沟通是进行协调的基本手段。所谓有效沟通，一是指要有（），即能够达到所要达到的目标；二是指有（），即能够迅速实现协调的目的。
题目
沟通是进行协调的基本手段。所谓有效沟通，一是指要有（），即能够达到所要达到的目标；二是指有（），即能够迅速实现协调的目的。
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第1题：
有效的人际沟通需要满足的基本条件有()。A:沟通双方气质相投
B:沟通双方利益关联
C:沟通对象愿意感知
D:沟通对象能够感知
E:主动沟通一方承担促成沟通责任答案：C,D,E解析：有效的人际沟通需要满足三个基本条件：一是沟通的对象愿意感知；二是沟通的对象能够感知；三是主动沟通一方必须承担起促成沟通的责任。 -
第2题：
（）不是沟通应具备的基本条件。
- A、沟通必须在两个或两个以上人之间进行。
- B、沟通必须有一定的沟通客体，即沟通情况等。
- C、沟通必须有传递信息情报的一定手段，如语言、文字等。
- D、沟通必须具有一定的沟通方式。
正确答案:D -
第3题：
沟通是组织协调的手段，是解决组织成员间障碍的基本方法，组织协调的程度和效果，常常依赖于各项目参加者之间沟通的程度。
正确答案:正确 -
第4题：
下列关于沟通和协调关系错误的是（）。
- A、沟通是协调的手段
- B、相辅相承
- C、沟通是协调的目的
- D、协调是沟通的目的
正确答案:C -
第5题：
进行有效沟通的步骤主要有哪些？
正确答案: 企业开发和进行沟通及促销时的步骤主要有：
1．找出目标接收者
即认定企业欲加以影响的人是哪些。可能是企业的潜在购买者、目标使用者、购买决策者或影响者，可能是个人、群体、特定的大众和一般大众。
2．确定沟通目标
营销者要根据目标受众目前对本企业及其产品的态度确定具体的沟通目标。一般情况下可分为以下六个阶段：（1）注意；（2）认识；（3）喜欢；（4）偏好；（5）信息；（6）购买。
3．设计信息
信息的设计，需重点解决四个问题，即：说什么――信息内容；如何逻辑地说――信息结构；如何以符号的方式来说――信息格式；由谁来说――信息来源。
4．选择沟通渠道
信息沟通渠道通常分为两大类：人员沟通与非人员沟通。
（1）人员沟通渠道。指涉及两个或更多的人相互间的直接沟通。这种沟通有时是面对面的，个人对听众的或通过电话和邮件传达的。人员沟通渠道通过人员间的接触表达思想反馈信息而产生效果。
（2）非人员沟通渠道。指不经人员接触和交流而携载信息的沟通方式。包括大众及选择性的媒体、气氛及事件。大众及选择性媒体包含印刷媒体(报纸、杂志、直接邮件)、电子媒体(收音机、电视、互联网)及显示性媒体(广告牌、指示牌、海报)。气氛指设计好的环境，用以产生或加强购买者购买消费品的倾向。事件是为了给目标视听众传达特殊信息而设计的专门活动，如企业的公共关系部常安排诸如记者招待会或听证会等来达到一定的沟通目标。
5．制定促销预算
常用的方法有：
（1）量力支出法
是一种量力而行方法，即企业根据自己估计的本企业的能力而大致估算出促销活动的经费。是一种能拿得出多少就花多少的做法。此方法忽略了促销与整个企业销量的关系，且每年财力不一，促销预算波动也就较大，这使长期规划很困难。
（2）促销额百分比法
企业依照其销售额的一定百分比来制定促销预算。此法的优点在于顾及了促销成本、单位价格与单位利润之间的关系，同时各竞争者促销支出的百分比相似，有稳定竞争格局的作用。但其因果颠倒，使预算根据资金，而不是根据市场机会而定，且百分比的确定只凭过去的经验或参考竞争者的做法。
（3）竞争对等法
企业根据主要竞争者支出来确定自己的促销预算。此法的支持点在于竞争者的支出是合理的，因为竞争者的支出代表整个行业的集体智慧，有重要参考价值。
（4）目标与任务法
要求营销人员依据以下方面来发展促销预算：第一，有明确目标；第二，决定为达到这些目标必须执行的任务；第三，估计执行这些任务的成本。此法的优点在于企业明确了所费支出、展露水平、试用率及其与正常使用量之间的关系，使促销预算制度化。 -
第6题：
背景资料：某施工单位签订施工合同 组建项目部后 项目经理抓协调工作 对与建设单位、监理单位等的协调沟通工作进行安排、检查。根据背景资料 完成以下题目。 组织应建立项目沟通管理体系健全管理制度采用适当的（）与相关各方进行有效沟通与协调。
- A、方法
- B、手段
- C、方法和手段
- D、技巧
正确答案:C -
第7题：
有效沟通对工程项目的成功来说极为重要。要科学地实施对工程项目的组织、计划、控制和协调，就需要有效的沟通。沟通的重要性主要体现在（）方面。
- A、为项目的决策和计划提供信息
- B、作为组织和控制管理过程的依据和手段
- C、是改善人际关系和构建项目管理团队必不可少的条件
- D、是项目管理人员进行项目管理的重要手段
- E、是工程项目成功管理的有效途径
