拒绝的技巧（）。 A、直接分析法B、巧妙转移法C、微笑打断法D、拖而不办法E、李代桃僵法

题目

拒绝的技巧（）。 

  • A、直接分析法
  • B、巧妙转移法
  • C、微笑打断法
  • D、拖而不办法
  • E、李代桃僵法
相似考题

1.应对拒绝的方法包括()A.顺应拒绝者的观点，创造机会B.忘记技巧，因人而异应对拒绝C.积累资源，提升能力D.用专业术语

2.从语言技巧上说,拒绝可以分为()A.直接拒绝B.婉言拒绝C.沉默拒绝D.回避拒绝

3.沟通的技巧有:赞美、批评、拒绝、劝慰以及处理冲突的技巧。()此题为判断题(对，错)。

4.拒绝他人的技巧当中最重要的是“提出建议,给予帮助”。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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  • 第1题：

    应对客户拒绝除了强大的内心,销售技巧和话术不是那么重要。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第2题：

    拒绝他人也需要技巧，做到以下（）等技巧就不会给对方带来难堪

    • A、说明拒绝的原因，取得对方的理解
    • B、先肯定，后拒绝
    • C、提出建议，表达真诚
    • D、直来直去，不绕弯子

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    拒绝不安全行为的技巧有哪些？ 


    正确答案: 1.在行为上，我们应该做到：不要贪小便宜，不接受他人的馈赠；不去网吧、酒吧，歌舞厅等；不要吸烟、喝酒。
    2.在态度上，我们应该做到：学会战胜自己，勇敢地说“不”；在拒绝别人的不良要求时，要自信，坚信自己的决定是正确的。

  • 第4题：

    下列不属于拒绝的技巧的是（）

    • A、拒绝要对事不对人
    • B、拒绝的方式要适当
    • C、拒绝的态度温和而坚定
    • D、拒绝要直截了当

    正确答案:D

  • 第5题：

    拒绝的技巧有哪些？


    正确答案: （1）谢绝法：对不起，这样做可能不合适。
    （2）婉拒法：哦，是这样，可是我还没有想好，考虑一下再说吧。
    （3）不卑不亢法：哦，我明白了，可是你最好找对这件事更感兴趣的人，好吗？
    （4）幽默法：啊！对不起，今天我还有事，只好当逃兵了。
    （5）无言法：运用摆手、摇头、耸肩、皱眉等身体语言和否定的表情来表示自己拒绝的态度。
    （6）缓冲法：哦，我再和朋友商量一下，你也再想想，过几天决定好吗？
    （7）回避法：今天咱们先不谈这个，还是说说你关心的另一件事吧？
    （8）严词拒绝法：这可以不行，我已经想好了，你不用再费口舌了！
    （9）补偿法：真对不起，这件事我实在爱莫能助了，不过，我可以帮你做另一件事！
    （10）借力法：你问问他，他可以作证，我从来干不了这种事！
    （11）自护法：你为我想想，我怎能去做没把握的事？你让我出洋相啊。

  • 第6题：

    从语言技巧上说，拒绝可以分为直接拒绝、婉言拒绝、回避拒绝三种


    正确答案:错误

  • 第7题：

    “倾听”技巧的具体行为有（）

    • A、专注
    • B、移情
    • C、拒绝艺术
    • D、接受
    • E、对完整性负责

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    从语言技巧上说，拒绝有（）、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四种方。

    • A、直接拒绝
    • B、态度拒绝
    • C、身体拒绝
    • D、抗拒

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。
    A

    正面拒绝

    B

    侧面拒绝

    C

    闪避拒绝

    D

    动作拒绝

    E

    无言拒绝


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    政府公共关系人际交往的基本技巧有（）。
    A

    建立良好的第一印象

    B

    知己知彼，因势利导

    C

    吸引人的技巧

    D

    拒绝人的艺术


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    先向他人提出一个很大的要求，在对方拒绝之后，紧跟着提出一个小的要求的技巧叫做（）
    A

