工作和家庭冲突的原因主要包括（）A、员工个人原因B、家庭原因C、工作特征原因D、组织原因

第1题：

第2题：

第3题：

一个员工的家人计划周末全家去郊游，而单位安排他在这个时间与外商谈判。这位员工此时面临的工作和家庭冲突形式属于（）

• A、体力不支
• B、紧张性冲突
• C、时间冲突
• D、行为性冲突

正确答案:C

第4题：

工作角色方面要求一位经理理性、有权威、客观、有闯进，但家庭角色方面希望这位经理慈爱、热情、富有人情味。如果这位经理在进入不同角色时不能迅速转换角色，就有可能在工作和家庭角色之间产生（）

• A、时间冲突
• B、情绪紧张冲突
• C、行为冲突
• D、利益冲突

正确答案:C

第5题：

劳动关系最基本的内容是（）。（）成为管理方与劳动者合作和冲突的最主要的原因。

正确答案:经济关系；经济利益

第6题：

家庭购买决策冲突的原因有哪些？

正确答案: 1.成员购买兴趣与优先考虑购买顺序不一致
2.选择对象不能满足各种家庭购买角色的目标
3.当某一购买角色由几个家庭成员共同充当，而各个成员的目标却不一致

第7题：

以下各项属于性别视角的家庭工作原则包括（　）。

• A、工作和家庭生活的协调与平衡
• B、社会应该为家庭提供必要的资源和服务
• C、父亲的职责比母亲重要，父亲需要训练，母亲不需要训练
• D、尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性
• E、重新调整家庭权利，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均

正确答案:A,B,D,E

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

产生冲突的主要原因包括哪些？

正确答案: 1.相互依赖性。当个人或群体为了实现他们自己的目标而相互依赖时，可能会存在冲突。
2.不对称关系。当双方在权力、价值或地位方面显著不同时，存在着不对称关系。
（1）权力。如果依赖性不是相互的，而只是单方面的，则有可能增加冲突。
（2）价值观。基本价值观方面的不同可能会造成一种冲突背景。组织的酬劳制度常常扩大价值观方面的差别。
（3）地位。当地位较低的人依赖地位较高的人时，地位差异产生冲突的动力很小。
3.模棱两可。模棱两可的目标、管辖权限或绩效标准可能会引起冲突。这种模棱两可的状况破坏了正式的和非正式的控制相互影响、相互作用的规则。另外，当难以弄清谁应对什么结果负责时，可能难以正确地奖优罚劣。当引进新的方案时，常常出现模棱两可的管辖权限。模棱两可的绩效标准是上下级之间冲突的经常性原因。
4.缺乏性。当资源缺乏时，会扩大权力方面的差别。在谋取权利的过程中常常会表现出冲突。有限的预算费用、秘书配给或计算机使用都可能引起冲突。

第15题：

工作和家庭冲突的原因主要包括（）

• A、员工个人原因
• B、家庭原因
• C、工作特征原因
• D、组织原因

正确答案:A,B,C,D

第16题：

在家庭中，不平等的辈分及（）是造成家庭冲突的主要原因。

正确答案:性别权威关系

第17题：

论述并举例说明平衡工作和生活冲突的主要策略。

正确答案:1、基于时间的策略：弹性工作制；工作分组；兼职工作；给初为父母者提供产假等。举例：在IBM，孩子出生后公司给他们的父母提供三年的假期，并保留工作。
2、基于信息的策略：有关工作／生活的内部网；搬迁帮助；提供照料老年人方面的资源。举例：安永公司提供有关工作和生活方面的局域网，包括如何书写弹性工作安排提案、如何找到工作分担伙伴等信息。
3、关于金钱的策略：儿童护理方面的优惠券；弹性福利；收养帮助；托儿中心的折扣；带薪休假。举例：在朗讯科技公司，满6个月服务期的员工可以在休52周产假时获得一半工资。
4、直接服务：设在工厂的托儿中心；紧急情况下的备用服务；设在办公场所的健康／美容服务；礼宾服务；外卖晚餐。举例：强生公司给员工提供津贴式的礼宾服务，包括汽车养护，购物等，且每个主要办公地点都有健身中心。
5、文化改变策略：对管理者进行培训，以帮助员工处理工作／生活冲突；管理者的收入与员工的满意度挂钩；关注员工的实际业绩，而不是表面深刻的状态。举例：在朗讯公司、万豪公司以及其他企业，管理者的收入都与员工的满意度密切联系在一起。

第18题：

人际冲突的原因主要有以下几个方面（）。

• A、家庭矛盾
• B、目标对立
• C、攀比心理
• D、分配不当

正确答案:B,C,D

第19题：

在工作和家庭之间的四种连接机制中，工作和家庭的结果相互影响，导致两个领域的相似性的机制被称为（）

• A、分离
• B、溢出
• C、补偿
• D、工作家庭冲突

正确答案:B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：