第22题:
问答题
案例二 学校快开学了,教导处正忙于编班、安排课务、制定教学计划等工作,总务处正忙于修缮设备、添购教学设备、为新来的教师安排住房,这时新华书店来通知,新学期学生用的课本已到,要学校即日去取。教导处将通知转总务处,意思是让总务处派人派车去取。新提升的总务主任看到通知后,找到教导主任说:“有关教学的事该你们教导处管,怎么让我们去取?”教导主任说:“这怎么是教导处的事呢?”两位主任都有点不冷静了。教导主任继续说:“如此说来,学校工作都与教学有关,岂不是都得由我们教导处包下来?那你总务处干什么?以前因为你们人手少,学校没有车,所以课本都由我们通知各班自己去取。现在总务处有人有车,总不能还让学生一捆捆地去扛吧?”总务主任仍不服气:“我们并没有把什么都推给你们教导处,建校修房、购置教学用品、柴米油盐,这么大一摊子事,哪一件不是总务处干的?”教导主任解释说:“课本问题,教导处只负责填征定单,至于课本供应,完全是你们总务处的工作,历来如此。何况学校的汽车也是由你们总务处管理,派车也得由你批条子。”总务主任觉得“历来如此”几个字很不顺眼,他认为这是教导主任在嘲笑他刚走马上任不懂行,反感地说:“我不管是不是历来如此,咱们照章办事,该谁管就由谁管,如果你们教导处忙不过来,总务处可以帮忙,但不要把你们工作内的事硬推给我们做。”教导主任说:“搬运课本正是你们工作范围内的事,总务工作的首要任务就是为教学服务。”总务主任很不以为然地说:“为教学服务得有个范围,得照章办事。”两个人争论没有结果,只得请校长裁决。校长沉思了一会,并没有马上肯定谁是谁非,而是请总务处与教导处各派一个人随车先将课本领回,以后再解决两人争论的问题。 问题:该案例中,教导主任与总务主任的争执,问题出在哪里?要提高学校的工作效率,应如何处理好分工与合作的关系?
正确答案:
(1)该案例中,教导主任与总务主任的争执,问题主要出在学校工作的分工与协作上。一个组织没有职责分工显然是不行的,但任何一个完善的组织也总有无法明确分工界定的工作,这就需要分工中有协作,学校组织的各项工作需要各个组织有既分工又协作才能达到提高工作效率的目标。
(2)要提高学校的工作效率,应该从以下方面处理好分工与合作的关系:
①学校内部组织机构之间,既要有明确的分工,又要积极协作,建立良好的横向关系。从某种意义上说,协作比分工更重要。要提高学校的工作效率,必须坚持既有分工又有协作。
②学校的多数工作应明确负责单位,但同时应明确其他单位的配合责任;另外一些需要几个单位共同完成的工作要明确一个牵头的组织协调单位;学校内部要加强不同部门之间日常的沟通与交流,这是协作的重要基础。
③学校中应当充分发挥校长办公室的组织协调作用,一些无法明确责任单位的工作应当由校长办公室首先进行协调,先完成工作,后讨论分工。在学校面临多项任务的情况下,校长办公室应该发挥统筹作用,分清任务的轻重缓急,以免发生人力、物力资源冲突的情况。案例中,两位主任的矛盾最后在校长处得到解决,这就充分说明校长协调作用的重要性。
总之,分工与协作是学校内部组织机构设置的重要原则,也是学校日常工作的运行原则。在学校管理的过程中要始终坚持这一原则。
解析:
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