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  • 第1题:

    对个体社会属性的评估包括()。

    A社会角色、个性、压力、环境

    B社会角色、文化、家庭、情绪感情

    C社会角色、文化、家庭、环境

    D社会角色、文化、家庭、语言


    C

  • 第2题:

    一个人在社会中扮演的“角色”被称为()

    • A、职业角色
    • B、家庭角色
    • C、社会角色
    • D、人生角色

    正确答案:C

  • 第3题:

    校园贫富差距不是社会贫富差距的折射。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    城乡基本公共服务的差距包括:()

    • A、城乡社会福利差距
    • B、城乡医疗卫生差距
    • C、城乡社会保障差距
    • D、城乡教育差距

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    小芳(女)和小张(男)同时去参加招聘会,但是很多单位都挂出“只招男生”的牌子,这种现象体现了()?

    • A、社会性别角色定型
    • B、社会性别公正
    • C、社会性别平等
    • D、社会性别差距

    正确答案:D

  • 第6题:

    在服务质量差距模型中,对管理认识差距(即差距1)管理的内容有()。

    • A、进行市场调研
    • B、企业未能合理平衡供求
    • C、进行市场细分
    • D、顾客不能恰当地扮演角色

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    在社会角色中,表明他人或者社会对个人的期望的是()

    • A、期望角色
    • B、知觉角色
    • C、扮演角色
    • D、理想角色

    正确答案:D

  • 第8题:

    达到规范的个体称为理想角色,现实工作生活中表现出来的角色称为实践角色。理想角色和现实角色的差距是由一些原因造成的,包括()

    • A、角色期望差异
    • B、角色领悟差异
    • C、角色评价差异
    • D、以上都正确

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    群体成员的常见角色主要有()。
    A

    工作导向角色

    B

    社会情感角色

    C

    自我导向角色

    D

    社会导向角色

    E

    情感导向角色


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    名词解释题
    社会角色差距

    正确答案: 由于个人要受到诸多因素的影响,使其在实际生活中所扮演的角色与理想角色存在着一定的差距。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    小芳(女)和小张(男)同时去参加招聘会,但是很多单位都挂出“只招男生”的牌子,这种现象体现了()?
    A

    社会性别角色定型

    B

    社会性别公正

    C

    社会性别平等

    D

    社会性别差距


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    城乡基本公共服务的差距包括:()
    A

    城乡社会福利差距

    B

    城乡医疗卫生差距

    C

    城乡社会保障差距

    D

    城乡教育差距


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导致角色冲突的原因为()。

    A角色期望与角色表现之间差距太大

    B个体对角色的期望不明确

    C角色期望过高

    D角色期望与自我能力不匹配


    A

  • 第14题:

    群体成员的常见角色主要有()。

    • A、工作导向角色
    • B、社会情感角色
    • C、自我导向角色
    • D、社会导向角色
    • E、情感导向角色

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    社会差距


    正确答案: 社会差距工业化过程造成的社会反常状态,导致在个人生活和社区生活中的社会解体,并造成了一种个人无能为力,和幻想破灭的普遍感受,用于对付工业变动的社会发明赶不上技术发明

  • 第16题:

    影响实际传递服务与顾客感受的差距的主要因素有()。

    • A、水平沟通
    • B、夸大宣传
    • C、角色矛盾
    • D、角色不明

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    下面哪一项是明确角色关系的内容()

    • A、社会舞台与角色定位
    • B、社会舞台与实际角色
    • C、社会舞台与替代定位
    • D、角色定位和替代角色

    正确答案:A

  • 第18题:

    角色差距。


    正确答案: 期望角色与实践角色之间的间距被称为角色差距。

  • 第19题:

    角色匹配不当是指()

    • A、角色期望与角色表现差距太大
    • B、角色期望不明确
    • C、对角色期望过高或过低
    • D、角色期望与角色自我能力不匹配

    正确答案:D

  • 第20题:

    名词解释题
    角色差距。

    正确答案: 期望角色与实践角色之间的间距被称为角色差距。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    员工跳槽的主要原因有( )
    A

    才能发挥问题

    B

    职位与社会角色问题

    C

    晋升困难

    D

    工作缺乏挑战性

    E

    报酬待遇太低,比较收人差距过大


    正确答案: E,B
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    导致角色冲突的原因为()
    A

    角色期望与角色表现之间差距太大

    B

    个体对角色的期望不明确

    C

    角色期望过高

    D

    角色期望与自我能力不匹配


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对个体社会属性的评估包括()
    A

    社会角色、个性、压力、环境

    B

    社会角色、文化、家庭、情绪感情

    C

    社会角色、文化、家庭、环境

    D

    社会角色、文化、家庭、语言


    正确答案: D
    解析: 暂无解析