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  • 第1题:

    工程项目目标、职能部门目标和员工目标的关系过程(分解目标过程)正确的是( )。

    A.工程项目目标—职能部门目标—员工目标
    B.员工目标—职能部门目标—工程项目目标
    C.职能部门目标—员工目标—工程项目目标
    D.职能部门目标—工程项目目标—员工目标

    答案:A
    解析:
    工程项目目标、职能部门目标和员工目标的关系过程(分解目标过程)程项目目标—职能部门目标—员工目标

  • 第2题:

    简述员工培训与人力资源开发的关系。
    培训与开发在人力资源管理中是经常联系在一起的概念,在内涵上有一些差别,但实质是一致好。培训强调的是帮助有意识对象获得日前工作所需的知识和能力。而开发是一种长期的培训,是强调鉴于以后工作对员工将提出更高要求而对员工进行的一种面向未来的人力资本投资活动。两者的目的、使用的技术通常是相同的,故并没有太大的区别。

  • 第3题:

    简述工作分析与员工培训的关系。


    正确答案: (1)工作分析有利于员工培训需求的确定。
    (2)工作分析是设计员工培训方案的基础。

  • 第4题:

    简述员工培训的目标和方法。


    正确答案: 员工培训的目标:
    (1)补充知识。
    (2)发展能力。
    (3)转变观念。
    (4)交流信息。
    员工培训的方法:
    (1)导入培训。
    (2)在职培训。
    (3)离职培训。

  • 第5题:

    从人力资源部门的管理职能角度,简述员工关系管理的主要内容。


    正确答案: 1.劳动争议的处理,员工入离职面谈及手续办理,员工申诉、人事纠纷和意外事件的处理。
    2.员工人际关系管理,引导员工建立良好的关系。
    3.沟通管理,保证沟通渠道畅通,完善员工建议制度。
    4.员工情绪管理,组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、监测及处理,解决员工关心的问题。
    5.企业文化建设,建设企业文化,引导员工价值观,维护企业良好形象。
    6.服务与支持,提供各类咨询,娱乐活动或聚会,协助员工平衡工作与生活的关系。
    7.员工关系管理培训,组织员工进行人际交往,沟通技巧等方面的培训等。

  • 第6题:

    简述员工关系管理的主要内容。


    正确答案: (1)劳动关系管理
    (2)员工沟通管理
    (3)员工心理契约与满意度管理
    (4)员工参与管理
    (5)员工纪律管理
    (6)冲突和危机管理
    (7)员工压力与心理健康管理
    (8)员工异动管理
    (9)员工离职管理
    (10)劳动争议处理

  • 第7题:

    员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    员工激励与员工考核的关系有利于()。

    • A、激发员工士气
    • B、员工素质提高
    • C、持续改善团队的绩效
    • D、个人目标与组织目标统一

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    简述企业规模与员工培训的关系。


    正确答案:1)中小型企业由于企业领导认识不到位.缺乏与培训相配套的制度以及培训预算的约束.常常不能对培训工作进行科学的管理
    2)大型企业由于其经费相当雄厚.除了要保证培训费用外.重点应在完善和规范员工培训系统上下工夫

  • 第10题:

    问答题
    简述员工关系的主要目标。

    正确答案: (1)协调和改善企业内部人际关系
    (2)树立员工的团体价值
    (3)增强企业对员工的凝聚力
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述员工福利的目标。

    正确答案: 吸引优秀人才的加盟;提升员工的士气;降低流动率;激励员工;增强企业凝聚力;更好地利用资金。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述员工关系管理的目标?

    正确答案: 1、协调和改善企业内部人际关系。
    2、树立员工的团体价值。
    3、增强企业对员工的凝聚力。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述企业为实现各类员工合理搭配、优化组合的目标,应处理好哪几种人员比例关系。


    答案:
    解析:
    (1)生产人员与非生产人员的比例关系。企业中的生产人员是物质产品的直接创造者,是企业人力资源中重要的组成部分,对企业劳动生产率的提高起着决定性的影响。在新时期生产人员的内涵可能发生某种变化,但在企业中直接从事生产经营活动的一线人员,也必须在数量和质量上得到切实的保证,使一线生产经营人员与非生产人员保持合理的比例关系。(2)生产人员内部的各种比例关系。具体包括以下三种比例关系:
    1)合理安排基本工与辅助工的比例关系。基本工和辅助工都是直接参与物质资料生产的人员。他们之间的比例,要根据生产条件和各自的工作量来安排,既要防止基本工负担过多的辅助工作,又要防止安排过多的员工从事辅助性工作。企业应保证在完成各项辅助工作的前提下,尽可能减少使用辅助工。
    2)合理安排各工种、岗位之间的比例关系。在基本工人和辅助工人内部,由于劳动分工不同,分为很多不同的工种或岗位,他们既各有专职又互相协作。为了使生产过程协调进行,就要合理地调配好各工种或岗位之间的比例关系,这样才能适应多工种多岗位联合作业的需要。防止出现互相推托,工种岗位之间忙闲不均或待工的现象。
    3)合理安排不同专业技能水平员工的比例关系。目前,在我国企业中,初、中、高级专业技能人员比例严重失调,初、中级技能人员明显过剩,而高级技工极为短缺,从而成为制约企业生产发展的瓶颈,这一问题亟待采取有效措施加以解决。
    (3)企业男女两性员工的比例关系。根据我国企业长期积累起来的成功经验,如果企业男女员工的比例失调,就会给企业带来不利的影响。
    (4)技术与管理人员及其内部各类人员之间的比例关系。技术、管理作为企业人力资源重要的组成部分,在企业产品开发、技术创新、经营管理诸方面的地位和作用越来越重要。
    因此,企业在正确处理好生产人员比例关系的同时,还应当处理好以下三种关系:
    1)技术与管理人员在企业全员中的比例关系。
    2)技术人员内部各专业人员的比例关系。如科研、设计、工艺、情报、检测等专业技术人员之间的比例关系。
    3)管理人员内部的比例关系。如初、中、高级管理人员,从事计划、经营、生产、技术、信息、人事、劳动、财会、审计、统计、物流等各类管理人员的比例关系。
    (5)其他的比例关系。
    1)企业中青年、老年员工的比例关系。企业中员工的年龄结构具体表现为中青年员工与老年员工的比例关系。老年员工是指那些实际年龄已经接近国家规定退休年龄的员工。
    2)从事后勤保障的服务人员(如卫生、门卫、消防、绿化、餐饮等人员)与企业全员的比例关系。

