我们在生活中还会遇到各种各样的危机,如何处理好危机是非常重要的,以下关于处理危机的方式说法有误的是()。A、面对个人危机的时候,可与别人分享危机,这样能在一定程度上缓解自身的压力B、任何时候都要尽量保持镇定,凡事都有应对的方案和方法C、在面临个人危机的时候,服务工作表现要更好一点,会给人留下特别深刻的印象D、危机事情过去后,一定要对帮助自己度过危机的人表示感谢

题目

我们在生活中还会遇到各种各样的危机,如何处理好危机是非常重要的,以下关于处理危机的方式说法有误的是()。

  • A、面对个人危机的时候,可与别人分享危机,这样能在一定程度上缓解自身的压力
  • B、任何时候都要尽量保持镇定,凡事都有应对的方案和方法
  • C、在面临个人危机的时候,服务工作表现要更好一点,会给人留下特别深刻的印象
  • D、危机事情过去后,一定要对帮助自己度过危机的人表示感谢

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  • 第1题:

    下列关于危机的描述中,正确的是( )。

    A.危机通常可以分为成长危机与情境危机

    B.危机的发展一般可以分为4个阶段

    C.危机是指个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态

    D.危机产生之后,服务对象的身心处于极度的紧张状态

    E.危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱,自身生存受到严重威胁的状态


    正确答案:ABCD
    解析:危机是指个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态,但还没严重到连基本生存都受到严重威胁,所以E为错项。

  • 第2题:

    下列四个陈述不正确的是( )。

    A.危机管理的不确定性由危机发生的意外性决定,表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面

    B.危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理,达到避免、减少危机产生的 危害,甚至将危机转化为契机的系统管理架构和管理方法

    C.危机预防包括危机监测和危机预控,危机监测是危机预控的前提条件,危机预控是危机预防的直接体现

    D.危机管理的三大特征是不确定性、应急性和预防性,其中应急性对危机管理的成效影响最大


    参考答案:D
    P27倒2行,P28,倒4行

  • 第3题:

    关于危机介入模式的说法不正确的有()。

    A.危机介入模式是一种具体的工作方法
    B.危机介入模式有完整系统的理论基础
    C.危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段
    D.危机可以分为普通生活经历危机、特殊生活经历危机
    E.危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响

    答案:B,C
    解析:
    危机介入模式是一种具体的工作方法,通常涉及两个方面:一是减轻危机事件的负面影响;二是利用危机事件帮助服务对象解决目前面临的现实问题,同时提升服务对象适应环境的能力。虽然危机介入模式没有完整系统的理论基础,但它在不断吸收其他理论以及总结自己实践经验的基础上,形成了一些重要的理论假设和基本的概念。故A正确,B错误。C项说法不正确,危机的发展分为:危机、解组、恢复和重组四个阶段。危机介入模式就是针对服务对象的危机状态而开展的调适和治疗的工作方法。就对个人生活的影响而言,危机通常可以划分为两类:普通生活经历的危机和特殊生活经历的危机。故D正确。由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作,它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响,因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。故E正确。题目问的是错误的,故选BC。 本题考查对危机介入模式的掌握

  • 第4题:

    以下哪些说法是正确的()。

    • A、危机干预就是帮助当事人解决引起危机的问题
    • B、危机的当事人在危机事件后肯定会变得比较脆弱
    • C、当我们做不了的时候,最好不要陪在危机当事人身边
    • D、心理健康的人也会发生危机

    正确答案:D

  • 第5题:

    建立并使用(),是减小危机冲击、迅速控制损失的有效方法。

    • A、危机管理计划
    • B、危机应对小组
    • C、危机预警系统
    • D、危机传播方案

    正确答案:C

  • 第6题:

    SWOT分析主要从哪些方面对政府需要应对的环境和自身能力等进行识别()。

    • A、危机应对的劣势
    • B、危机应对的优势
    • C、危机应对的机会
    • D、危机应对的威胁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    政府在沟通当中,一方面要与利益相关者沟通;第二要做好发言人的角色;第三要()。这样才有利于我们在危机中把事态处理的更好一点。

    • A、引导媒体帮助政府做好危机中的发布工作
    • B、引导群众帮助政府处理好突发事件
    • C、做好危机的发布工作
    • D、做出正确的决策

    正确答案:A

  • 第8题:

    下列四个陈述不正确的是()。

    • A、危机管理的不确定性由危机发生的意外性决定,表现在危机管理对象、危机预测及危机处理计划等方面
    • B、危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理,达到避免、减少危机产生的危害,甚至将危机转化为契机的系统管理架构和管理方法
    • C、危机预防包括危机监测和危机预控,危机监测是危机预控的前提条件,危机预控是危机预防的直接体现
    • D、危机管理的三大特征是不确定性、应急性和预防性,其中应急性对危机管理的成效影响最大

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    关于危机介入模式的说法不正确的有()。
    A

    危机介入模式是一种具体的工作方法

    B

    危机介入模式有完整系统的理论基础

    C

    危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段

    D

    危机可以分为成长危机、情境危机

    E

    危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响


    正确答案: C,B
    解析: B项说法不正确,危机介入模式没有完整系统的理论基础。C项说法不正确,危机的发展一般分为发生、应对、解决危机和恢复期四个阶段。【命题点拨】本题考查对危机介入模式的掌握。

  • 第10题:

    单选题
    对处于危机中的家庭,下列哪项是最佳的护理方法?(  )
    A

    支持家庭自己解决面临的危机

    B

    帮助家庭回避危机

    C

    找出引出危机的家庭成员

    D

    不让家庭知道面临的危机

    E

    由社区护士来解决


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    SWOT分析主要从哪些方面对政府需要应对的环境和自身能力等进行识别()。
    A

    危机应对的劣势

    B

    危机应对的优势

    C

    危机应对的机会

    D

    危机应对的威胁


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对处于危机中的家庭,最佳的护理方法是()
    A

    帮助家庭回避危机

    B

    不让家庭知道面临的危机

    C

    找出引出危机的家庭成员

    D

    支持家庭自己解决面临的危机

    E

    由社区护士来解决


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下关于危机管理的陈述,正确的是( )

    ①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理,以避免或减少危害;②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性;③在危机管理的三大特征中,预防性对危机管理的成效影响最大。

    A.①②③

    B.①②

    C.②③

    D.①③


    参考答案:A

  • 第14题:

    危机处理是指突如其来的一个事件爆发以后,政府怎么处理,怎么应对。危机管理则更全面,不仅包含了针对危机爆发期、持续期和消退期的处理方法,甚至包括了针对潜伏期的处理,就是当危机还没有产生的时候,政府应具有一种预警的能力,然后再具备危机处理应变的能力。根据这段文字,正确的一项是( )。


    A. 危机处理更关键
    B. 危机管理包含危机处理
    C. 危机处理是危机管理的核心
    D. 危机管理可以预防危机事件发生

    答案:B
    解析:
    解题指导: 这段话是讲危机处理与危机管理之间的关系,危机管理包含了危机各个时期的处理方法。故答案为B。

  • 第15题:

    危机出现之后,服务对象就会设法解决面临的困难,这属于危机发展的()阶段。

    A:危机发生
    B:危机应对
    C:解决危机
    D:恢复期

    答案:B
    解析:
    危机的发展一般可以分为四个阶段:①危机发生,在这一阶段服务对象面对生活中的意外危险事件而无法控制自己的紧张和不安,无法有效应对意外危险事件,从而导致危机的发生;②危机应对,危机出现之后,服务对象就会设法解决面临的困难;③解决危机,在寻求应对危机的方法和途径的过程中,服务对象就会形成解决危机的方法,或者消极退缩停止问题解决的努力,或者积极面对形成新的有效策略;④恢复期,危机产生之后,服务对象的身心处于极度的紧张状态,经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。

  • 第16题:

    创业者自身危机是创业中面临的各方面的压力所引发的企业危机,是()。

    • A、自身面临的工作负荷、人际关系、职业发展、管理职责、工作与家庭平衡等各方面压力引发的创业危机
    • B、自身引发的生活危机
    • C、危机企业声誉、形象和生存的突发性、灾难性事故和事件
    • D、地震、洪水、海啸等自然灾害带来的危机

    正确答案:A

  • 第17题:

    危机管理的精髓是()

    • A、应对危机的措施
    • B、危机中的机遇
    • C、危机的解决
    • D、应对危机的经验危机

    正确答案:B

  • 第18题:

    以下关于媒体在公共危机中哪些是正确的()?

    • A、在危机潜伏期,帮助政府发现危机,将潜在危机处理在萌芽状态
    • B、危机突发期,正确引导舆论,促进危机解决
    • C、媒体与政府一起积极面对危机
    • D、媒体塑造政府危机管理良好形象
    • E、媒体满足公众信息需求,保持社会正常运转答

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    以下关于危机管理的陈述,正确的是() ①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理,以避免或减少危害;②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性;③在危机管理的三大特征中,预防性对危机管理的成效影响最大。

    • A、①②③
    • B、①②
    • C、②③
    • D、①③

    正确答案:A

  • 第20题:

    企业或社会组织要防范危机、正确处理危机,必须建立(),即让每个人都了解危机,知晓危机处理的程序,认识危机管理的重要意义,使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。

    • A、全员危机管理意识
    • B、正确的危机管理意识
    • C、规范的危机管理意识
    • D、系统危机管理意识

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    创业者自身危机是创业中面临的各方面的压力所引发的企业危机,是()。
    A

    自身面临的工作负荷、人际关系、职业发展、管理职责、工作与家庭平衡等各方面压力引发的创业危机

    B

    自身引发的生活危机

    C

    危机企业声誉、形象和生存的突发性、灾难性事故和事件

    D

    地震、洪水、海啸等自然灾害带来的危机


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    关于危机介入模式的说法不正确的有(  )。
    A

    危机介入模式是一种具体的工作方法

    B

    危机介人模式有完整系统的理论基础

    C

    危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段

    D

    危机可以分为成长危机、情境危机

    E

    危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    以下关于媒体在公共危机中哪些是正确的()?
    A

    在危机潜伏期,帮助政府发现危机,将潜在危机处理在萌芽状态

    B

    危机突发期,正确引导舆论,促进危机解决

    C

    媒体与政府一起积极面对危机

    D

    媒体塑造政府危机管理良好形象

    E

    媒体满足公众信息需求,保持社会正常运转答


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    我们在生活中还会遇到各种各样的危机,如何处理好危机是非常重要的,以下关于处理危机的方式说法有误的是()。
    A

    面对个人危机的时候,可与别人分享危机,这样能在一定程度上缓解自身的压力

    B

    任何时候都要尽量保持镇定,凡事都有应对的方案和方法

    C

    在面临个人危机的时候,服务工作表现要更好一点,会给人留下特别深刻的印象

    D

    危机事情过去后,一定要对帮助自己度过危机的人表示感谢


    正确答案: D
    解析: 暂无解析