当客户说,“我觉得你们的维修收费偏高”,他在诉求什么?()A、不平等待遇B、心理不平衡C、不被尊重D、不被理解E、服务没有物有所值

题目

当客户说,“我觉得你们的维修收费偏高”,他在诉求什么?()

  • A、不平等待遇
  • B、心理不平衡
  • C、不被尊重
  • D、不被理解
  • E、服务没有物有所值

相似考题

3.案例七: 一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。 案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁,失眠三个多月。 下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。 心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢? 求助者:我最近心情不好,烦躁。 心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗? 求助者:还不是因为我丈夫!他是公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的,一年前他突然和我说想辞职创业,我以为他开玩笑,就没在意,半年前,他又和我提起,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职,我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家就彻底完了!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我,也不为我们这个家考虑!最近几个月,一想到这事,我就生气,伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,工作也受到了影响。 心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气,伤心,甚至还为此影响了工作,对吗? 求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。 心理咨询师:除了这件事,还有其他什么事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗? 求职者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。 心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗? 求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。 心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢? 求助者:没有,他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。 心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢? 求助者:····(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我想要的生活,我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。 心理咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展对吗? 求助者:是啊,难道我这样想错了吗? 心理咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的的问题。在合理情绪疗法的修通阶段,改变不合理信念的方法和技术包括()。多选A. 产婆术式辩论技术 B. 认知性家庭作业 C. 社交技能训练 D. 问题解决训练

参考答案和解析
正确答案:E
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  • 第1题:

    案例七:
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。
    案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁,失眠三个多月。
    下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?
    求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?
    求助者:还不是因为我丈夫!他是公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的,一年前他突然和我说想辞职创业,我以为他开玩笑,就没在意,半年前,他又和我提起,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职,我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家就彻底完了!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我,也不为我们这个家考虑!最近几个月,一想到这事,我就生气,伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,工作也受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气,伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?
    求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他什么事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?
    求职者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?
    求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?
    求助者:没有,他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?
    求助者:····(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我想要的生活,我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展对吗?
    求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的的问题。

    该求助者的情绪症状包括()。多选

    A. 烦躁
    B. 伤心
    C. 愤怒
    D. 抑郁

    答案:A,B,C
    解析:
    知识点: 心理诊断技能 /找症状
    案例描述:我就生气,伤心,心里烦。

  • 第2题:

    案例七:
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。
    案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁,失眠三个多月。
    下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?
    求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?
    求助者:还不是因为我丈夫!他是公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的,一年前他突然和我说想辞职创业,我以为他开玩笑,就没在意,半年前,他又和我提起,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职,我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家就彻底完了!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我,也不为我们这个家考虑!最近几个月,一想到这事,我就生气,伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,工作也受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气,伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?
    求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他什么事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?
    求职者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?
    求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?
    求助者:没有,他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?
    求助者:····(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我想要的生活,我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展对吗?
    求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的的问题。

    合理情绪疗法中,心理咨询师的对求助者的工作包括()。多选

    A. 改变不合理信念
    B. 鼓励情绪宣泄
    C. 指导技能训练
    D. 建立基于合理观念的行为

    答案:A,C,D
    解析:
    知识点: 心理咨询技能 /合理情绪疗法
    修通阶段:咨询师运用多种技术,使求助者修正或放弃原有的非理性信念,并代之以合理的情绪,从而使情绪症状得到减轻或消除;在再教育阶段,咨询师还可以应用技能训练,使求助者学会更多的技能,提高他应对各种问题的能力,有助于改变他们不合理的信念,强化新的、合理的信念,通过再教育阶段,重建来访者的认知、思维过程以及情绪和行为表现等方面建立起新的反应模式。

  • 第3题:

    共用题干
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁、失眠三个多月。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?求助者:还不是因为我丈夫异想天开,非要辞职创业!他是个公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的。一年前他突然和我说想辞职创业。我以为他开玩笑,也没在意。半年前,他又和我提起这事,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职。我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家怎么办!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我这个当妻子的,也不为我们这个家考虑!万一有什么闪失,我和孩子怎么办?最近几个月,一想到这事,我就特别生气,也很伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,连工作都受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您的丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气、伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?求助者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?求助者:没有。他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?求助者:……(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我规划中的生活。我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情按照您的设想发展,对吗?求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但你的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的问题。

