通常不会采用（）的方式来获知客户的特定需求。A、问卷B、与客户当面交谈C、普遍调查D、企业内部讨论

题目

通常不会采用（）的方式来获知客户的特定需求。

  • A、问卷
  • B、与客户当面交谈
  • C、普遍调查
  • D、企业内部讨论
相似考题

1.农产品经纪人除了采用正确运用语言文字与客户有效沟通、学会有效聆听客户的意见、当面交谈解决客户的问题的方法来维系客户，还可以采用的方法有( )、让利于客、 ( )。A.礼貌待客B.步步为营C.个性式服务D.上门销售

2.与客户面对面地交流时，要懂得设身处地为客户着想，采用换位思考的方式理解客户的真实需求，引导客户填写()的客户调查问卷.A:系统 B:真实 C:有效 D:合理 E:完整

3.房地产销售阶段市场调查的要点是(　 )。A.市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查 B.竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查 C.竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整 D.价格调查、客户需求调查

4. 对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法，下列说法正确的是（　　）。A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化 B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息 C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息 D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系

参考答案和解析
正确答案:D
更多“通常不会采用（）的方式来获知客户的特定需求。A、问卷B、与客户当面交谈C、普遍调查D、企业内部讨论”相关问题

  • 第1题：

    开展客户服务需求及满意度调查，若采取问卷调查方式时，抽样调查的范围可包括（）。

    A城市居民

    B农村居民

    C商业客户

    D中小工业客户


    A,B,C,D
    略

  • 第2题：

    培训需求调查的基本方法有（）。

    • A、观察法；
    • B、交谈法；
    • C、问卷法；
    • D、小组讨论法。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（）。

    • A、问卷
    • B、当面交谈
    • C、企业内部讨论
    • D、普遍调查

    正确答案:C

  • 第4题：

    某公司确认客户需求通常可以采用问卷、普遍调查和（）的方式。

    • A、当面交谈
    • B、培训
    • C、逻辑推理
    • D、广告

    正确答案:A

  • 第5题：

    宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。这种确认客户需求的方式是（）。

    • A、电话访谈
    • B、观察
    • C、问卷调查
    • D、当面交谈

    正确答案:C

  • 第6题：

    房地产销售阶段市场调查的要点是（）。

    • A、市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查
    • B、竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查
    • C、竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整
    • D、价格调查、客户需求调查

    正确答案:A

  • 第7题：

    在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。

    • A、城市居民；
    • B、农村居民；
    • C、商业客户；
    • D、中小工业客户。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    企业派出调查人员与客户面对面交谈，以了解客户的意见的方法是（）。
    A

    问卷调查

    B

    模拟购买

    C

    第三方调查

    D

    面谈


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    与客户面对面地交流时，要懂得设身处地为客户着想，采用换位思考的方式理解客户的真实需求，引导客户填写（　　）的客户调查问卷。
    A

    系统

    B

    真实

    C

    有效

    D

    合理

    E

    完整


    正确答案： C,B
    解析：
    与客户面对面地交流时，要懂得设身处地为客户着想，采用换位思考的方式理解客户的真实需求；善于倾听，从客户的谈话中发现客户目前及未来的置业意向。引导客户填写真实、有效、完整的客户调查问卷。

  • 第10题：

    单选题
    某公司确认客户需求通常可以采用问卷、普遍调查和（）的方式。
    A

    当面交谈

    B

    培训

    C

    逻辑推理

    D

    广告


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（）的方式。
    A

    培训

    B

    普遍调查

    C

    主观推断

    D

    广告


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公司确认客户需求的方式是（）。
    A

    问卷调查

    B

    电话访谈

    C

    当面交谈

    D

    观察


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    农产品经纪人除了采用正确运用语言文字与客户有效沟通、学会有效聆听客户的意见、当面交谈解决客户的问题的方法来维系客户，还可以采用的方法有（）、让利于客、（）。

    • A、礼貌待客
    • B、步步为营
    • C、个性式服务
    • D、上门销售

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公司确认客户需求的方式是（）。

    • A、问卷调查
    • B、电话访谈
    • C、当面交谈
    • D、观察

    正确答案:A

  • 第15题：

    企业派出调查人员与客户面对面交谈，以了解客户的意见的方法是（）。

    • A、问卷调查
    • B、模拟购买
    • C、第三方调查
    • D、面谈

    正确答案:D

  • 第16题：

    确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（）的方式。

    • A、培训
    • B、普遍调查
    • C、主观推断
    • D、广告

    正确答案:B

  • 第17题：

    确认客户需求通常可以采用普遍调查、当面交谈和（）的方式。

    • A、问卷
    • B、培训
    • C、逻辑推理
    • D、广告

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）是获取客户满意度信息的最佳方式。

    • A、客户投诉
    • B、与客户的直接沟通
    • C、消费者协会的报告
    • D、问卷与调查

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    收集客户信息是银行提供理财顾问服务的第一步，下列关于收集客户个人信息的方法，不包括（  ）。
    A

    与客户交谈

    B

    家庭资产调查问卷

    C

    向客户的朋友打听

    D

    风险测评问卷


    正确答案： A
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。这种确认客户需求的方式是（）。
    A

    电话访谈

    B

    观察

    C

    问卷调查

    D

    当面交谈


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（）。
    A

    问卷

    B

    当面交谈

    C

    企业内部讨论

    D

    普遍调查


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    培训需求调查的基本方法有（）。
    A

    观察法；

    B

    交谈法；

    C

    问卷法；

    D

    小组讨论法。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通常不会采用（）的方式来获知客户的特定需求。
    A

    问卷

    B

    与客户当面交谈

    C

    普遍调查

    D

    企业内部讨论


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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