为减少不必要的协调管理流程，班组长要做到（）A、班组内成员应建立职务意识B、制定工作程序、工作标准规范、工作方法C、制定工作计划与目标D、建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧

题目

为减少不必要的协调管理流程，班组长要做到（）

  • A、班组内成员应建立职务意识
  • B、制定工作程序、工作标准规范、工作方法
  • C、制定工作计划与目标
  • D、建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧
相似考题

1.为保证咨询项目的有效开展，应制定咨询项目总体工作计划，其制定的一般程序是（ ）。A．项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况，制定项目总体工作计划B．项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定C．项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定D．项目总监制定项目总体工作计划，项目经理制定阶段工作计划，课题组长制定周工作计划

2.班组长和员工沟通的技巧主要有哪几种？

3.绩效计划有两个核心内容：一是确定实现目标的流程和工作计划，二是建立员工考核量表。建立员工考核量表的作用有（）A、一种沟通和协调过程B、部门目标、期望和要求的传递过程C、牵引绩效管理工作前进的关键D、以上都是

4.属于招标采购项目沟通管理主要工作内容的有()。A、制定与政府监管部门、委托人等相关人员的沟通计划B、利用或建立信息体系C、编制沟通管理的措施D、制定团队成员之间交流与沟通计划并实施E、收集并分析市场信息

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是（）

    • A、工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人事
    • B、评价标准相同，均以个人业绩为准
    • C、职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队
    • D、工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧

    正确答案:B

  • 第2题：

    下列不是兼职培训员职责的是：（）。

    • A、负责制定教育培训工作总体目标
    • B、负责协助班组长组织班组员工开展各项培训活动
    • C、负责建立本班组各项培训台帐，及时做好各项培训的登记管理，按时总结汇报培训情况
    • D、负责收集和上报班组员工培训需求，制定班组培训计划

    正确答案:A

  • 第3题：

    建立健全畅通、广泛和充分的社会成员的利益（）渠道是保证社会管理机制顺畅运行的必然要求。

    • A、诉求
    • B、表达
    • C、沟通
    • D、协调

    正确答案:A

  • 第4题：

    以下说法，不属于班组长岗位职责的是（）

    • A、传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级
    • B、平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调，使跨班组工作，顺利进行
    • C、启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务，使各项资源充分有效发挥
    • D、承上，承担单位职责，达成组织目标，执行上司指示

    正确答案:A

  • 第5题：

    作为正式领导，主要的功能有（）

    • A、确定目标和使命
    • B、建立机构
    • C、带领下属完成组织任务
    • D、沟通卜丁关系
    • E、制定工作程序

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    项目的启动会议非常重要，在项目启动会议上应包括下列哪些活动？（）

    • A、审查项目计划，设定团队目标，建立工作关系和沟通渠道。
    • B、审查项目计划，设定质量标准，建立工作关系和沟通渠道。
    • C、审查项目计划，设定客户目标，建立工作关系和沟通渠道。
    • D、审查项目计划，审查XXXXX

    正确答案:A

  • 第7题：

    建立完善的沟通程序，应注意（）

    • A、评价沟通方式
    • B、对计划进行有效监督
    • C、现场协调
    • D、制定和执行沟通计划

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    以下说法，不属于班组长岗位职责的是（）
    A

    传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级

    B

    平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调，使跨班组工作，顺利进行

    C

    启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务，使各项资源充分有效发挥

    D

    承上，承担单位职责，达成组织目标，执行上司指示


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    班组长和员工沟通的技巧不包括（）
    A

    倾听技巧

    B

    命令技巧

    C

    气氛控制技巧

    D

    推动技巧


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    班组管理是班组长日常工作的核心内容，主要包括（）。
    A

    生产任务的安排

    B

    生产中突发问题的处理

    C

    对员工的奖惩

    D

    上下沟通

    E

    班组工作的协调


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    项目的启动会议非常重要，在项目启动会议上应包括下列哪些活动？（）
    A

    审查项目计划，设定团队目标，建立工作关系和沟通渠道。

    B

    审查项目计划，设定质量标准，建立工作关系和沟通渠道。

    C

    审查项目计划，设定客户目标，建立工作关系和沟通渠道。

    D

    审查项目计划，审查XXXXX


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    为保证咨询项目的有效开展，应制定咨询项目总体工作计划，其制定的一般程序是（　　）。
    A

    项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况，制定项目总体工作计划

    B

    项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定

    C

    项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定

    D

    项目总监制定项目总体工作计划，项目经理制定阶段工作计划，课题组长制定周工作计划


    正确答案： A
    解析： 咨询项目总体工作计划以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等。C项，要成功地开展咨询项目，需要制定合理的总体工作计划。项目总体工作计划一般是由项目总监与项目经理讨论拟订，但必须与客户有关负责人沟通后确定。

  • 第13题：

    班组管理是班组长日常工作的核心内容，主要包括（）。

    • A、生产任务的安排
    • B、生产中突发问题的处理
    • C、对员工的奖惩
    • D、上下沟通
    • E、班组工作的协调

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    班组长和员工沟通的技巧不包括（）

    • A、倾听技巧
    • B、命令技巧
    • C、气氛控制技巧
    • D、推动技巧

    正确答案:B

  • 第15题：

    目标管理对企业的意义哪一条不属于（）

    • A、有利于制定工作计划
    • B、有利于工作业绩考核
    • C、有利各个员工之间的沟通
    • D、有利于培养人才

    正确答案:C

  • 第16题：

    有些班组成员，业务技能高，但不怎么听从安排。对于这样的员工，班组长可采取的管理方法有（）

    • A、制定奖惩措施，将工作的是否服从与奖金的奖罚挂钩
    • B、时常让其起带头作用
    • C、设定目标，不断激励
    • D、当员工认真配合班组长布置的工作时，适时对其表示感谢，让其感到被肯定、被尊重

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    对企业高层管理者的培训，应侧重于培养（）。

    • A、经营理念
    • B、沟通技巧
    • C、专业知识
    • D、工作方法

    正确答案:A

  • 第18题：

    组建高效客服团队应遵循的原则包括（）。

    • A、核心管理层的支持
    • B、真诚沟通
    • C、明确团队后备成员的职能，制定工作流程
    • D、加强信息沟通与合作
    • E、构建客服管理体系

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    单选题
    下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是（）
    A

    工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人事

    B

    评价标准相同，均以个人业绩为准

    C

    职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队

    D

    工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    建立完善的沟通程序，应注意（）
    A

    评价沟通方式

    B

    对计划进行有效监督

    C

    现场协调

    D

    制定和执行沟通计划


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    为减少不必要的协调管理流程，班组长要做到（）
    A

    班组内成员应建立职务意识

    B

    制定工作程序、工作标准规范、工作方法

    C

    制定工作计划与目标

    D

    建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    目标管理对企业的意义哪一条不属于（）
    A

    有利于制定工作计划

    B

    有利于工作业绩考核

    C

    有利各个员工之间的沟通

    D

    有利于培养人才


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    建立健全畅通、广泛和充分的社会成员的利益（）渠道是保证社会管理机制顺畅运行的必然要求。
    A

    诉求

    B

    表达

    C

    沟通

    D

    协调


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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