    脚在门槛内技巧

    B

    门前技巧

    C

    折扣技巧

    D

    滚雪球技巧


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    拒绝他人也需要技巧，做到以下（）等技巧就不会给对方带来难堪
    A

    说明拒绝的原因，取得对方的理解

    B

    先肯定，后拒绝

    C

    提出建议，表达真诚

    D

    直来直去，不绕弯子


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    应对拒绝的技巧包括（ ）。

    A．准备所需资料

    B．应有耐心

    C．不要轻易放弃

    D．搞清拒绝的原因


    正确答案：BCD

  • 第14题：

    拒绝一个人有很多小技巧，在使用这些技巧前，需要了解的是（）

    • A、拒绝这件事，就相当于拒绝了这个人
    • B、不能用指责的方式
    • C、态度温和而坚定
    • D、采取的方式既尊重自己也尊重别人

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    拒绝吸烟有哪些技巧（别人递你香烟，你如何作答）？


    正确答案: 1.回避法（如：“对不起，我有急事，回头见！”）
    2.消极拒绝法（如：“我一闻到烟味就头昏，不能抽烟，对不起，你自己抽吧！”）
    3.积极拒绝法（如：“不好的习惯都是从第一次开始的，我不能开这个头，我绝不吸第一支烟，你也不要吸，吸烟没有好处！”）
    4.进攻性拒绝法（如：“我不抽，你怎么还抽！”“不行，你别抽了，我会告诉老师的！”）

  • 第16题：

    下列属于拒绝的技巧的是（）

    • A、自护法
    • B、回避法
    • C、补偿法
    • D、缓冲法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    拒绝吸烟的技巧有哪些（）

    • A、有拒绝吸烟的意识
    • B、婉转拒绝别人的递烟
    • C、避开吸烟场所
    • D、跟不吸烟的人一起，为自己创造无烟的环境

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    政府公共关系人际交往的基本技巧有（）。

    • A、建立良好的第一印象
    • B、知己知彼，因势利导
    • C、吸引人的技巧
    • D、拒绝人的艺术

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。

    • A、正面拒绝
    • B、侧面拒绝
    • C、闪避拒绝
    • D、动作拒绝
    • E、无言拒绝

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题：

    多选题
    拒绝一个人有很多小技巧，在使用这些技巧前，需要了解的是（）
    A

    拒绝这件事，就相当于拒绝了这个人

    B

    不能用指责的方式

    C

    态度温和而坚定

    D

    采取的方式既尊重自己也尊重别人


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列属于拒绝的技巧的是（）
    A

    自护法

    B

    回避法

    C

    补偿法

    D

    缓冲法


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    从语言技巧上说，拒绝可以分为直接拒绝、婉言拒绝、回避拒绝三种
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列不属于拒绝的技巧的是（）
    A

    拒绝要对事不对人

    B

    拒绝的方式要适当

    C

    拒绝的态度温和而坚定

    D

    拒绝要直截了当


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    拒绝的技巧有哪些？

    正确答案： （1）谢绝法：对不起，这样做可能不合适。
    （2）婉拒法：哦，是这样，可是我还没有想好，考虑一下再说吧。
    （3）不卑不亢法：哦，我明白了，可是你最好找对这件事更感兴趣的人，好吗？
    （4）幽默法：啊！对不起，今天我还有事，只好当逃兵了。
    （5）无言法：运用摆手、摇头、耸肩、皱眉等身体语言和否定的表情来表示自己拒绝的态度。
    （6）缓冲法：哦，我再和朋友商量一下，你也再想想，过几天决定好吗？
    （7）回避法：今天咱们先不谈这个，还是说说你关心的另一件事吧？
    （8）严词拒绝法：这可以不行，我已经想好了，你不用再费口舌了！
    （9）补偿法：真对不起，这件事我实在爱莫能助了，不过，我可以帮你做另一件事！
    （10）借力法：你问问他，他可以作证，我从来干不了这种事！
    （11）自护法：你为我想想，我怎能去做没把握的事？你让我出洋相啊。
    解析： 暂无解析

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