7p
题目
7p
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第1题：
相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。A:服务方式
B:服务过程
C:有形展示
D:服务质量
E:人员答案：B,C,E解析：本题考查'7P的含义。相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有服务过程、有形展示、人员。 -
第2题：
在服务营销7P组合中，最核心的要素是（）。A.产品
B.价格
C.促销
D.分销渠道答案：A解析：产品是市场营销4P组合的核心，是价格、分销渠道和促销的基础，也是服务营销7P组合的核心。 -
第3题：
7P营销组合比4P增加的营销因素不包括()。A:人员
B:有形展示
C:无形展示
D:服务过程答案：C解析：本题考查通信服务营销组合。7P营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，即人员、有形展示和服务过程。 -
第4题：
10807单元装置中可实现的切换方式有（）。
- A、8P切换为7P（自动或手动）
- B、7P切换为4P（手动）
- C、7P切换为8P（手动）
- D、4P切换为8P（手动）
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
卫生服务营销7P组合包括哪些？
正确答案: 1.服务产品（Product）
2.服务定价（PricE.
3.服务渠道或网点（PlacE.
4.服务沟通或促销（Promotion）
5.服务人员与顾客（PeoplE.
6.服务的有形展示（PhysicalEvidencE.
7.服务过程（Process） -
第6题：
简述7P策略。
正确答案: 国际服务营销策略由市场营销组合的4P发展为7P，即国际服务产品策略、国际服务价格策略、国际服务渠道策略、国际服务传播策略、国际服务过程策略、国际服务人员策略和国际服务有形展示策略。 -
第7题：
服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（ ）。
- A、服务过程
- B、有形展示
- C、服务质量
- D、人员
- E、服务方式
正确答案:C,D,E -
第8题：
多选题相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（ ）。A服务方式
B服务过程
C有形展示
D服务质量
E人员
正确答案： B,C,E解析： 暂无解析 -
第9题：
填空题服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、（）、促销策略、（）、有形展示和（）。正确答案： 渠道策略,人员策略,服务过程策略解析： 暂无解析 -
第10题：
名词解释题卫生服务7P经营组合正确答案： 卫生服务机构为了进站目标市场，针对接受卫生服务对象的需求，综合考虑环境、竞争及自身条件的基础上，对卫生服务机构的产品（product）、价格（pricE.、渠道（placE.、促销（promotion）、人员（peoplE.、有形展示（physicalevidencE.、过程（process）7个可控因素进行优化组合，实现卫生服务机构的营销目标。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述7P策略。正确答案： 国际服务营销策略由市场营销组合的4P发展为7P，即国际服务产品策略、国际服务价格策略、国际服务渠道策略、国际服务传播策略、国际服务过程策略、国际服务人员策略和国际服务有形展示策略。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题7P营销组合比4P增加的营销因素不包括（）。A人员
B有形展示
C无形展示
D服务过程
正确答案： B解析： 本题考查通信服务营销组合。7P营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，即人员、有形展示和服务过程。 -
第13题：
7P营销组合比4P增加的营销因素不包括（ ）。A.人员
B.有形展示
C.无形展示
D.服务过程答案：C解析：本题考查通信服务营销组合。7P营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，即人员、有形展示和服务过程。 -
第14题：
相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有（）。
A.服务方式
B.服务过程
C.有形展示
D.服务质量
E.人员答案：B,C,E解析：本题考查7P的含义。 -
第15题：
卫生服务营销组合（7P）
正确答案: 产品、价格、地点或渠道、促销、人员、有形展示、过程。 -
第16题：
服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、（）、促销策略、（）、有形展示和（）。
正确答案:渠道策略；人员策略；服务过程策略 -
第17题：
4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）
正确答案:正确 -
第18题：
7P’s比4P’s增加了（）。
- A、促销
- B、人员
- C、渠道
- D、有形展示
- E、过程
- F、产品
正确答案:B,D,E -
第19题：
多选题以下属于专业服务营销中7P的有（ ）。A产品（Product）
B合同（Pact）
C渠道（Place）与促销（Promotion）
D有形展示（Physical evidence）
E过程（Processes）与人员（People）
正确答案： A,C,D,E解析：
营销组合是营销管理中最基本的概念之一，是指企业对可控的各种市场营销手段的综合运用。服务营销组合是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。ACDE四项，健康服务营销的组合一般包括：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）、有形展示（Physical evidence）、过程（Processes）、人员（People）。 -
第20题：
问答题卫生服务营销7P组合包括哪些？正确答案： 1.服务产品（Product）
2.服务定价（PricE.
3.服务渠道或网点（PlacE.
4.服务沟通或促销（Promotion）
5.服务人员与顾客（PeoplE.
6.服务的有形展示（PhysicalEvidencE.
7.服务过程（Process）解析： 暂无解析 -
第21题：
填空题服务营销策略组合是7P组合，即除传统的产品、价格、渠道、促销这4P外，增 加了另外三个要素，即（）、（）和（）。正确答案： 人员,有形展示,服务过程解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题体育服务业的7P营销组合的要素包括（）、（）、（）、（）人、有行发展和过程。正确答案： 产品,价格,分销,促销解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题服务营销的“7P”中，人员包括（ ）。A顾客
B服务人员
C服务环境中的其他顾客
D一般公众
E当地公众
正确答案： C,A解析：
服务营销的“7P”中，人员是指参与服务提供并因此影响购买者感觉的全体人员，包括企业员工、顾客以及处于服务环境中的其他顾客。