    该求助者不合理信念的特征包括()
    A:乱贴标签
    B:绝对化要求
    C:个人化
    D:过分概括化

    答案:B,D
    解析:
    事件:与丈夫发生矛盾。生理原因:28岁,无生理原因。心理原因:认为创业就一定会有闪失,(绝对化要求)老公不听劝就是不尊重自己。(以偏概全)社会原因:老公要辞掉好工作去创业。时间:三个月。情绪症状:心情不好、烦躁、生气(愤怒)、伤心。躯体症状:头痛、吃不下饭、睡不好觉。咨询过程中使用的参与性技术和影响性技术。“您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?”:开放式提问+具体化技术。“听了您的叙述,我非常理解您的心情……对吗?”:共情+内容反应+情感反应+参与性概述。“除了这件事……吗?”:封闭式提问“那您丈夫…,尊重他呢?”:间接询问“……(沉默)"。沉默的原因是在思考“您的愿望是美好的,但是……”:内容表达,解释、说明。
    求助者的人格不存在障碍。
    咨询师已经和求助者说明了问题所在是想法中存在一些不合理的成分,故下一步将会介绍合理情绪疗法的理论商定咨询目标。
    改善求助者情绪困扰属于具体目标,不完美目标,终极目标是促进求助者心理健康和发展,充分发挥人的潜能,达到人格完善,最终拥有健康快乐的生活。
    合理的信念大都基于一些已知的客观事实,能保护自己,保持心情愉快,能使人更快的达成自己的目标,不介入他人的麻烦,阻止和很快消除不良情绪。

  • 第4题:

    案例七:
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。
    案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁,失眠三个多月。
    下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?
    求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?
    求助者:还不是因为我丈夫!他是公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的,一年前他突然和我说想辞职创业,我以为他开玩笑,就没在意,半年前,他又和我提起,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职,我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家就彻底完了!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我,也不为我们这个家考虑!最近几个月,一想到这事,我就生气,伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,工作也受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气,伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?
    求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他什么事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?
    求职者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?
    求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?
    求助者:没有,他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?
    求助者:····(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我想要的生活,我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展对吗?
    求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的的问题。

    求助者说“创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家就彻底完了”,其不合理信念的特征主要是()。单选

    A. 以偏概全
    B. 绝对化要求
    C. 过分概括
    D. 糟糕之极

    答案:D
    解析:
    知识点: 心理咨询技能 /合理情绪疗法
    求助者对其创业的后果,表现出糟糕至极的特征。

  • 第5题:

    案例七:
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。
    案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁,失眠三个多月。
    下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?
    求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?
    求助者:还不是因为我丈夫!他是公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的,一年前他突然和我说想辞职创业,我以为他开玩笑,就没在意,半年前,他又和我提起,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职,我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家就彻底完了!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我,也不为我们这个家考虑!最近几个月,一想到这事,我就生气,伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,工作也受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气,伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?
    求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他什么事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?
    求职者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?
    求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?
    求助者:没有,他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?
    求助者:····(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我想要的生活,我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展对吗?
    求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的的问题。

    如果使用合理情绪疗法,在本案例中,心理咨询师接下来要做的是()。单选

    A. 向求职者解说ABC理论
    B. 与求助者的不合理信念进行辩论
    C. 对求助者进行放松训练
    D. 对求助者进行技能训练

    答案:A
    解析:
    知识点: 心理咨询技能 /合理情绪疗法
    诊断阶段:根据ABC理论对求助者的问题进行初步分析和诊断,通过与求助者交谈,找出他情绪困扰和行为不适的具体表现(C),以及与这些反应相对应的诱发性事件(A),并对两者之间的不合理信念(B)进行初步分析。之后就是领悟阶段,领悟阶段主要任务是帮助求助者领悟合理情绪疗法的原理。找出不合理信念后,就要解说ABC理论。

  • 第6题:

