参考答案和解析
正确答案:招聘选拔面试
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  • 第1题:

    下列选项中属于就业陷阱的是()。

    A.入职时要扣押身份证

    B.要求入职前要进行体检,但是公司不要求体检的地点,也不收取体检费用

    C.虚假招聘

    D.骗取中介费

    E.入职前要求参加入职培训,而且要缴纳培训费用


    参考答案:ACDE

  • 第2题:

    需要纳入员工案防管理范畴的是:

    A.入职前背景考察

    B.职业操守

    C.八小时内外行为规范

    D.以上全部


    正确答案:D

  • 第3题:

    关于入职培训,说法正确的是( )。

    A:入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节
    B:职前培训是指在新员工上岗前,为其提供基本的培训知识
    C:试用培训是对新员工在试用期内,在岗位进行的基本操作技能的培训
    D:职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求
    E:人职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第4题:

    在接到催修短信后需及时响应,应在()内与用户进行联系做好协调沟通并将沟通情况在系统内进行反馈

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、30分钟
    • D、1小时

    正确答案:C

  • 第5题:

    新入职员工须进行《答客问》的入职前培训,在职员工须每月测试一次《答客问》的掌握程度。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    就烟草行业而言,以下哪几种情况需要进行教育培训()

    • A、新执法人员入职前
    • B、执法人员晋升或岗位轮换
    • C、新知识、新规定的更新及出台
    • D、需要满足绩效差距时

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    新员工入职培训的内容按入职前后顺序可以划分为企业层次和部门层层培训。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    餐厅新招募的员工在入职前必须进行的培训是()培训。

    • A、入职
    • B、脱产
    • C、在职
    • D、补救性

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    在与下属沟通时,你认为哪种说法是错误的()。
    A

    表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多

    B

    要掌握适当的时机进行沟通

    C

    要尽量增加非正式沟通

    D

    沟通不要太急于入题,最好事先做好铺垫工作


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    新员工入职培训的内容按入职前后顺序可以划分为企业层次和部门层层培训。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于入职培训,说法正确的是()。
    A

    入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节

    B

    职前培训是指在新员工上岗前,为其提供基本的培训知识

    C

    试用培训是对新员工在试用期内,在岗位进行的基本操作技能的培训

    D

    职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求

    E

    入职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    需要纳入员工案防管理范畴的是:()
    A

    入职前背景考察

    B

    职业操守

    C

    八小时内外行为规范

    D

    以上全部


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    晨检工作应在婴幼儿每天清晨()时进行,寄宿制幼儿园应在婴幼儿早晨起床以后进行。

    A.起床

    B.入园

    C.洗脸

    D.锻炼


    正确答案:B

  • 第14题:

    在治疗性沟通中有礼貌地称呼对方应在

    A.沟通进行阶段进行
    B.沟通结束阶段进行
    C.准备阶段进行
    D.计划阶段进行
    E.沟通开始阶段进行

    答案:E
    解析:

  • 第15题:

    在与下属沟通时,你认为哪种说法是错误的()。

    • A、表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多
    • B、要掌握适当的时机进行沟通
    • C、要尽量增加非正式沟通
    • D、沟通不要太急于入题,最好事先做好铺垫工作

    正确答案:C

  • 第16题:

    新入职员工须进行《答客问》的入职前培训,在职员工须()测试一次《答客问》的掌握程度。

    • A、每月
    • B、每周
    • C、每季度
    • D、每半年

    正确答案:A

  • 第17题:

    关于入职培训,说法正确的是()。

    • A、入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节
    • B、职前培训是指在新员工上岗前,为其提供基本的培训知识
    • C、试用培训是对新员工在试用期内,在岗位进行的基本操作技能的培训
    • D、职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求
    • E、入职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题:

    入职前沟通的时机应该是()。

    • A、招聘选拔面试时
    • B、招聘选拔笔试前
    • C、正式任命前
    • D、正式任命后

    正确答案:A

  • 第19题:

    员工入职教育要准备()

    • A、入职前员工职业教育培训的各项通知
    • B、培训说明
    • C、培训统计表格
    • D、教学计划
    • E、培训提纲

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    需要纳入员工案防管理范畴的是:()

    • A、入职前背景考察
    • B、职业操守
    • C、八小时内外行为规范
    • D、以上全部

    正确答案:D

  • 第21题:

    填空题
    入职前沟通应在()时进行。

    正确答案: 招聘选拔面试
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    入职前沟通的时机应该是()。
    A

    招聘选拔面试时

    B

    招聘选拔笔试前

    C

    正式任命前

    D

    正式任命后


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()是企业对员工进行职业培训的起点。
    A

    入职前的教育培训

    B

    招聘和录用规划

    C

    存在工作绩效的差距

    D

    设计企业培训工作


    正确答案: D
    解析: 暂无解析