凡属来访者要求合理、按政策可以解决的问题应当按照“分级负责，（）”的原则处理。A、责任到人B、归口办理C、调查处理D、严格查处

第1题：

第2题：

若咨询师的能力不能胜任某项咨询工作时（）

A不得建立咨询关系

B要将来访者转介

C可以先解决自己可以胜任的那些问题

D可以先解决来访者最紧迫的那些问题

A,B
略

第3题：

信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（）管理、（）负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。

• A、属地、分级
• B、属地、原单位
• C、原单位、分级
• D、集中、分级

正确答案:A

第4题：

人民检察院信访工作应当坚持下列哪些原则（）

• A、属地管理、分级负责
• B、谁主管、谁负责
• C、依法、及时、就地解决问题
• D、依法、及时、就地解决问题与教育疏导相结合

正确答案:A,B,D

第5题：

条例规定凡属方针政策性的大事，凡属全局性的问题，凡属重要干部的推荐、任免和奖惩，都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，由党的委员会集体讨论做出决定。

正确答案:正确

第6题：

凡属方针政策性的大事，凡属全局性的问题，凡属重要干部的推荐、任免和奖惩，都要按照（），由党的委员会集体讨论作出决定。

• A、集体领导
• B、民主集中
• C、个别酝酿
• D、会议决定

正确答案:A,B,C,D

第7题：

信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与（）相结合的原则。

正确答案:疏导教育

第8题：

对于来访者反映的问题应按“分级负责，（）”的原则抓紧调查处理。

• A、分级处理
• B、归口办理
• C、归口上交
• D、分级检查

正确答案:B

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

对来访者表现出的解决问题的急切性认识正确的是（）

A来访者急切的心情可以理解，但咨询师不能代替他去面对生活中的问题

B咨询师可以从来访者最急切的问题入手了解情况，缓解其情绪

C来访者的情绪是否得到缓解是咨询质量的评价指标

D咨询师可以先解决一些主要的问题，缓解其情绪

A,B,C,D
略

第15题：

县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照（）原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作？

• A、有利工作、方便信访人
• B、属地管理、分级负责
• C、谁主管、谁负责
• D、依法、及时就地解决问题

正确答案:A

第16题：

党的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。（）都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，由党的委员会集体讨论做出决定。

• A、凡属方针政策性的大事
• B、凡属全局性的问题
• C、凡属重要干部的推荐、任免和奖惩
• D、凡属大额度资金使用

正确答案:A,B,C

第17题：

凡属方针政策性的大事，凡属全局性的问题，凡属重要干部的推荐、任免和奖惩，都要按照哪些原则，由党的委员会集体讨论作出决定。（）

• A、集体领导
• B、民主集中
• C、个别酝酿
• D、会议决定

正确答案:A,B,C,D

第18题：

和来访者成为朋友能更好地解决来访者的问题。

正确答案:错误

第19题：

信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（），谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。

• A、属地管理、分级负责
• B、属人管理、分级负责
• C、属权管理、分级负责
• D、属地管理、全面负责

正确答案:A

第20题：

对群众信访反映的问题，要求合理但法律法规和政策没有明确规定或规定不够完善的，要依法按政策抓紧解决。

正确答案:错误

第21题：

第22题：

第23题：