    案例七:
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。
    案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁,失眠三个多月。
    下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?
    求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?
    求助者:还不是因为我丈夫!他是公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的,一年前他突然和我说想辞职创业,我以为他开玩笑,就没在意,半年前,他又和我提起,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职,我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家就彻底完了!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我,也不为我们这个家考虑!最近几个月,一想到这事,我就生气,伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,工作也受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气,伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?
    求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他什么事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?
    求职者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?
    求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?
    求助者:没有,他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?
    求助者:····(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我想要的生活,我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展对吗?
    求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的的问题。

    按照合理情绪疗法的ABC理论,该求助者的B是()。单选

    A. 丈夫准备辞职创业
    B. 与丈夫吵架
    C. 丈夫应该尊重自己
    D. 丈夫不听劝告

    答案:C
    解析:
    知识点: 心理咨询技能 /合理情绪疗法
    情绪ABC理论:激发事件A(activatingevent);情绪和行为后果C(consequence);引起C的直接原因则是个体对激发事件认知和评价而产生的信念B(belief)。丈夫应该尊重她,是绝对化的要求。常常与(应该、必须)联系在一起,指个体以自己的意愿为出发点,认为某一事物必定会发生或不会发生的信念。这种特征通常是与“必须”和“应该”这类词联系在一起,如“我必须获得成功”;“别人必须友好地对待我”等等。

  • 第7题:

    共用题干
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁、失眠三个多月。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?求助者:还不是因为我丈夫异想天开,非要辞职创业!他是个公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的。一年前他突然和我说想辞职创业。我以为他开玩笑,也没在意。半年前,他又和我提起这事,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职。我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家怎么办!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我这个当妻子的,也不为我们这个家考虑!万一有什么闪失,我和孩子怎么办?最近几个月,一想到这事,我就特别生气,也很伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,连工作都受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您的丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气、伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?求助者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?求助者:没有。他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?求助者:……(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我规划中的生活。我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情按照您的设想发展,对吗?求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但你的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的问题。

    在咨询过程中,心理咨询师使用的技术包括()
    A:倾听
    B:具体化
    C:说明
    D:内容表达

    答案:A,B,C,D
    解析:
    事件:与丈夫发生矛盾。生理原因:28岁,无生理原因。心理原因:认为创业就一定会有闪失,(绝对化要求)老公不听劝就是不尊重自己。(以偏概全)社会原因:老公要辞掉好工作去创业。时间:三个月。情绪症状:心情不好、烦躁、生气(愤怒)、伤心。躯体症状:头痛、吃不下饭、睡不好觉。咨询过程中使用的参与性技术和影响性技术。“您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?”:开放式提问+具体化技术。“听了您的叙述,我非常理解您的心情……对吗?”:共情+内容反应+情感反应+参与性概述。“除了这件事……吗?”:封闭式提问“那您丈夫…,尊重他呢?”:间接询问“……(沉默)"。沉默的原因是在思考“您的愿望是美好的,但是……”:内容表达,解释、说明。
    求助者的人格不存在障碍。
    咨询师已经和求助者说明了问题所在是想法中存在一些不合理的成分,故下一步将会介绍合理情绪疗法的理论商定咨询目标。
    改善求助者情绪困扰属于具体目标,不完美目标,终极目标是促进求助者心理健康和发展,充分发挥人的潜能,达到人格完善,最终拥有健康快乐的生活。
    合理的信念大都基于一些已知的客观事实,能保护自己,保持心情愉快,能使人更快的达成自己的目标,不介入他人的麻烦,阻止和很快消除不良情绪。

  • 第8题:

    共用题干
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁、失眠三个多月。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?求助者:还不是因为我丈夫异想天开,非要辞职创业!他是个公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的。一年前他突然和我说想辞职创业。我以为他开玩笑,也没在意。半年前,他又和我提起这事,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职。我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家怎么办!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我这个当妻子的,也不为我们这个家考虑!万一有什么闪失,我和孩子怎么办?最近几个月,一想到这事,我就特别生气,也很伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,连工作都受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您的丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气、伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?求助者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?求助者:没有。他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?求助者:……(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我规划中的生活。我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情按照您的设想发展,对吗?求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但你的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的问题。

    在本案例中,心理咨询师制定的咨询目标是改善求助者的情绪,这个目标属于()
    A:具体目标
    B:完美目标
    C:终极目标
    D:不完美目标

