“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理五个方面中的（）。A、控制过程B、规划和提供资源C、提高质量D、监督与检测

题目

“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理五个方面中的（）。

  • A、控制过程
  • B、规划和提供资源
  • C、提高质量
  • D、监督与检测
相似考题

1.会展客户关系管理的核心是( )。A.进行客户行为分析B.把产品和服务销售给合适的客户C.满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化D.与客户建立良好的关系

2.供应链的价值等于( )。A.最终产品销售给客户带来的收入B.供应链满足客户需求所支付的总成本C.最终产品销售给客户带来的收入减去供应链满足客户需求所支付的总成本D.以上均不正确

3.《行为准则》要求高管人员不须诚信经营，公平、公正地对待客户，以优质的产品和良好的服务满足客户需求.

4.供应链设计考虑因素有()。A.供应链的成本B.市场覆盖范围C.产品特性D.客户服务目标

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  • 第1题：

    考查人才网站是否具备了（）等条件，才能确定该网站是否能为企业招聘人才所用。

    • A、信誉良好、功能浩大、客户化设计、服务细致、反应迅速
    • B、信誉良好、功能浩大
    • C、信誉良好、功能浩大、客户化设计
    • D、信誉良好、功能浩大、服务细致、反应迅速

    正确答案:A

  • 第2题：

    会展客户关系管理的核心是（）。

    • A、进行客户行为分析
    • B、把产品和服务销售给合适的客户
    • C、满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化
    • D、与客户建立良好的关系

    正确答案:C

  • 第3题：

    质量是产品或服务的（）满足客户要求的程度。


    正确答案:固有特性

  • 第4题：

    价格以外的竞争要素包括（　）

    • A、销售人员的人格与知识性的情报服务
    • B、指导及协助顾客
    • C、满足客户所有的要求
    • D、产品的稳定供给

    正确答案:C

  • 第5题：

    供应链设计考虑因素有（）。

    • A、供应链的成本
    • B、市场覆盖范围
    • C、产品特性
    • D、客户服务目标

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    下列各项属于供应链管理辅助领域的有（）。

    • A、产品技术保证
    • B、客户服务
    • C、设计工程
    • D、产品工程

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    与工程建设项目进度计划不同，招标采购项目进度计划必须（）。

    • A、保证服务效果满足客户明确的需要
    • B、服从生产经营或整体项目要求
    • C、保证服务效果满足客户隐含的需要
    • D、适应采购项目管理组织方式

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    产品审核的质量控制原理是（）
    A

    对可能缺陷的了解

    B

    满足客户所有规格要求

    C

    产品质量特性满足要求程度的持续保持


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）包括所有涉及上下游产品流、服务流、资金流和信息流中即时供应商的供应和即时客户的客户。
    A

    直接供应链

    B

    扩展供应链

    C

    最终供应链


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    “保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（）要素。
    A

    控制过程

    B

    明确权责并进行记录

    C

    提高质量

    D

    监督与检测


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流通过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了（）的供应链设计策略。
    A

    以产品为中心

    B

    以客户为中心

    C

    以重点企业为中心

    D

    以市场为中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某公司的价格并不比别人低，然而仍然很受欢迎，因为他们能保证产品的供应。这意味着他们利用了下列（　）素来竞争。
    A

    销售人员的人格与知识性的情报服务

    B

    指导及协助顾客

    C

    满足客户所有的要求

    D

    产品的稳定供给


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    价格以外的竞争要素不包括（）

    • A、销售人员的人格与知识性的情报服务
    • B、指导及协助顾客
    • C、满足客户所有的要求
    • D、产品的稳定供给

    正确答案:C

  • 第14题：

    “保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的（）方面。

    • A、控制过程
    • B、明确权责并进行记录
    • C、提高质量
    • D、 监督与检测

    正确答案:A

  • 第15题：

    为了保证车厢内的良好气候，车身设计应满足哪些要求？


    正确答案: 1）车内有足够的新鲜空气；
    2）车内空气流通要均匀；
    3）车厢内有适宜的温度；
    4）车厢内有适宜的湿度；
    5）车内气压比车外稍高。

  • 第16题：

    某公司的价格并不比别人低，然而仍然很受欢迎，因为他们能保证产品的供应。这意味着他们利用了下列（　）素来竞争。

    • A、销售人员的人格与知识性的情报服务
    • B、指导及协助顾客
    • C、满足客户所有的要求
    • D、产品的稳定供给

    正确答案:D

  • 第17题：

    产品审核的质量控制原理是（）

    • A、对可能缺陷的了解
    • B、满足客户所有规格要求
    • C、产品质量特性满足要求程度的持续保持

    正确答案:C

  • 第18题：

    供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流通过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了（）的供应链设计策略。

    • A、以产品为中心
    • B、以客户为中心
    • C、以重点企业为中心
    • D、以市场为中心

    正确答案:B

  • 第19题：

    客户服务中的产品条件要满足哪些要求？


    正确答案: （1）是一个过程的最终的结果；
    （2）能够满足客户需要；
    （3）体现客户的利益要求；
    （4）市场上能够经得起竞争；
    （5）必须满足客户的期望；
    （6）符合专项法律规定。

  • 第20题：

    单选题
    下列关于产品制造供应链和服务供应链的说法，错误的是（　　）。
    A

    从价值实现的方式看，与产品制造供应链单方面创造价值不同，服务供应链是供应方与客户的协同价值创造

    B

    从组织方式看，服务供应链不仅是序贯式的链状组织结构，更是以辐射式和星座式为特点的组织网络

    C

    从供应链运作的宗旨看，服务供应链运行的宗旨是“满足客户的需求”，产品制造供应链的宗旨是“帮助客户成功”

    D

    从交易的单元看，服务供应链中各参与者交易、交往的基础是服务，产品制造供应链的交易基础是物质和产品


    正确答案： C
    解析：
    服务供应链与产品制造供应链的区别在于：①从交易的单元看，服务供应链活动中，各参与者交易、交往的基础是服务；②从价值实现的方式和客户在供应链中的角色看，与产品制造供应链单方面创造价值不同，服务供应链是供应方与客户的协同价值创造；③从供应链运作的宗旨看，服务供应链运行的宗旨不再是“满足客户的需求”，而是“帮助客户成功”；④从组织方式看，服务供应链不仅是序贯式的链状组织结构，更是以辐射式和星座式为特点的组织网络；⑤从资源整合的类型看，服务供应链整合的资源更多的是隐形的才能、知识等要素，产品制造供应链整合的资源是以显性的、基于资产的资源为主，隐性的资源为辅。C项，从供应链运作的宗旨看，服务供应链运行的宗旨不再是“满足客户的需求”，而是“帮助客户成功”，企业致力于与客户建立起长期的战略伙伴关系。

  • 第21题：

    单选题
    “保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的（）方面。
    A

    控制过程

    B

    明确权责并进行记录

    C

    提高质量

    D

     监督与检测


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    供应链设计考虑因素有（）。
    A

    供应链的成本

    B

    市场覆盖范围

    C

    产品特性

    D

    客户服务目标


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列各项属于供应链管理辅助领域的有（）。
    A

    产品技术保证

    B

    客户服务

    C

    设计工程

    D

    产品工程


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    《行为准则》要求高管人员不须诚信经营，公平、公正地对待客户，以优质的产品和良好的服务满足客户需求.
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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