。

  • 第7题：

    危机管理体系包括（）

    • A、建立危机管理体制和运行机制
    • B、设立公共危机预警体系
    • C、增强危机应对意识，提高危机应对能力
    • D、设立信息沟通系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    问答题
    问题病人的心理特点有那些？护理过程中要采取那些措施？

    正确答案： 少数病人在病房表现欠佳，故意违反病房规定，护理时不予配合或故意对抗，纠缠医护人员，或不能与同室病友和睦相处，虽经护士耐心说服，但毫无效果，依然我*行我素，临床上把这种病人称之为问题病人。问题病人具有较独特的心理特点，应针对病人的心理特点采取相应的护理措施。
    （一）对抗心理
    病人出现对抗心理，一种原因是病人过于看重自己的个人自由，感到其自由需求被医护人员忽视，其行动受到医院环境的约束，以对抗行为来表示抗议，如故意在病房收听收音机，影响他人休息，拒绝护士搬动等；另一种原因是病人要求受到医护人员重视的心理特别强烈，感到没有得到应有的关注，以对抗行为来吸引护士的注意，如无休止的纠缠护士，或愤愤不平，尽可能地采取对护理不合作的态度。
    对抗行为的处理较为棘手，护士应尽量地多采取对病人肯定的态度，少用指责方式。这样可以强化正性行为，忽视问题行为，达到逐步减少对抗行为的目的。当然，对危及他人和自身安全的行为，护士应及时耐心解释，明确指出其后果，使病人认识到其行为的严重后果。
    （二）标签效应
    近年来有关问题病人的研究结果提出了问题病人的第二方面原因，即部分问题病人并不是由于特殊人格因素所致，而是由于护患之间相互作用的后果。护士常常给自己和病人赋予某种角色，这样不可避免先入之见地给病人贴上某种标签好病人问题病人只有护士以自己良好的角色行为和能引发病人良好心态的医院环境布置，才能影响病人的行为，减少病人的问题行为。
    （三）茫然心理
    病人一旦入院，在病房大都是被动地接受医护人员的吩咐，而其所有责任、决定、医疗、生活事务和计划均由他人取而代之，失去了个人控制，从而感到个人的地位和尊严被剥夺，对此又无可奈何，一种无力和无助感顿时产生，从而对医院的一切感到无所适从。茫然心理具体表现在三个方面：
    （1）地理位置茫然病人难以确定自己的活动范围，弄不清行动方向。
    （2）医院文化茫然病人一时难以弄清医院内部管理制度，因此不知道谁是主管自己的医师和护士，谁是上级医师和护士，哪一级医护人员解决哪些问题，从而不能决定自己可以做什么，不可以做什么，什么时候做什么等，这些均使病人感到无所适从，产生较多的问题行为。
    （3）病人角色茫然病人不知道自己在医院行为表现如何？如何满足自己的需要？怎样与医护人员沟通等，从而用问题行为取代合理行为，给医护工作带来困难。面对这些病人，护理方案包括：
    ①积极创造一种和谐的医院环境，使病人感到自己也是治疗和护理小组的成员，从而有责任主动参与各项医护计划的决定和执行。
    ②要求病人向医护人员主动询问，以减少不知道所带来的各种心理反应。
    ③医护人员经常保持与病人的良好沟通，及时发现病人的心理需要，给病人以心理上支持。要反复向病人讲清治疗和护理的积极结果，使病人理解医护工作的意义，给予主动配合。
    ④由于医护人员长时间与问题病人相处，也同样有心理失去平衡倾向，同样需要心理上支持，调整心理状况，以免对病人产生消极影响。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    危机管理体系包括：（）。
    A

    建立危机管理体制和运行机制

    B

    设立公共危机预警体系

    C

    增强危机应对意识，提高危机应对能力

    D

    设立信息沟通系统


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    SWOT分析主要从哪些方面对政府需要应对的环境和自身能力等进行识别（）。
    A