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
单选题背景资料：某施工单位签订施工合同 组建项目部后 项目经理抓协调工作 对与建设单位、监理单位等的协调沟通工作进行安排、检查。根据背景资料 完成以下题目。 组织应建立项目沟通管理体系健全管理制度采用适当的（）与相关各方进行有效沟通与协调。A方法
B手段
C方法和手段
D技巧
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题（）不是沟通应具备的基本条件。A沟通必须在两个或两个以上人之间进行。
B沟通必须有一定的沟通客体，即沟通情况等。
C沟通必须有传递信息情报的一定手段，如语言、文字等。
D沟通必须具有一定的沟通方式。
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题物业管理企业日常工作中，主要协调的公共关系包括：（ ）。A与政府主管部门进行有效协调沟通
B与业主进行有效协调沟通
C与开发商进行有效协调沟通
D与员工进行有效协调沟通
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题沟通和协调的基本结论有（）。A沟通无处不在
B狭义沟通仅指人际沟通
C有沟通比没有沟通要好，积极的沟通比消极的沟通要好
D沟通不仅需要有强烈的愿望，而且需要有科学有效的方法
E要和有效的人沟通
正确答案： B,E解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题关于沟通的作用不正确的一项是（）。A沟通是实现组织目标的重要手段
B沟通使管理决策更加合理有效
C沟通是相互理解的过程
D沟通是组织之间密切配合与协调的重要途径
正确答案： D解析： 沟通的重要性：沟通是组织实现其目标的重要手段；沟通使管理决策更加合理有效；沟通使组织内部的分工合作协调一致；沟通使组织的激励功能得以实现；沟通是企业适应外部环境的重要途径。 -
第13题：
进行有效沟通的，要求之一是（）。
- A、主管人员采取各种沟通方式
- B、主管人员积极进行沟通联络
- C、组织内的沟通渠道要畅通
- D、采用文字表达的方式
正确答案:B -
第14题：
企业进行有效沟通的步骤主要有哪些？
正确答案: 企业开发和进行沟通及促销时的步骤主要有：
（1）找出目标接收者；
（2）确定沟通目标；
（3）设计信息；
（4）选择沟通渠道；
（5）制定促销预算；
（6）决定促销组合。 -
第15题：
沟通和协调的基本结论有（）。
- A、沟通无处不在
- B、狭义沟通仅指人际沟通
- C、有沟通比没有沟通要好，积极的沟通比消极的沟通要好
- D、沟通不仅需要有强烈的愿望，而且需要有科学有效的方法
- E、要和有效的人沟通
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
建立完善的沟通程序，应注意（）
- A、评价沟通方式
- B、对计划进行有效监督
- C、现场协调
- D、制定和执行沟通计划
正确答案:A,B,D -
第17题：
所谓沟通网络，是指组织中沟通渠道的_______和_________。
正确答案:结构；类型 -
第18题：
关于沟通的作用不正确的一项是（）。
- A、沟通是实现组织目标的重要手段
- B、沟通使管理决策更加合理有效
- C、沟通是相互理解的过程
- D、沟通是组织之间密切配合与协调的重要途径
正确答案:C -
第19题：
组织应建立项目（）体系，健全管理制度，采用适当的方法和手段与相关各方进行有效沟通与协调。
- A、质量管理
- B、组织管理
- C、信息管理
- D、沟通管理
正确答案:D -
第20题：
填空题沟通是进行协调的基本手段。所谓有效沟通，一是指要有（），即能够达到所要达到的目标；二是指有（），即能够迅速实现协调的目的。正确答案： 效能,效率解析： 暂无解析 -
第21题：
填空题所谓沟通网络，是指组织中沟通渠道的_______和_________。正确答案： 结构,类型解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题沟通是人与人之间进行信息交流的活动，以下体现沟通的重要性的是（）A沟通不是实现组织目标的重要手段
B沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁
C沟通成为企业中各个部门，各成员之间密切配合与协调的重要途径
D沟通不能使管理决策更加合理有效
E沟通能使管理决策更加合理有效
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题下列关于沟通和协调关系错误的是（）。A沟通是协调的手段
B相辅相承
C沟通是协调的目的
D协调是沟通的目的
正确答案： C解析： 暂无解析