对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。A、外部干系人B、部门领导C、消费者D、内部干系人
题目
对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。
- A、外部干系人
- B、部门领导
- C、消费者
- D、内部干系人
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第1题：
对项目干系人管理的主要目标是(60)。
A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次
B.充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达成项目的目标
C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题
D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来 的影响
正确答案：D
项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了项目因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高操作人员的能力，避免他们在项目进行期间分奔离析。项目关系人管理是促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响。 -
第2题：
关于干系人管理的描述。不正确的是:（ ）。A.干系人分析在项目立项时进行，以便尽早了解干系人对项目的影响
B.识别干系人的方法包含组织相关会议、专家判断、干系人分析等
C.干系人分析是系统地收集干系人各种定性和定量信息的一种方法
D.典型的项目干系人包含客户、用户、高层领导、项目团队和社会成员等答案：A解析：项目干系人分析贯穿项目的始终。 -
第3题：
以下关于项目干系人管理的叙述中，（）的表述是不正确的。
- A、对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责
- B、项目干系人管理提高了干系人的满意度
- C、项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜
- D、项目干系人管理加强了人员的协调行动能力
正确答案:A -
第4题：
在考虑项目干系人时，项目管理团队必须开展下列所有工作，除了（）
- A、识别内部和外部干系人
- B、确定所有相关方对项目的要求与期望
- C、尽可能制造项目干系人之间的冲突，使项目团队可以完成自己的工作
- D、为了确保项目成功，针对项目要求管理各种干系人对项目的影响
正确答案:C -
第5题：
作为项目经理，你意识到管理干系人的期望是重要的优先任务，关于干系人哪一种说法是错误的？（）
- A、部分干系人包括项目经理、执行组织、项目团队成员、客户和发起人
- B、项目干系人可以分为内部和外部干系、供应商和承包商、个体市民、政府机构和媒体
- C、干系人因为有着相互冲突的目标，所以管理起来有难度
- D、干系人是指其利益受到项目正面影响的个人或组织
正确答案:D -
第6题：
不同的人员对于企业的变革会有不同的影响，一般来说，（）不会影响到企业的变革。
- A、消费者
- B、部门领导
- C、政府官员
- D、员工
正确答案:C -
第7题：
对于私营企业来说，不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用，一般来说，（）不会影响到私营企业的变革。
- A、部门领导
- B、政府官员
- C、消费者
- D、员工
正确答案:B -
第8题：
单选题在考虑项目干系人时，项目管理团队必须开展下列所有工作，除了（）A识别内部和外部干系人
B确定所有相关方对项目的要求与期望
C尽可能制造项目干系人之间的冲突，使项目团队可以完成自己的工作
D为了确保项目成功，针对项目要求管理各种干系人对项目的影响
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题对于消极的干系人应该怎样处理？（）A如果他们不占多数，你可以忽略他们
B给他们更多的信息并要求他们更多的反馈
C让积极的干系人支会见消极的干系人，并领导他们
D通过系统的干系人分析，尽量减少他们的影响
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题文化差异的不同会（）A主要表现为一些个人问题，需要在项目团队中加以避免
B主要存在于内部项目干系人之间，而在外部项目干系人之间则不明显，因为文化差异不涉及外部项目干系人
C能影响工作速度、决策过程及未经充分规则就采取行动的冲动
D通常不会给组织带来冲突和压力。所以，它不会影响项目团队中的专业人员的绩效及他们实现项目目标的能力
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。A外部干系人
B部门领导
C消费者
D内部干系人