    答案:A,D
    解析:
    事件:与丈夫发生矛盾。生理原因:28岁,无生理原因。心理原因:认为创业就一定会有闪失,(绝对化要求)老公不听劝就是不尊重自己。(以偏概全)社会原因:老公要辞掉好工作去创业。时间:三个月。情绪症状:心情不好、烦躁、生气(愤怒)、伤心。躯体症状:头痛、吃不下饭、睡不好觉。咨询过程中使用的参与性技术和影响性技术。“您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?”:开放式提问+具体化技术。“听了您的叙述,我非常理解您的心情……对吗?”:共情+内容反应+情感反应+参与性概述。“除了这件事……吗?”:封闭式提问“那您丈夫…,尊重他呢?”:间接询问“……(沉默)"。沉默的原因是在思考“您的愿望是美好的,但是……”:内容表达,解释、说明。
    求助者的人格不存在障碍。
    咨询师已经和求助者说明了问题所在是想法中存在一些不合理的成分,故下一步将会介绍合理情绪疗法的理论商定咨询目标。
    改善求助者情绪困扰属于具体目标,不完美目标,终极目标是促进求助者心理健康和发展,充分发挥人的潜能,达到人格完善,最终拥有健康快乐的生活。
    合理的信念大都基于一些已知的客观事实,能保护自己,保持心情愉快,能使人更快的达成自己的目标,不介入他人的麻烦,阻止和很快消除不良情绪。

  • 第9题:

    很挑剔的客户经常不是说车辆没有清洁干净,就是说某某地方没有修好。他想告诉我们什么?()

    • A、你们的维修质量太差了
    • B、你们的服务水平太差了
    • C、你们洗车的技术太差了
    • D、我认为你们的工作并没有达到专业水准

    正确答案:D

  • 第10题:

    客户说:同样问题,“别人可以索赔他却不行”他在诉求什么?()

    • A、不平等待遇
    • B、被骗感觉
    • C、心理不平衡
    • D、不被尊重
    • E、不被理解

    正确答案:A

  • 第11题:

    客户说:同样保养内容,”我却付比较高的费用”他在诉求什么?()

    • A、不平等待遇
    • B、心理不平衡
    • C、不被尊重
    • D、不被理解
    • E、被骗感觉

    正确答案:E

  • 第12题:

    单选题
    被排斥的心理体现在()。
    A

    感到别人看不起自己

    B

    遇到困难觉得没有人帮助

    C

    感到自己不被社会接纳

    D

    心理疲劳


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    案例七:
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。
    案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁,失眠三个多月。
    下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?
    求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?
    求助者:还不是因为我丈夫!他是公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的,一年前他突然和我说想辞职创业,我以为他开玩笑,就没在意,半年前,他又和我提起,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职,我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家就彻底完了!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我,也不为我们这个家考虑!最近几个月,一想到这事,我就生气,伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,工作也受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气,伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?
    求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他什么事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?
    求职者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?
    求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?
    求助者:没有,他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?
    求助者:····(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我想要的生活,我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展对吗?
    求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的的问题。

    在本案例中,心理咨询师使用的影响性技术是()。单选

    A. 倾听
    B. 具体化
    C. 说明
    D. 内容表达

    答案:D
    解析:
    知识点: 心理咨询技能 /影响性技术
    影响性技术有:面质技术、解释技术(最复杂)、指导技术(影响力最明显)、情感表达技术、内容表达技术、自我开放技术、影响性概述、非语言行为的运用。“你的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分”是咨询师在表达自己的看法,这是内容表达技术。

  • 第14题:

    案例七:
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。
    案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁,失眠三个多月。
    下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?
    求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?
    求助者:还不是因为我丈夫!他是公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的,一年前他突然和我说想辞职创业,我以为他开玩笑,就没在意,半年前,他又和我提起,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职,我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家就彻底完了!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我,也不为我们这个家考虑!最近几个月,一想到这事,我就生气,伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,工作也受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气,伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?
    求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他什么事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?
    求职者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?
    求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?
    求助者:没有,他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?
    求助者:····(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我想要的生活,我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展对吗?
    求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的的问题。

