某保健品企业过度宣传其产品的保健效果，导致消费者对这种不正当的企业行为缺乏自我保护能力，这体现了（）A、消费的分散性B、消费者小额购买索赔不经济C、消费决策的可诱导性D、负外部性

第1题：

第2题：

当某种产品的消费者数量对该产品的价值产生直接影响，导致消费者效用有所上升时，该产品就具备了（）

• A、直接网络外部性
• B、间接网络外部性
• C、正的网络外部性
• D、负的网络外部性

正确答案:A

第3题：

消费者的购买决策受企业营销活动的影响体现了（）

• A、消费的负外部性
• B、消费的分散性
• C、消费风险的存在
• D、消费决策的可诱导性

正确答案:D

第4题：

消费者权益保护的必要性在于（）

• A、消费的分散性
• B、消费者信息的缺乏
• C、消费决策的可诱导性
• D、消费风险的存在

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（）

• A、旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历
• B、购买风险高，缺乏安全感
• C、旅游消费者对旅游产品的判断主观性强
• D、旅游消费者投入程度高，购买过程复杂

正确答案:B,C,D

第6题：

个人和家庭为了满足自身消费而购买产品和服务的行为被称为（）。

• A、消费者市场行为
• B、消费者购买行为
• C、消费者投资行为
• D、消费者决策行为

正确答案:B

第7题：

某保健品企业宣传自己预防心脑血管疾病的系列产品效果奇特，引来众多消费者购买。此后，许多消费者使用后出现不同程度的不适症状，于是纷纷向该保健品公司所在地的同一法院起诉。关于本案，下列表述错误的是（）

• A、起诉的消费者可以推选2至5人作为诉讼代表人代为进行诉讼
• B、该案属于普通共同诉讼引起的代表人诉讼
• C、诉讼代表人的诉讼行为对被代表的消费者当然有效
• D、不同意诉讼代表人的消费者可以另行起诉

正确答案:C

第8题：

由于逆向物流的分散性及消费者对自由回收政策的滥用，使得企业很难控制产品的回收时间与空间，这就导致了混杂性。

正确答案:错误

第9题：

企业可以影响消费者行为是基于消费者行为的（）特点。

• A、多样性
• B、复杂性
• C、可诱导性
• D、多变性

正确答案:C

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

消费者的很多需求显示出周而复始的特点，这体现出消费者需求的（）特征。

• A、多样性
• B、周期性
• C、可诱导性
• D、发展性

正确答案:B

第14题：

消费者权益的内涵体现为（）

• A、消费者购买力的实现
• B、消费者需求的满足
• C、消费风险的降低
• D、消费决策的引导
• E、消费过程负外部性的消除

正确答案:A,B

第15题：

使用氟利昂作为制冷剂破坏大气臭氧层，但是制造企业不承担额外成本，这种情况体现了（）

• A、消费的可诱导性
• B、消费风险
• C、消费者信息缺乏
• D、负外部性

正确答案:D

第16题：

某保健品企业过度宣传其产品的保健效果，导致消费者对这种不正当的企业行为缺乏自我保护能力，这体现了（）

• A、消费的分散性
• B、消费者小额购买索赔不经济
• C、消费决策的可诱导性
• D、负外部性

正确答案:C

第17题：

消费者对自我的认识会影响其购买行为，消费者认为自己是什么样的人，就会购买什么样的产品，任何产品的购买都会追求这种一致性。

正确答案:错误

第18题：

消费者的购买行为往往要受企业促销宣传等外界因素的影响，具有（）

• A、可诱导性
• B、吸引力
• C、影响力
• D、生产性

正确答案:A

第19题：

促销是指企业向目标消费者宣传介绍产品，帮助消费者了解产品，（）购买产品的一种营销活动。

正确答案:说服诱导消费者

第20题：

在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有（　）。

• A、影响消费者行为的因素 
• B、消费者的购买决策过程 
• C、消费者最终购买选择 
• D、企业营销刺激 
• E、其他外界刺激  

正确答案:A,B

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：