信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（）。A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具

题目

信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（）。

A.人员、过程、工具、技术

B.人员、资源、技术、过程

C.供应商、工具、过程、技术

D.供应商、服务人员、流程、工具

相似考题

1.纳入营改增范围的部分现代服务业包含研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、有形动产租赁服务和()。A.设计服务B.广告服务C.信息系统服务D.鉴证咨询服务

2.信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运维服务等。其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）。A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具

3.根据《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264－2012）规定，信息技术服务包括：信息技术咨询；（ ）；信息系统集成实施服务；运行维护；数据处理和存储；运营服务；数字内容服务；呼叫服务等其他信息技术服务。A.设计与开发 B.信息系统工程监理 C.测试评估 D.信息系统设计

4.根据GB/T29264-2012《信息技术服务分类与代码》规定，信息技术服务包括：信息技术咨询；（）；信息系统集成实施服务；运行维护服务；数据处理和存储服务；运营服务；数字内容服务；呼叫中心服务等其它信息技术服务。A.设计与开发B.信息系统工程监理C.测试评估D.信息系统设计

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  • 第1题：

    信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）

    A. 人员、过程、工具、技术
    B. 人员、资源、技术、流程
    C. 供应商、工具、过程、技术
    D. 供应商、服务人员、流程、工具

    答案：B
    解析：
    ITSS——信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
    组成要素：IT服务由人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource）组成，简称PPTR。

  • 第2题：

    依据 GB/T29264-2012《信息技术服务 分类与代码》中所定义的信息技术服务的分类，面向计算机网络、主机、存储等设备的运维服务应属于（ ） 。

    A. 基础环境运维
    B. 硬件运维
    C. 安全运维
    D. 其他运维

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（ ）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

    A.系统运维服务和 数据库运维服务
    B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
    C.硬件运维服务和软件运维服务
    D.基础环境运维服务和网络运维服务

    答案：C
    解析：
    本题考察的是《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

  • 第4题：

    根据ITSS分类，常见IT服务包括信息技术咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营服务等。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    数据处理属于（）。

    • A、信息交换服务
    • B、信息技术服务
    • C、信息发布和传播服务
    • D、信息咨询服务

    正确答案:A

  • 第6题：

    运行维护属于哪类信息技术服务（）

    • A、信息技术咨询服务
    • B、设计与开发服务
    • C、信息系统集成服务
    • D、数据处理和存储服务

    正确答案:A

  • 第7题：

    以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类（）。

    • A、信息系统设计
    • B、设计与开发服务
    • C、数据处理运营服务
    • D、信息技术咨询服务

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    下列选项属于信息技术服务类别的是（）。
    A

    信息技术引导服务

    B

    设计与开发服务项目

    C

    信息系统集成服务

    D

    数据处理和运营服务


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）
    A

    《信息技术运维服务交付规范》

    B

    《信息技术运维服务通用要求》

    C

    《信息技术运维服务应急响应规范》

    D

    《信息技术数据中心运维服务规范》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    运行维护属于哪类信息技术服务（）
    A

    信息技术咨询服务

    B

    设计与开发服务

    C

    信息系统集成服务

    D

    数据处理和存储服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    数据处理属于（）。
    A

    信息交换服务

    B

    信息技术服务

    C

    信息发布和传播服务

    D

    信息咨询服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    物流信息服务与应用的主要内容有（）。
    A

    信息发布和传播服务

    B

    信息交换和咨询服务

    C

    信息价值提升服务

    D

    信息技术服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）

    A：人员、过程、工具、技术
    B：人员、资源、技术、流程
    C：供应商、工具、过程、技术
    D：供应商、服务人员、流程、工具

    答案：B
    解析：
    ITSS——信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
    组成要素：IT服务由人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource）组成，简称PPTR。

  • 第14题：

    根据《信息技术服务分类与代码》GB/T29264-2012 中所定义的信息技术服务的分类，面向计算机网络设备的运维服务应属于( )。

    A. 基础环境运维
    B. 硬件运维
    C. 安全运维
    D. 其他运维

    答案：B
    解析：
    根据《信息技术服务分类与代码》GB/T29264-2012 中所定义的信息技术服务的分类，面向计算机网络设备的运维服务应属于硬件运维

  • 第15题：

    旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）

    • A、《信息技术运维服务交付规范》
    • B、《信息技术运维服务通用要求》
    • C、《信息技术运维服务应急响应规范》
    • D、《信息技术数据中心运维服务规范》

    正确答案:A

  • 第16题：

    哪一类服务是在信息化规划。监理和人员培训等方面向需方提供管理或技术评估服务？（）

    • A、设计与开发服务
    • B、IT咨询服务
    • C、信息系统集成服务
    • D、数据处理和运营服务

    正确答案:B

  • 第17题：

    物流信息服务与应用的主要内容有（）。

    • A、信息发布和传播服务
    • B、信息交换和咨询服务
    • C、信息价值提升服务
    • D、信息技术服务

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    IT服务常见形式包括（）

    • A、信息技术咨询、设计开发
    • B、测试、数据处理
    • C、系统集成、培训
    • D、运维、信息系统增值服务
    • E、以上都是

    正确答案:E

  • 第19题：

    下列选项属于信息技术服务类别的是（）。

    • A、信息技术引导服务
    • B、设计与开发服务项目
    • C、信息系统集成服务
    • D、数据处理和运营服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    哪一类服务是在信息化规划。监理和人员培训等方面向需方提供管理或技术评估服务？（）
    A

    设计与开发服务

    B

    IT咨询服务

    C

    信息系统集成服务

    D

    数据处理和运营服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    物流信息的服务工作主要内容有（）。
    A

    信息发布和传播服务

    B

    信息交换服务

    C

    信息技术服务

    D

    信息咨询服务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类（）。
    A

    信息系统设计

    B

    设计与开发服务

    C

    数据处理运营服务

    D

    信息技术咨询服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    IT服务常见形式包括（）
    A

    信息技术咨询、设计开发

    B

    测试、数据处理

    C

    系统集成、培训

    D

    运维、信息系统增值服务

    E

    以上都是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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