    对该求助者的初步诊断是()。单选

    A. 一般心理问题
    B. 严重心理问题
    C. 神经症性问题
    D. 精神病性问题

    答案:B
    解析:
    知识点: 心理诊断技能 /下诊断
    时间:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁,失眠三个多月。情绪没有泛化,社会功能有一定程度的受损,为严重心理问题。

  • 第15题:

    案例七:
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。
    案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁,失眠三个多月。
    下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?
    求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?
    求助者:还不是因为我丈夫!他是公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的,一年前他突然和我说想辞职创业,我以为他开玩笑,就没在意,半年前,他又和我提起,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职,我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家就彻底完了!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我,也不为我们这个家考虑!最近几个月,一想到这事,我就生气,伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,工作也受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气,伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?
    求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他什么事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?
    求职者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?
    求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?
    求助者:没有,他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?
    求助者:····(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我想要的生活,我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展对吗?
    求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的的问题。

    根据咨询师与求助者的对话,可以判断本次咨询处在合理情绪疗法的()。单选

    A. 心理诊断阶段
    B. 领悟阶段
    C. 再教育阶段
    D. 修通阶段

    答案:A
    解析:
    知识点: 心理咨询技能 /合理情绪疗法
    整个案例,咨询师和求助者的谈话,是在寻找不合理信念,属于心理诊断阶段。合理情绪四阶段:心理诊断阶段;领悟阶段;修通阶段;再教育阶段。

  • 第16题:

    共用题干
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁、失眠三个多月。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?求助者:还不是因为我丈夫异想天开,非要辞职创业!他是个公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的。一年前他突然和我说想辞职创业。我以为他开玩笑,也没在意。半年前,他又和我提起这事,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职。我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家怎么办!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我这个当妻子的,也不为我们这个家考虑!万一有什么闪失,我和孩子怎么办?最近几个月,一想到这事,我就特别生气,也很伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,连工作都受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您的丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气、伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?求助者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?求助者:没有。他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?求助者:……(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我规划中的生活。我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情按照您的设想发展,对吗?求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但你的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的问题。

    在本案例中,心理咨询师接下来最可能做的事情是()
    A:向求助者解说ABC理论
    B:与求助者的不合理信念进行辩论
    C:给求助者布置家庭作业
    D:对求助者进行技能训练

    答案:A
    解析:
    事件:与丈夫发生矛盾。生理原因:28岁,无生理原因。心理原因:认为创业就一定会有闪失,(绝对化要求)老公不听劝就是不尊重自己。(以偏概全)社会原因:老公要辞掉好工作去创业。时间:三个月。情绪症状:心情不好、烦躁、生气(愤怒)、伤心。躯体症状:头痛、吃不下饭、睡不好觉。咨询过程中使用的参与性技术和影响性技术。“您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?”:开放式提问+具体化技术。“听了您的叙述,我非常理解您的心情……对吗?”:共情+内容反应+情感反应+参与性概述。“除了这件事……吗?”:封闭式提问“那您丈夫…,尊重他呢?”:间接询问“……(沉默)"。沉默的原因是在思考“您的愿望是美好的,但是……”:内容表达,解释、说明。
    求助者的人格不存在障碍。
    咨询师已经和求助者说明了问题所在是想法中存在一些不合理的成分,故下一步将会介绍合理情绪疗法的理论商定咨询目标。
    改善求助者情绪困扰属于具体目标,不完美目标,终极目标是促进求助者心理健康和发展,充分发挥人的潜能,达到人格完善,最终拥有健康快乐的生活。
    合理的信念大都基于一些已知的客观事实,能保护自己,保持心情愉快,能使人更快的达成自己的目标,不介入他人的麻烦,阻止和很快消除不良情绪。

  • 第17题:

    共用题干
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁、失眠三个多月。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?求助者:还不是因为我丈夫异想天开,非要辞职创业!他是个公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的。一年前他突然和我说想辞职创业。我以为他开玩笑,也没在意。半年前,他又和我提起这事,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职。我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家怎么办!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我这个当妻子的,也不为我们这个家考虑!万一有什么闪失,我和孩子怎么办?最近几个月,一想到这事,我就特别生气,也很伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,连工作都受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您的丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气、伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?求助者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?求助者:没有。他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?求助者:……(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我规划中的生活。我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情按照您的设想发展,对吗?求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但你的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的问题。