    危机应对的劣势

    B

    危机应对的优势

    C

    危机应对的机会

    D

    危机应对的威胁


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    建设性心理防御机制有那些主要类型？

    正确答案： （1）升华  指个体把社会所不能接受的冲动或欲望转向更高级的、社会所能接受的方式表现出来，以保持内，心的宁静和平衡。
    （2）合理化  又称文饰作用和理性化，指潜意识地用一种似乎有理的解释或实际上站不住脚的理由来为其难以接受的情感、行为或动机辩护，以使这种理由为自己接受，其目的是减少或免除因挫折而产生的焦虑，保持个人的自尊。
    （3）补偿  指个人存在真实的或想象的躯体或心理缺陷时，通过代偿而得到：非常有效的纠正，即个体意识到在某方面较弱时，便针对该薄弱环节做出更大的努力来克服自卑感和相应的焦虑。
    （4）抵消  指以某种象征性活动或事情潜意识地抵消已经发生的不愉快的事情，好像那些事情根本没有发生过似的，以此来减轻心理的不安。
    （5）替代  当个人所确立的目标与社会的要求相矛盾时，或者受到条件限制而无法达到时，他会设法制定另一目标，取代原来的目标。
    （6）认同  指把别人具有的而自己感到羡慕的品质在不知不觉中加到自己身上。
    （7）鼓励  亦称增强努力，指发现目标难以达到时，鼓起勇气，增加努力，克服困难，从而实现动机。 
    （8）幽默  是一种以奇特、含蓄、双关、讽喻、诙谐、巧合等行为表现形式的良性刺激，常与乐观相联系，以此在不知不觉中化解挫折困境和尴尬场面，并赋予生活以情趣和活力。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    儿童病人心理护理的原则与方法有那些？

    正确答案： 儿童病人的心理护理应包括家长对孩子进行的心理准备和护士的心理护理两大部分，争取家长的主动参与和良好的配合，会更有效地减轻患儿的心理反应，加快患儿的康复过程。
    （一）家长对患儿进行的心理准备
    儿童入院前，护士应向家长详细地说明什么时候为孩子进行心理准备，同时要求家长对孩子进行心理准备时，尽可能采用孩子易懂的言语，做到耐心细致，保持心情平静，使孩子既能清楚地知道将面临的情况，又不致于心情太紧张。心理准备的内容如下：
    （1）告诉孩子看病或住院的原因
    （2）如有可能，给家长阅读像“儿科病人就诊指南”这样的小册子，再让家长给孩子讲解。
    （3）给孩子介绍一些有关先进的医院条件和医疗技术的知识。
    （4）带孩子入院时，要让孩子知道有关在病房就餐、大小便等日常生活事项的程序
    （5）肯定地告诉孩子家长一定会来探视及探视的时间和次数。
    （二）心理护理
    （1）对6个月左右的婴儿，虽然住院心理反应小，但非常需要母亲的爱抚，护士经常对他们轻拍、抚摸、搂抱及逗笑，可调节其大脑的兴奋和抑制过程，产生一种在母亲怀中的安全感。
    （2）6个月至4岁患儿，住院心理反应明显。如有可能最好允许家长陪护，这样较容易使患儿建立起对周围环境的安全和信任感。这时，护士更应对患儿关心体贴，避免呵斥、责备患儿，通过与患儿共同参与一些游戏如讲故事、玩玩具、看图画等建立起良好相互信任的护患关系，从而帮助患儿克服对医院的恐惧感。
    （3）年幼患儿病情变化快，但又不善于用言语表达自己的感受，这时要求护士眼光敏锐，留意其非言语行为如患儿表情、目光、体态等，随时观察其病情变化和对患儿心理需求做出估计，及时采取相应的护理措施。
    （4）年龄大的患儿，已能较好地用言语进行沟通，能够与病房其他患儿建立伙伴关系。护士应尽可能地与患儿沟通，适当地解释住院和诊治的原因，争取患儿的信任和配合。
    （5）致残患儿往往具有严重抑郁、自卑心理，更要加倍爱护，给予积极的支持。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当文秘工作者面对不利情绪时，能超脱应对属于心理防卫机制中的（ ）。