  • 第14题:

    简述员工关系危机产生的原因?


    正确答案: ①错误的行为
    ②利益异议
    ③不公平或不合理事件
    ④关系的不协调
    ⑤相同需求员工的组合
    ⑥信息的障碍

  • 第15题:

    简述个人目标与组织目标的关系。


    正确答案: 目标是动机的结果,是决策的价值前提。组织中个人的目标是根据组织的角色,而非个人动机选择的。由于个人目标在一个互相依存的组织中作为对他人行为的志愿行动西蒙把组织目标界定为被广泛分享的限制性因素,或一些界定个人在组织较高层次的个人角色的限制性标准,这样个人动机决定了加入组织的决定,但组织角色决定了组织目标的选择,以及实现这一目标的行为的选择。

  • 第16题:

    简述企业的性质与员工培训的关系。


    正确答案: 1)外资企业的员工培训相对比较完善.许多企业都设有自己的专业培训机构
    2)国有企业和民营企业由于长期以来形成了固有的思维模式和行为方式.对培训工作的重要性认识不足.因而培训投入也相当缺乏
    3)另外企业的市场定位也影响着培训的内容

  • 第17题:

    简述员工福利的目标。


    正确答案: (1)吸引优秀人才的加盟
    (2)提升员工士气
    (3)降低流动率
    (4)激励员工
    (5)增强企业凝聚力
    (6)更好的利用资金

  • 第18题:

    简述员工关系管理中的沟通障碍的处理。


    正确答案: (1)信息传送方面。
    ①沟通的环境气氛要宁静,不受外来干扰,以除去噪音干扰的因素。
    ②组织庞大的机构应定期举行聚会,以达到上下沟通,互相理解的地步。
    ③提供由下而上的沟通渠道,主管要主动地与员工沟通,打破彼此的地位障碍。
    ④根据双向及单项沟通的优点,在组织内应有选择行地推广单向和双向沟通。
    ⑤尽量提供反馈的渠道,给信息接收者以充分的表达机会。
    (2)语言方面。
    ①减少使用专门术语,尽量使用对方容易理解的简明语言,增加传播内容的可接纳性。
    ②尽量多用具体化的语言。
    ③沟通言语的选择要遵循正确、简洁、适当、经济的原则。
    (3)行为与心理方面。
    ①采取肯定明确的态度。
    ②采取支持性而非防御性的态度
    ③突破自己有限的经验,放开心胸,以减少自己对别人的刻板印象
    ④妥善运用非语言信息
    ⑤培养正确的倾听方式

  • 第19题:

    简述员工关系管理的特征?


    正确答案: 1、员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点。
    2、利益关系是员工关系管理的根本。
    3、心理契约是员工关系管理的核心内容。

  • 第20题:

    简述员工不同职业生涯发展阶段与员工培训的关系。


    正确答案:1)在初创阶段.企业的培训任务主要是同化工作
    2)在成长阶段.对员工的成长尤为重要是提高他们的素质与能力.提供其发展与学习的机会
    3)在成熟阶段.企业要对其实行“充电式”的培训
    4)在晚期阶段.对员工成长最重要的是保健投资

  • 第21题:

    多选题
    员工激励与员工考核的关系有利于()。
    A

    激发员工士气

    B

    员工素质提高

    C

    持续改善团队的绩效

    D

    个人目标与组织目标统一


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述员工关系管理的主要内容。

    正确答案: (1)劳动关系管理
    (2)员工沟通管理
    (3)员工心理契约与满意度管理
    (4)员工参与管理
    (5)员工纪律管理
    (6)冲突和危机管理
    (7)员工压力与心理健康管理
    (8)员工异动管理
    (9)员工离职管理
    (10)劳动争议处理
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    (  )关注的重点主要是如何通过妥善处理好组织和员工之间的关系来确保组织目标的实现和长期发展。
    A

    劳资关系

    B

    员工参与管理

    C

    员工援助计划

    D

    员工关系管理


    正确答案: D
    解析:
    员工关系不同于劳资关系,劳资关系是一种超越组织范围的集体协商关系,而员工关系则是一个组织与其所雇用的员工之问的内部关系。员工关系管理关注的重点主要是:如何通过妥善处理好组织和员工之间的关系来确保组织目标的实现和长期发展。