简述观察学习的基本过程。

[参考答案]榜样示范是以别人的好思想、好品德、好行为去影响、教育学生的一种方法。榜样人格具体、生动、形象，对学生具有巨大的感染力和说服力，易于为学生所领会和模仿。班杜拉等人的实验结果表明，榜样能对学生的行为产生巨大的影响，模仿是学生向社会学习，形成品德的重要途径。当榜样和说理教育一致时，品德教育会取得最佳的教育效果。重视言传身教，这是成功地对学生进行品德教育必须遵守的原则。

答案略

班杜拉的观察学习理论认为, 观察学习有四个基本过程： (1) 注意过程。其影响因素是榜样行为的特 性、榜样的特征和观察者的特点。 (2) 保持过程。班杜拉认为示范信息的保持 主要依赖于两种符号系统，即表象系统和言 语系统。 (3) 动作再现过程。即把符号性表征转换成适当的行为。个体对榜样行为的再现过程可 划分为：反应的认知组织、反应的发起和监控以及在信息反馈基础上的精练。 (4) 动机过程。它决定哪一种经由观察习得的行为得以表现。包括外部强化、替代强化和自我强化。若要使观察者最终表现出与榜 样相匹配的反应，则要反复示范榜样行为, 指导他们如何去再现。

班杜拉的经典实验：首先让儿童观察以成人为被试对一个充气娃娃拳打脚踢，然后把儿童带到一个放有充气娃娃的实验室，让其自由活动，并观察他们的行为表现。结果发现，儿童在实验室里对充气娃娃也会拳打脚踢。观察学习也就是通过观察并模仿他人而进行的学习，包括四个子过程：注意过程、保持过程、复制过程和动机过程。(1)注意过程：观察者注意并知觉榜样情景的各个方面。受以下几个因素影响：①观察者比较容易观察与自身相似或被认为优秀的榜样；②有依赖性、自身概念水平低或焦虑的观察者更容易模仿行为；③强化的可能性或外在的期望影响个体决定模仿谁的什么行为。(2)保持过程：观察者记住从榜样情景了解的行为，以表象和言语形式将它们在记忆中进行表征、编码和储存。(3)复制过程：观察者将头脑中有关榜样情景的表象和符号概念转为外显行为，选择和组织榜样情景中的要素，进行模仿和练习并在信息反馈的基础上精炼行为。(4)动机过程：观察者因表现所观察到的行为而受到激励，动机存在三种来源：①直接强化，即通过外部因素对学习者的行为予以直接干预。②替代强化，即通过一定的榜样来强化相应的学习行为或学习行为的倾向。③自我强化，即行为达到自己设定的标准时，以自己能支配的报酬来增强和维持自己的行为的过程。

班杜拉把观察学习分为四个过程，分别是注意过程、保持过程、动作再现过程和动机过程。他认为动机过程与三种强化类型有关：(1)直接强化。班杜拉认为如果按照榜样行为去行动会导致有价值的结果，而不会导致无奖励或惩罚的后果，人们倾向于展现这一行为，属于外部强化，也叫直接强化。(2)替代强化。观察到榜样行为的后果，同样影响观察者的行为表现，属于替代强化。(3)自我强化。人们倾向于做出自我满意的行为，拒绝那些个人厌恶的东西，这是一种自我强化。 本题考查的是社会学习理论的内容。斯金纳认为使用强化理论解释人类的学习，强调个体的学习的发生必须依赖亲历亲为以及在此过程中获得的强化。班杜拉认为强化不是决定学习发生的关键因素，强化是决定学习的结果是否表现出来的决定因素，并且他认为强化除了斯金纳论述的直接强化外，还存在替代强化和自我强化。

【答案要点】
(1)班杜拉的观察学习理论是基于下面的实验提出的：
在早期的一项研究中，班杜拉及其合作者首先让儿童观察成人榜样对一个充气娃娃拳打脚踢，然后儿童被带到一个放有充气娃娃的实验室，让其自由活动，并观察他们的行为表现。结果发现，儿童在实验室里对充气娃娃也会拳打脚踢。这说明，成人榜样对儿童行为有明显影响，儿童可以通过观察成人榜样的行为而习得新行为。
在后来的一项实验中，他们对早期的实验做了进一步的延伸并重新做实验，实验结果说明，榜样行为所导致的后果，只影响到儿童攻击性行为的表现，而对攻击性行为的学习几乎没有影响。
(2)据此，班杜拉总结出学习的基本过程和条件。班杜拉认为，人类大多数的行为都是通过观察习得的，这个学习过程受注意、保持、动作再现和动机四个子过程的影响。
①注意过程：调节者、观察者对示范活动的探索与知觉。注意过程是观察学习的首要阶段，决定着大量的榜样中选择什么作为观察对象，影响注意的因素有：榜样行为的特性；榜样的特征；观察者的特点。
②保持过程：使得学习者把瞬间的经验转变为符号概念，形成内部表征，这一过程有赖于表象系统、语言系统，有时还有动作演练。
③动作再现过程：以内部袁征为指导，作出反应。观察学习的第三个过程是把符号性的袁征转化为适当的行为。一个人即使充分意识到了榜样行为，并记忆在头脑中，没有适当的动作能力，个体仍不能再现这种行为。所以是否具备榜样行为所需的自己能力也是一个条件。
④动机过程：决定所习得的行为中哪一种将被表现出来。班杜拉把习得与行为表现相区分，认为行为表现是由动机变量控制的。动机过程包括外部强化、替代强化和自我强化。
如果按照榜样行为行动会导致有价值的结果，而不会导致无奖励或惩罚的后果，人们倾向于展现这一行为。这是一种外部强化。
观察到榜样行为的后果，与自己直接体验到的后果，是以同样的方式影响观察者的行为表现的，即学习者的行为表现是受替代强化影响的。
自我强化是指人们能够自发地预测自己行为的结果，并依靠信息反馈进行自我评价和调节。
这就是班杜拉的观察学习理论，该理论在实际德育工作中有很多启发意义，例如：教师应该注意为学生提供良好的学习资源和借鉴的榜样，引导学生学习和保持榜样行为，并为学生创造再现榜样行为的机会，对良好的行为给予及时的表扬和鼓励，对错误的行为则给予批评和教育，适时强化。