    A.合理宣泄
    B.幽默法化解
    C.精神升华
    D.转移注意力

    答案：B
    解析：
    心理防卫机制的内容有：①合理宣泄。将积郁于心中的情绪，在不危害他人的前提下，予以释放，从而缓解内心的紧张，保持心态平衡。②转移注意力。在火气上涌时，有意识地转移话题或做些别的事情来分散注意力，使情绪得到缓解。③精神升华。将不为社会所认可的动机或欲望导往比较崇高的方向，使其具有创造性、建设性。这种变挫折为动力的方法对自己、对社会都有益处，是一种较高水平的宣泄。④幽默法化解矛盾。当人们处于一种不调和的或者对自己不利的情境时，为摆脱被动尴尬的局面，以超然洒脱的态度去应付。⑤自慰法安抚自己。当一个人追求某种事物而得不到时，为了减少内心的失望，常为失败找一个冠冕堂皇的理由，用以安慰自己。故本题选B。

  • 第14题：

    危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇，一般包括三个相互联系的因素，这三个因素分别是（ ）。

    A.压力性的或危险性的事件
    B.社会工作者的能力
    C.个体对事件的认识
    D.个体的应对机制和克服危机的能力
    E.社会工作者的专业敏感度

    答案：A,C,D
    解析：
    考点：优抚医院社会工作的主要方法。 危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇，一 般包括三个相互联系的因素：①压力性的或危险性的事件;②个体对事件的认识;③个体的应对机制和克服危机的能力。危机并非突如其来，而是一个过程，其焦点在于人们如何对突发性危险事件做出反应。

  • 第15题：

    问题病人的心理特点有那些？护理过程中要采取那些措施？


    正确答案: 少数病人在病房表现欠佳，故意违反病房规定，护理时不予配合或故意对抗，纠缠医护人员，或不能与同室病友和睦相处，虽经护士耐心说服，但毫无效果，依然我*行我素，临床上把这种病人称之为问题病人。问题病人具有较独特的心理特点，应针对病人的心理特点采取相应的护理措施。
    （一）对抗心理
    病人出现对抗心理，一种原因是病人过于看重自己的个人自由，感到其自由需求被医护人员忽视，其行动受到医院环境的约束，以对抗行为来表示抗议，如故意在病房收听收音机，影响他人休息，拒绝护士搬动等；另一种原因是病人要求受到医护人员重视的心理特别强烈，感到没有得到应有的关注，以对抗行为来吸引护士的注意，如无休止的纠缠护士，或愤愤不平，尽可能地采取对护理不合作的态度。
    对抗行为的处理较为棘手，护士应尽量地多采取对病人肯定的态度，少用指责方式。这样可以强化正性行为，忽视问题行为，达到逐步减少对抗行为的目的。当然，对危及他人和自身安全的行为，护士应及时耐心解释，明确指出其后果，使病人认识到其行为的严重后果。
    （二）标签效应
    近年来有关问题病人的研究结果提出了问题病人的第二方面原因，即部分问题病人并不是由于特殊人格因素所致，而是由于护患之间相互作用的后果。护士常常给自己和病人赋予某种角色，这样不可避免先入之见地给病人贴上某种标签好病人问题病人只有护士以自己良好的角色行为和能引发病人良好心态的医院环境布置，才能影响病人的行为，减少病人的问题行为。
    （三）茫然心理
    病人一旦入院，在病房大都是被动地接受医护人员的吩咐，而其所有责任、决定、医疗、生活事务和计划均由他人取而代之，失去了个人控制，从而感到个人的地位和尊严被剥夺，对此又无可奈何，一种无力和无助感顿时产生，从而对医院的一切感到无所适从。茫然心理具体表现在三个方面：
    （1）地理位置茫然病人难以确定自己的活动范围，弄不清行动方向。
    （2）医院文化茫然病人一时难以弄清医院内部管理制度，因此不知道谁是主管自己的医师和护士，谁是上级医师和护士，哪一级医护人员解决哪些问题，从而不能决定自己可以做什么，不可以做什么，什么时候做什么等，这些均使病人感到无所适从，产生较多的问题行为。
    （3）病人角色茫然病人不知道自己在医院行为表现如何？如何满足自己的需要？怎样与医护人员沟通等，从而用问题行为取代合理行为，给医护工作带来困难。面对这些病人，护理方案包括：
    ①积极创造一种和谐的医院环境，使病人感到自己也是治疗和护理小组的成员，从而有责任主动参与各项医护计划的决定和执行。
    ②要求病人向医护人员主动询问，以减少不知道所带来的各种心理反应。
    ③医护人员经常保持与病人的良好沟通，及时发现病人的心理需要，给病人以心理上支持。要反复向病人讲清治疗和护理的积极结果，使病人理解医护工作的意义，给予主动配合。
    ④由于医护人员长时间与问题病人相处，也同样有心理失去平衡倾向，同样需要心理上支持，调整心理状况，以免对病人产生消极影响。