    按照合理情绪疗法的ABC理论,该求助者的B是()
    A:丈夫准备辞职创业
    B:与丈夫吵架
    C:认为丈夫不尊重自己
    D:丈夫不听劝告

    答案:C
    解析:
    事件:与丈夫发生矛盾。生理原因:28岁,无生理原因。心理原因:认为创业就一定会有闪失,(绝对化要求)老公不听劝就是不尊重自己。(以偏概全)社会原因:老公要辞掉好工作去创业。时间:三个月。情绪症状:心情不好、烦躁、生气(愤怒)、伤心。躯体症状:头痛、吃不下饭、睡不好觉。咨询过程中使用的参与性技术和影响性技术。“您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?”:开放式提问+具体化技术。“听了您的叙述,我非常理解您的心情……对吗?”:共情+内容反应+情感反应+参与性概述。“除了这件事……吗?”:封闭式提问“那您丈夫…,尊重他呢?”:间接询问“……(沉默)"。沉默的原因是在思考“您的愿望是美好的,但是……”:内容表达,解释、说明。
    求助者的人格不存在障碍。
    咨询师已经和求助者说明了问题所在是想法中存在一些不合理的成分,故下一步将会介绍合理情绪疗法的理论商定咨询目标。
    改善求助者情绪困扰属于具体目标,不完美目标,终极目标是促进求助者心理健康和发展,充分发挥人的潜能,达到人格完善,最终拥有健康快乐的生活。
    合理的信念大都基于一些已知的客观事实,能保护自己,保持心情愉快,能使人更快的达成自己的目标,不介入他人的麻烦,阻止和很快消除不良情绪。

  • 第18题:

    共用题干
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁、失眠三个多月。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?求助者:还不是因为我丈夫异想天开,非要辞职创业!他是个公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的。一年前他突然和我说想辞职创业。我以为他开玩笑,也没在意。半年前,他又和我提起这事,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职。我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家怎么办!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我这个当妻子的,也不为我们这个家考虑!万一有什么闪失,我和孩子怎么办?最近几个月,一想到这事,我就特别生气,也很伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,连工作都受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您的丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气、伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?求助者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?求助者:没有。他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?求助者:……(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我规划中的生活。我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情按照您的设想发展,对吗?求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但你的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的问题。

    该求助者心理问题的特点包括()
    A:人格障碍明显
    B:负性情绪明显
    C:社会功能受损
    D:存在认知错误

    答案:B,C,D
    解析:
    事件:与丈夫发生矛盾。生理原因:28岁,无生理原因。心理原因:认为创业就一定会有闪失,(绝对化要求)老公不听劝就是不尊重自己。(以偏概全)社会原因:老公要辞掉好工作去创业。时间:三个月。情绪症状:心情不好、烦躁、生气(愤怒)、伤心。躯体症状:头痛、吃不下饭、睡不好觉。咨询过程中使用的参与性技术和影响性技术。“您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?”:开放式提问+具体化技术。“听了您的叙述,我非常理解您的心情……对吗?”:共情+内容反应+情感反应+参与性概述。“除了这件事……吗?”:封闭式提问“那您丈夫…,尊重他呢?”:间接询问“……(沉默)"。沉默的原因是在思考“您的愿望是美好的,但是……”:内容表达,解释、说明。
    求助者的人格不存在障碍。
    咨询师已经和求助者说明了问题所在是想法中存在一些不合理的成分,故下一步将会介绍合理情绪疗法的理论商定咨询目标。
    改善求助者情绪困扰属于具体目标,不完美目标,终极目标是促进求助者心理健康和发展,充分发挥人的潜能,达到人格完善,最终拥有健康快乐的生活。
    合理的信念大都基于一些已知的客观事实,能保护自己,保持心情愉快,能使人更快的达成自己的目标,不介入他人的麻烦,阻止和很快消除不良情绪。

  • 第19题:

    案例七:
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。
    案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁,失眠三个多月。
    下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?
    求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?
    求助者:还不是因为我丈夫!他是公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的,一年前他突然和我说想辞职创业,我以为他开玩笑,就没在意,半年前,他又和我提起,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职,我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家就彻底完了!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我,也不为我们这个家考虑!最近几个月,一想到这事,我就生气,伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,工作也受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气,伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?
    求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他什么事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?
    求职者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?
    求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?
    求助者:没有,他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?
    求助者:····(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我想要的生活,我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展对吗?
    求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的的问题。

    该求助者心理问题的特点包括()。多选

    A. 人格障碍明显
    B. 负性情绪明显
    C. 社会功能受损
    D. 存在认知错误

    答案:B,C,D
    解析:
    知识点: 心理诊断技能 /心理评估
    负性情绪明显:特别生气、伤心,烦恼。社会功能受损:工作受到了影响。认知上的错误体现在:认为丈夫不按照她的想法,就是不尊重她。

  • 第20题:

    共用题干
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁、失眠三个多月。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?求助者:我最近心情不好,烦躁。
    心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?求助者:还不是因为我丈夫异想天开,非要辞职创业!他是个公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的。一年前他突然和我说想辞职创业。我以为他开玩笑,也没在意。半年前,他又和我提起这事,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职。我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家怎么办!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我这个当妻子的,也不为我们这个家考虑!万一有什么闪失,我和孩子怎么办?最近几个月,一想到这事,我就特别生气,也很伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,连工作都受到了影响。
    心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您的丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气、伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    心理咨询师:除了这件事,还有其他事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?求助者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?求助者:没有。他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?求助者:……(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我规划中的生活。我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    心理咨询师:您是希望事情按照您的设想发展,对吗?求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    心理咨询师:您的愿望是美好的,但你的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的问题。

    对该求助者的初步诊断最可能是()
    A:一般心理问题
    B:严重心理问题
    C:神经症性问题
    D:精神病性问题

    答案:B
    解析:
    事件:与丈夫发生矛盾。生理原因:28岁,无生理原因。心理原因:认为创业就一定会有闪失,(绝对化要求)老公不听劝就是不尊重自己。(以偏概全)社会原因:老公要辞掉好工作去创业。时间:三个月。情绪症状:心情不好、烦躁、生气(愤怒)、伤心。躯体症状:头痛、吃不下饭、睡不好觉。咨询过程中使用的参与性技术和影响性技术。“您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?”:开放式提问+具体化技术。“听了您的叙述,我非常理解您的心情……对吗?”:共情+内容反应+情感反应+参与性概述。“除了这件事……吗?”:封闭式提问“那您丈夫…,尊重他呢?”:间接询问“……(沉默)"。沉默的原因是在思考“您的愿望是美好的,但是……”:内容表达,解释、说明。
    求助者的人格不存在障碍。
    咨询师已经和求助者说明了问题所在是想法中存在一些不合理的成分,故下一步将会介绍合理情绪疗法的理论商定咨询目标。
    改善求助者情绪困扰属于具体目标,不完美目标,终极目标是促进求助者心理健康和发展,充分发挥人的潜能,达到人格完善,最终拥有健康快乐的生活。
    合理的信念大都基于一些已知的客观事实,能保护自己,保持心情愉快,能使人更快的达成自己的目标,不介入他人的麻烦,阻止和很快消除不良情绪。

  • 第21题:

    被排斥的心理体现在()。

    • A、感到别人看不起自己
    • B、遇到困难觉得没有人帮助
    • C、感到自己不被社会接纳
    • D、心理疲劳

    正确答案:C

  • 第22题:

    在向客户推荐业务时,客户回应说“你们的价钱太贵了”请问你会如何应对()

    • A、同意他的说法,然后改变话题
    • B、先理解并感谢他的看法,然后指出“物有所值”
    • C、据理力争,指出客户是错的
    • D、不理会客户的说法,继续介绍

    正确答案:B

  • 第23题:

    单选题
    社会工作者对服务对象说,“如果你还是每天翻查你丈夫的手机,他会觉得自己不被尊重,会严重影响你们夫妻之间的感情。”社会工作者运用的个案工作技巧是(  )。
    A

    澄清

    B

    自我披露

    C

    摘要

    D

    忠告


    正确答案: A
    解析: