班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在前期准备的时候需要（）A、放松员工的紧张心理B、告诉员工学习的内容与目的C、确定员工对该作业的掌握程度D、使其处于日常的位置

题目

班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在前期准备的时候需要（）

  • A、放松员工的紧张心理
  • B、告诉员工学习的内容与目的
  • C、确定员工对该作业的掌握程度
  • D、使其处于日常的位置
相似考题

1.在设备方面班组长需要掌握设备规程、指导员工操作、及时报告异常情况、监督员工保养。()此题为判断题(对，错)。

2.个别指导法的缺点主要在于（ ）。A．指导者可能有意保留自己的经验B．不利于新员工在工作岗位的创新C．指导者的水平对新员工的学习效果有影响D．不利于新员工融入团队，与同事合作E．指导者不良的工作习惯会影响新员工

3.个别指导法的缺点主要在于( )。A:指导者可能有意保留自己的经验B:不利于新员工在工作岗位的创新C:指导者的水平对学习效果有影响D:不利于新员工融入团队，与同事合作E:指导者不良的工作习惯会影响新员工

4.依据对员工绩效的识别及工作标准的确定,对员工绩效进行好与差的管理判断,这是绩效评价的()A.识别B.反馈C.衡量D.指导

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  • 第1题：

    （　　）其主要特点在于通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能。


    A.工作指导法

    B.工作轮换法

    C.特别任务法

    D.个别指导法

    答案：D
    解析：
    个别指导法其主要特点在于通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能。

  • 第2题：

    （）指导整个企业员工的行为。

    • A、对员工的授权
    • B、企业价值观
    • C、员工的角色
    • D、团队的目标

    正确答案:B

  • 第3题：

    个别指导法的缺点有（）

    • A、指导者处于防备心理，有意保留经验
    • B、指导者本身水平影响员工学习效果
    • C、不利于员工的创新
    • D、存在安全风险

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在示范说明的时候不需要（）

    • A、将主要步骤逐个给员工示范讲解
    • B、强调重点耐心指导
    • C、指明可以向谁请教，引导员工提问
    • D、和蔼、清楚、有条理、易理解

    正确答案:C

  • 第5题：

    在设备方面班组长需要做什么（）

    • A、掌握设备规程
    • B、指导员工操作
    • C、及时报告异常
    • D、监督员工保养

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    个别指导法通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列哪一项不是《晨会记录表》中鼓励与指导的内容（）

    • A、记录网点重点业务指标值及发展情况
    • B、记录销售业绩突出员工的优秀事迹
    • C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
    • D、记录服务表现好的员工的优秀事迹

    正确答案:A

  • 第8题：

    班组长采用（）方法来指导员工制定绩效计划。


    正确答案:5W1H

  • 第9题：

    单选题
    班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在示范说明的时候不需要（）
    A

    将主要步骤逐个给员工示范讲解

    B

    强调重点耐心指导

    C

    指明可以向谁请教，引导员工提问

    D

    和蔼、清楚、有条理、易理解


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    柜面业务操作及规范化服务过程中，柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时，应该对员工进行（）
    A

    赞赏性指导

    B

    建设性指导

    C

    现场指导

    D

    事后指导


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    依据对员工绩效的识别及工作标准的确定，对员工绩效进行好与差的管理判断，这是绩效评价的()
    A

    识别

    B

    反馈

    C

    衡量

    D

    指导


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）指导整个企业员工的行为。
    A

    对员工的授权

    B

    企业价值观

    C

    员工的角色

    D

    团队的目标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个别指导法的缺点主要在于（　　）。

    A.指导者可能有意保留自己的经验
    B.指导者不良的工作习惯会影响新员工
    C.指导者自身水平对新员工的学习效果有较大的影响
    D.不利于新员工融入团队、与同事合作
    E.不利于新员工在工作岗位上的创新

    答案：A,B,C,E
    解析：
    个别指导法的缺点在于：为防止新员工对自己构成威胁，指导者可能会有意保留自己的经验、技术，从而使指导流于形式；指导者不良的工作习惯会影响新员工；指导者自身水平对新员工的学习效果有极大的影响；不利于新员工的工作创新。

  • 第14题：

    各级管理人员（含班组长），在日常工作中有意识地关注员工操作及作业行为、环境、设备设施，以鼓励的态度肯定被观察员工的（），以诚恳的态度阻止被观察员工的（），并对可能导致事故的物的不安全状态及作业环境条件提出改进建议。


    正确答案:安全行为；不安全行为

  • 第15题：

    文化植入可以确保新成员适应企业文化的机制，主要的文化植入机制有（）

    • A、班组长需要定期关注、检测和控制问题
    • B、班组长如何分配资源
    • C、班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导
    • D、班组长如何分配奖酬和职位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    依据对员工绩效的识别及工作标准的确定，对员工绩效进行好与差的管理判断，这是绩效评价的（）

    • A、识别
    • B、反馈
    • C、衡量
    • D、指导

    正确答案:A

  • 第17题：

    班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导是最主要的文化植入方法。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    《晨会记录表》的使用方法中，鼓励与指导应记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    柜面业务操作及规范化服务过程中，柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时，应该对员工进行（）

    • A、赞赏性指导
    • B、建设性指导
    • C、现场指导
    • D、事后指导

    正确答案:C

  • 第20题：

    判断题
    《晨会记录表》的使用方法中，鼓励与指导应记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    文化植入可以确保新成员适应企业文化的机制，主要的文化植入机制有（）
    A

    班组长需要定期关注、检测和控制问题

    B

    班组长如何分配资源

    C

    班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导

    D

    班组长如何分配奖酬和职位


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导是最主要的文化植入方法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在前期准备的时候需要（）
    A

    放松员工的紧张心理

    B

    告诉员工学习的内容与目的

    C

    确定员工对该作业的掌握程度

    D

    使其处于日常的位置


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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