  • 第16题：

    在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略，这是危机发展阶段的（　）。

    • A、危机发生
    • B、恢复期
    • C、总结期
    • D、解决危机

    正确答案:D

  • 第17题：

    儿童病人心理护理的原则与方法有那些？


    正确答案: 儿童病人的心理护理应包括家长对孩子进行的心理准备和护士的心理护理两大部分，争取家长的主动参与和良好的配合，会更有效地减轻患儿的心理反应，加快患儿的康复过程。
    （一）家长对患儿进行的心理准备
    儿童入院前，护士应向家长详细地说明什么时候为孩子进行心理准备，同时要求家长对孩子进行心理准备时，尽可能采用孩子易懂的言语，做到耐心细致，保持心情平静，使孩子既能清楚地知道将面临的情况，又不致于心情太紧张。心理准备的内容如下：
    （1）告诉孩子看病或住院的原因
    （2）如有可能，给家长阅读像“儿科病人就诊指南”这样的小册子，再让家长给孩子讲解。
    （3）给孩子介绍一些有关先进的医院条件和医疗技术的知识。
    （4）带孩子入院时，要让孩子知道有关在病房就餐、大小便等日常生活事项的程序
    （5）肯定地告诉孩子家长一定会来探视及探视的时间和次数。
    （二）心理护理
    （1）对6个月左右的婴儿，虽然住院心理反应小，但非常需要母亲的爱抚，护士经常对他们轻拍、抚摸、搂抱及逗笑，可调节其大脑的兴奋和抑制过程，产生一种在母亲怀中的安全感。
    （2）6个月至4岁患儿，住院心理反应明显。如有可能最好允许家长陪护，这样较容易使患儿建立起对周围环境的安全和信任感。这时，护士更应对患儿关心体贴，避免呵斥、责备患儿，通过与患儿共同参与一些游戏如讲故事、玩玩具、看图画等建立起良好相互信任的护患关系，从而帮助患儿克服对医院的恐惧感。
    （3）年幼患儿病情变化快，但又不善于用言语表达自己的感受，这时要求护士眼光敏锐，留意其非言语行为如患儿表情、目光、体态等，随时观察其病情变化和对患儿心理需求做出估计，及时采取相应的护理措施。
    （4）年龄大的患儿，已能较好地用言语进行沟通，能够与病房其他患儿建立伙伴关系。护士应尽可能地与患儿沟通，适当地解释住院和诊治的原因，争取患儿的信任和配合。
    （5）致残患儿往往具有严重抑郁、自卑心理，更要加倍爱护，给予积极的支持。

  • 第18题：

    简述公共危机应对机制包括的基本内容。


    正确答案: 公共危机应对机制包括的基本内容：信息报告；先期处置；应急响应；指挥与协调；应急结束。

  • 第19题：

    有效避免危机的办法有（）

    • A、动态预测
    • B、消除危机
    • C、树立危机意识
    • D、构建危机应对机制
    • E、制定危机管理计划

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    多选题
    有效避免危机的办法有（）。
    A

    动态预测

    B

    消除危机

    C

    树立危机意识

    D

    构建危机应对机制

    E

    制定危机管理计划


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    面对危机病人，护理工作者建立起建设性应对机制的方法有那些？

