从事影响质量工作的人员应被告知不符合（）的后果。A、顾客要求B、图纸要求C、内部要求D、产品要求

题目

从事影响质量工作的人员应被告知不符合（）的后果。

  • A、顾客要求
  • B、图纸要求
  • C、内部要求
  • D、产品要求
相似考题

1.从事影响产品质量工作的人员,应当经过与其岗位要求(),具有相关理论知识和实际操作技能。

2.质量检验的技术依据包括( )。A.销售人员记录的顾客电话要求B.相关产品技术标准质量检验的技术依据包括（ ）。A.销售人员记录的顾客电话要求B.相关产品技术标准C.设计人员现场提出的口头要求D.相关产品图样E.过程(工艺)文件或检验规程

3.顾客对质量的要求不断高，原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎，因此，企业应不断调整对质量的要求，这体现了质量的()。A.相对性 B.狭义性 C.经济性 D.时效性

4.质量体系认证是由认证机构证明()。A.企业产品符合相应标准和技术要求B.企业质量体系和保证能力符合相应要求C.企业人员符合从事相应工作的要求D.培训机构符合从事培训工作的要求

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  • 第1题：

    顾客对质量的要求不断提高,原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎，因此，企业应不断调整对质量的要求。这体现了质量（　　）。


    A.相对性

    B.狭义性

    C.经济性

    D.时效性

    答案：D
    解析：
    质量是指一组固有特性满足要求的程度、从质量概念中可以理解到质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性具备满足顾客及其他相关方所要求的能力。质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎，因此，组织应不断地调整对质量的要求。

  • 第2题：

    核对工作费是指（ ）工作所需时间的费用支出。

    A.操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量 B-在制造过程中按要求检査产品和工序是否合格
    C.挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品
    D.进行加工过程中的产品质量评价
    E.有关仪器的校准和维修


    答案：A,B,C,D
    解析：
    核对工作费是指这样一些工作所需时间的费用支出：①操作人员按照质量计划的 要求检验自己的工作质量；②在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格；③挑出不 符合质量要求而被送回的废品、次品；④进行加工过程的产品质量评价。

  • 第3题：

    买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？（卖家有参加7天无理由退换货）（）

    • A、以无质量问题回绝顾客
    • B、要求顾客承担寄出运费
    • C、要求顾客承担寄回运费
    • D、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

    正确答案:D

  • 第4题：

    以下哪些要求是特定要求：（）。

    • A、产品要求
    • B、顾客要求
    • C、法律法规要求
    • D、质量管理要求

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    GJB9001C标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）

    • A、员工高超技术
    • B、员工对企业的贡献
    • C、不符合质量管理体系要求的后果
    • D、企业高质量高效益

    正确答案:C

  • 第6题：

    公司确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力，这些人员不包括（）。

    • A、产品检验人员
    • B、顾客
    • C、外包方人员
    • D、质量管理体系文件管理人员

    正确答案:B

  • 第7题：

    公司应确定从事影响产品与要求的符合性工作人员的能力﹐并对所有员工进行培训


    正确答案:正确

  • 第8题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）。

    • A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    ISO9001：2015标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内工作人员知晓（）。

    • A、质量方针
    • B、质量目标
    • C、不符合质量管理体系要求的后果
    • D、他们对质量管理体系有效性的贡献

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    施工组织的目的是为了能够按照施工图纸的要求顺利地进行施工生产出符合（）的最终建筑产品。

    • A、业主要求
    • B、顾客要求
    • C、设计要求
    • D、监理要求

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    施工组织的目的是为了能够按照施工图纸的要求顺利地进行施工生产出符合（）的最终建筑产品。
    A

    业主要求

    B

    顾客要求

    C

    设计要求

    D

    监理要求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    如果在交付或开始使用后发现产品不符合“顾客规定的要求”（7.2.1a），GB/T19001：2008标准是否要求组织一定将不符合的产品告知顾客？

    正确答案： 否说明：8.3条款最后一段规定，组织有责任对不符合的产品采取适当的措施。（ISO/TC176N698.1r）
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于顾客计量要求，下列说法正确的有（ ）。
    A.确定顾客计量要求不用考虑不正确测量发生的风险及其对相关产品质量的影响
    B.顾客计量要求通常用最大允许误差、测量不确定度等技术指标来表述
    C.顾客计量要求是指顾客根据相应的设计过程所规定的测量要求
    D.确定计量要求属于专业人员的职责范畴
    E.顾客计量要求取决于被测量的情况


    答案：B,E
    解析：
    A项应为“还需考虑”；C项，顾客计量要求是指顾客根据相应的生产过程所规定 的测量要求；D项，确定计量要求属于顾客的职责范畴。

  • 第14题：

    如果在交付或开始使用后发现产品不符合“顾客规定的要求”（7.2.1a），GB/T19001：2008标准是否要求组织一定将不符合的产品告知顾客？


    正确答案: 否说明：8.3条款最后一段规定，组织有责任对不符合的产品采取适当的措施。（ISO/TC176N698.1r）

  • 第15题：

    下列关于质量要求的说法不正确的是（）。

    • A、质量要求应全面反映顾客明确或隐含的需要
    • B、质量要求可以转化为产品的质量特性
    • C、质量要求是对需要的表达或将需要转化为一组针对产品或服务特性的定量或定性的规定要求
    • D、不同顾客对同一物项的质量要求是一致的

    正确答案:D

  • 第16题：

    组织应控制策划的变更，评审（）变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响。

    • A、供方要求
    • B、顾客要求
    • C、策划
    • D、非预期

    正确答案:D

  • 第17题：

    如果我们让工作具有质量，就决不向不符合要求的情形妥协，要极力预防错误的发生，而我们的顾客再不会得到不符合要求的产品或服务了。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    从事影响产品质量工作的人员，应当经过与其岗位要求相适应的培训，具有相关理论知识和实际操作技能。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，下列关于人员的描述，不正确的是（）

    • A、这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员
    • B、这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员
    • C、这些人员是指从事影响服务要求符合性工作的人员
    • D、这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    依据GB/T19001-2015标准对人员意识的要求，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓（）

    • A、质量方针
    • B、相关的质量目标
    • C、他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处
    • D、不符合质量管理体系要求的后果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）

    • A、顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务所导致的潜在失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    单选题
    公司确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力，这些人员不包括（）。
    A

    产品检验人员

    B

    顾客

    C

    外包方人员

    D

    质量管理体系文件管理人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于顾客计量要求，下列说法正确的有（　　）。
    A

    确定顾客计量要求不用考虑不正确测量发生的风险及其对相关产品质量的影响

    B

    顾客计量要求通常用最大允许误差、测量不确定度等技术指标来表述

    C

    顾客计量要求是指顾客根据相应的设计过程所规定的测量要求

    D

    确定计量要求属于专业人员的职责范畴

    E

    顾客计量要求取决于被测量的情况


    正确答案： E,C
    解析： A项应为“还需考虑”；C项，顾客计量要求是指顾客根据相应的生产过程所规定的测量要求；D项，确定计量要求属于顾客的职责范畴。

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