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题对于企业来说，有关的人员对于变革会起到不同的影响作用，对于变革来说，一般（）不会影响到变革。A消费者
B政府官员
C部门领导
D内部员工
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
识别项目干系人的活动按时间先后排序，正确的是（ ）。
①对干系人分类②识别干系人及其信息③制定干系人管理计划④评估关键干系人的诉求和影响力A.④③②①
B.②④①③
C.①②③④
D.②①④③答案：D解析：（1）识别全部潜在项目干系人及其相关信息
（2）识别每个干系人可能产生的影响或提供的支持，并把他们分类，以便制定管理策略
（3）评估关键干系人对不同情况可能做出的反应或应对，以便策划如何对他们施加影响，提高他们的支持和减轻他们的潜在负面影响 -
第14题：
下图干系人权力和利益的描述,不正确的是 ( ) 。
A.项目经理的主管领导就是A区的干系人,要“令其满意
B.项目客户是B区的干系人,要“重点管理、及时报告”
C.对于C区的干系人,要“随时告知”
D.对于D区干系人,花费最少的精力监督即可答案：A解析：权力/利益矩阵是根据干系人权力的大小，以及利益对其分类。这个矩阵指明了项目需要建立的与各干系人之间的关系的种类。首先关注处于B区的干系人，他们对项目有很高的权力，也很关注项目的结果，项目经理应该“重点管理，及时报告”，应采取有力的行动让B区干系人满意。项目的客户和项目经理的主管领导，就是这样的项目干系人。尽管C区干系人权力低，但关注项目的结果，因此项目经理要“随时告知”项目状况，以维持C区的干系人的满意程度。方格区域A的关键干系人具有“权力大、对项目结果关注度低”的特点，因此争取A区干系人的支持，对项目的成功至关重要，项目经理对A区干系人的管理策略应该是“令其满意”。D区干系人的特点是“权力低、对项目结果的关注度低”，因此项目经理主要是通过“花最少的精力来监督他们”即可。 -
第15题：
一名外部干系人希望被告知即将发生的风险和问题。Scrum主管应该怎么做？（）
- A、与外部干系人会面，审查风险登记册
- B、与外部干系人会员，审查项目计划
- C、定期更新项目计划，并发送给外部干系人审查
- D、指引该外部干系人查看信息发射源
正确答案:D -
第16题：
对于消极的干系人应该怎样处理？（）
- A、如果他们不占多数，你可以忽略他们
- B、给他们更多的信息并要求他们更多的反馈
- C、让积极的干系人支会见消极的干系人，并领导他们
- D、通过系统的干系人分析，尽量减少他们的影响
正确答案:B -
第17题：
关于项目干系人的说法以下正确的是（）。
- A、干系人是能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织
- B、项目干系人积极参与项目，其利益不受项目实施的影响
- C、项目干系人可能对项目及其交付成果施加影响
- D、项目干系人来自组织内不同层级，具有不同职权，也可能来自组织外部
正确答案:A,B,D -
第18题：
对于企业来说，有关的人员对于变革会起到不同的影响作用，对于变革来说，一般（）不会影响到变革。
- A、消费者
- B、政府官员
- C、部门领导
- D、内部员工
正确答案:B -
第19题：
文化差异的不同会（）
- A、主要表现为一些个人问题，需要在项目团队中加以避免
- B、主要存在于内部项目干系人之间，而在外部项目干系人之间则不明显，因为文化差异不涉及外部项目干系人
- C、能影响工作速度、决策过程及未经充分规则就采取行动的冲动
- D、通常不会给组织带来冲突和压力。所以，它不会影响项目团队中的专业人员的绩效及他们实现项目目标的能力
正确答案:C -
第20题：
单选题对于私营企业来说，不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用，一般来说，（）不会影响到私营企业的变革。A部门领导
B政府官员
C消费者
D员工
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题作为项目经理，你意识到管理干系人的期望是重要的优先任务，关于干系人哪一种说法是错误的？（）A部分干系人包括项目经理、执行组织、项目团队成员、客户和发起人
B项目干系人可以分为内部和外部干系、供应商和承包商、个体市民、政府机构和媒体
C干系人因为有着相互冲突的目标，所以管理起来有难度
D干系人是指其利益受到项目正面影响的个人或组织
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题不同的人员对于企业的变革会有不同的影响，一般来说，（）不会影响到企业的变革。A消费者
B部门领导
C政府官员
D员工
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题在项目集形成阶段，应与（）合作，来确定变革的步调，以便动员干系人，从而有利于保持变革的效果。A发起人
B领导者
C协调治理委员会
D接收者的代表（通常是整合者）
正确答案： C解析： 暂无解析