    正确答案： 作为一名护士，面对发生危机的病人或同事，应及时制定危机干预计划，紧急地处理危机者当前问题，重点在于给予危机者及时的心理支持，尽快地让危机者接受当前应激性困境的现实，尽可能地帮助危机者建立起建设性应对机制，具体方法包括：
    （1）保持与危机者密切接触  情况紧急时，护士应尽可能地陪伴在危机者身旁，建立起良好的护患沟通关系，耐心地引导和倾听危机者叙述，了解危机发生的原因，同时防止危机者发生意外。
    （2）及时地给予危机者心理支持，采用支持性心理治疗技术。
    （3）调动一切可以利用的社会支持资源  护士应尽快摸清危机者各种社会联系，利用各种社会支持给予危机者关心和帮助。
    （4）帮助危机者正确地认识所发生的事件， 尽可能地使危机者接受当前不利的处境，帮助危机者客观地、现实地分析和判断应激性事件的性质和后果，及时纠正危机者歪曲的认知。
    （5）帮助危机者建立积极的应对策略，要对危机者所使用的应对策略进行仔细分析，明确指出哪些应对策略是无效的，应当放弃，同时要引导危机者用积极的应对策略取而代之。并且要根据危机者的具体情况，采用不同的积极应对策略。
    （6）鼓励危机者在现实工作或生活中解决问题  只有在实际环境中采取有计划、有步骤的行动，去解决存在的问题，才能最终战胜危机，恢复心理健康。
    （7）反复评价效果，选择最佳干预方法  在危机干预中，护士应在每一个阶段分析和比较干预效果，找到最佳干预方案和方法，才会获得理想的效果。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    老年人心理护理的原则与方法有那些？

    正确答案： （1）尊敬老年病人  对老年病人称呼要有尊敬之意，言行要有礼貌，举止要庄重，谈话要有耐心，老年病人喜欢谈往事，切忌生硬地打断，而且听他们讲话时要专心，回答询问要慢，声音要大些。对老年病人决不能奚落、挖苦，损伤他们的自尊心。
    （2）关心老年病人  对老年病人的关心应做到精神支持和生活上无微不至的照顾。精神支持是指密切地关注老年病人的心理变化，准确地估计他们的心理需求，护士再针对其问题进行耐心的解释，以打消他们的顾虑，启发他们解决问题的信心。进行支持时，要尽可能地做到通情，即设身处地从老年病人的角度考虑他们的问题和困难，而不仅仅是同情他们。护理老年病人时要勤快、细心、耐心、周到、不怕麻烦，要充分考虑老年病人的特点和习惯，如病室放有轮椅，走廊和清洁室设有扶手，地面干燥不滑等。
    （3）恰当的心理护理干预  首先，老年病人大多为慢性疾病，积累了丰富的自我保健经验和应对疾病的较独特的方式，护士要善于发现总结这些经验，不要轻易否定病人已行之有效的应对方式，应肯定其积极的一面，对不良方式尽量采取协商、提醒的方式指出。其次，组织病人参加集体活动。护士要讲解一些疾病和保健基本知识，鼓励病人相互交流。同时可邀请一些有经验的恢复较好的病人现身说法，此外，安排老人进行一些集体运动，最后，对老年病人的—一些独特的不良行为如易忘事、刻板、古怪等，有些可以在短期内有所改变，则应积极给予帮助，如帮助老人制定日常生活时刻表，按时提醒，以保持行动的计划性；有些问题不易在短期内改变，切忌生硬强迫老人改变久已形成的怪僻。
    （4）尽可能多的社会支持  调动老人各种社会关系，在精神上和物质上给予关怀。要有意识地告诉患者家人多来探视，带些老人喜欢吃的东西。要鼓励患者亲友、老同事及单位组织派人看望，也可安排一些老人与患者交谈。亲人、朋友、同事的探访那怕几分钟，对老人而言也是莫大的安慰。但是，护士要提醒探视者切莫谈论过于刺激性话题，以免因过于激动发生意外。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    面对层出不穷的危机事件，最为关键的就是建立核心的（），专门应对各种各样的自然灾害和人为事故。
    A

    法律条款

    B

    危机管理综合协调机构

    C

    危机应对网络

    D

    社会应对能力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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