IT服务工程师指从事IT服务的（）人员，包括但不限于信息技术咨询、设计开发、测试、运维、系统运营、培训、信息技术增值服务等从业人员。A、管理类B、控制类C、操作类D、辅助类

题目

IT服务工程师指从事IT服务的（）人员，包括但不限于信息技术咨询、设计开发、测试、运维、系统运营、培训、信息技术增值服务等从业人员。

  • A、管理类
  • B、控制类
  • C、操作类
  • D、辅助类
相似考题

1.根据GB/T29264-2012《信息技术服务分类与代码》规定，信息技术服务包括：信息技术咨询；（）；信息系统集成实施服务；运行维护服务；数据处理和存储服务；运营服务；数字内容服务；呼叫中心服务等其它信息技术服务。A.设计与开发B.信息系统工程监理C.测试评估D.信息系统设计

2.信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（）。A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具

3.根据《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264－2012）规定，信息技术服务包括：信息技术咨询；（ ）；信息系统集成实施服务；运行维护；数据处理和存储；运营服务；数字内容服务；呼叫服务等其他信息技术服务。A.设计与开发 B.信息系统工程监理 C.测试评估 D.信息系统设计

4.信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运维服务等。其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）。A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）

    A. 人员、过程、工具、技术
    B. 人员、资源、技术、流程
    C. 供应商、工具、过程、技术
    D. 供应商、服务人员、流程、工具

    答案：B
    解析：
    ITSS——信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
    组成要素：IT服务由人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource）组成，简称PPTR。

  • 第2题：

    在《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维 护服务六类，以下属于基础软件运维服务的内容是（ ） 。①操作系统 ②数据库系统 ③中间件和语言处理系统 ④面向台式机、便携式计算机运维服务 ⑤数据迁移、应用迁移等服务

    A.①②③
    B.③④⑤
    C.②③④⑤
    D.①②③④⑤

    答案：A
    解析：
    基础软件运维服务：面向操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统和办公软件等基础软件的运维服务。

  • 第3题：

    根据ITSS分类，常见IT服务包括信息技术咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营服务等。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    IT服务工程师指从事IT服务的（）人员，包括但不限于信息技术咨询、设汁开发、测试、运维、系统运营、培训、信息技术增值服务等从业人员。

    • A、管理类
    • B、控制类
    • C、操作类
    • D、辅助类

    正确答案:C

  • 第5题：

    维护人员信息及账号配置率指标来源是（）

    • A、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
    • B、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成
    • C、维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成
    • D、运维监控系统→运营管理→运行质量报表→客户服务类指标月报表

    正确答案:B

  • 第6题：

    IT服务常见形式包括（）

    • A、信息技术咨询、设计开发
    • B、测试、数据处理
    • C、系统集成、培训
    • D、运维、信息系统增值服务
    • E、以上都是

    正确答案:E

  • 第7题：

    单选题
    IT服务工程师指从事IT服务的（）人员，包括但不限于信息技术咨询、设计开发、测试、运维、系统运营、培训、信息技术增值服务等从业人员。
    A

    管理类

    B

    控制类

    C

    操作类

    D

    辅助类


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    按照技术类安全要求分类，访问控制属于（）控制点
    A

    业务信息安全类

    B

    系统服务安全类

    C

    通用安全保护类

    D

    系统运维管理类


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    技术类安全要求按其保护的侧重点不同，将其下的控制点分为三类，包括（）
    A

    业务信息安全类

    B

    系统服务安全类

    C

    人员安全管理类

    D

    通用安全保护类

    E

    系统运维管理类


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    IT服务工程师指从事IT服务的（）人员，包括但不限于信息技术咨询、设汁开发、测试、运维、系统运营、培训、信息技术增值服务等从业人员。
    A

    管理类

    B

    控制类

    C

    操作类

    D

    辅助类


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    哪一类服务是在信息化规划。监理和人员培训等方面向需方提供管理或技术评估服务？（）
    A

    设计与开发服务

    B

    IT咨询服务

    C

    信息系统集成服务

    D

    数据处理和运营服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    运行维护属于哪类信息技术服务（）
    A

    信息技术咨询服务

    B

    设计与开发服务

    C

    信息系统集成服务

    D

    数据处理和存储服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）

    A：人员、过程、工具、技术
    B：人员、资源、技术、流程
    C：供应商、工具、过程、技术
    D：供应商、服务人员、流程、工具

    答案：B
    解析：
    ITSS——信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
    组成要素：IT服务由人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource）组成，简称PPTR。

  • 第14题：

    SaaS运营服务可以分为三种类型：工具类、管理类以及开发类。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    哪一类服务是在信息化规划。监理和人员培训等方面向需方提供管理或技术评估服务？（）

    • A、设计与开发服务
    • B、IT咨询服务
    • C、信息系统集成服务
    • D、数据处理和运营服务

    正确答案:B

  • 第16题：

    SaaS运营服务可以分为以下哪些类型（）。

    • A、工具类
    • B、技术类
    • C、应用类
    • D、管理类
    • E、开发类

    正确答案:A,D,E

  • 第17题：

    运行维护属于哪类信息技术服务（）

    • A、信息技术咨询服务
    • B、设计与开发服务
    • C、信息系统集成服务
    • D、数据处理和存储服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类（）。

    • A、信息系统设计
    • B、设计与开发服务
    • C、数据处理运营服务
    • D、信息技术咨询服务

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    技术类安全要求中（）的控制点既关注保护业务信息的安全性，同时也关注保护系统的连续可用性
    A

    业务信息安全类

    B

    系统服务安全类

    C

    通用安全保护类

    D

    系统运维管理类


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类（）。
    A

    信息系统设计

    B

    设计与开发服务

    C

    数据处理运营服务

    D

    信息技术咨询服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    IT服务常见形式包括（）
    A

    信息技术咨询、设计开发

    B

    测试、数据处理

    C

    系统集成、培训

    D

    运维、信息系统增值服务

    E

    以上都是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    根据ITSS分类，常见IT服务包括信息技术咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营服务等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按照技术类安全要求分类，物理访问控制属于（）控制点
    A

    业务信息安全类

    B

    系统服务安全类

    C

    通用安全保护类

    D

    系统运维管理类


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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