EMS的全程时限准时率属于运行质量考核指标中的（）A、作业质量B、时限水平C、服务规范D、市场环境

题目

EMS的全程时限准时率属于运行质量考核指标中的（）

  • A、作业质量
  • B、时限水平
  • C、服务规范
  • D、市场环境
相似考题

1.下列属于国际EMS承诺服务业务特点的有()。A、无缝覆盖B、全程跟踪C、时限承诺D、延误赔偿

2.邮政通信服务质量的核心指标，同时也是邮政企业生存和发展的重要基础指的是()。A.频次B.时限C.全程时限D.作业时限

3.投资回报率通常被作为一项绩效考核指标，它应该包含在（）类型的关键绩效指标中。A:质量 B:数量 C:成本 D:时限

4.以下选项中不属于作业时限的有( )。A、出口时限B、查询时限C、进口时限D、全程时限

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    传递时限是确定邮件传递速度的主要指标，分为（）。

    A.全程运递时限
    B.阶段作业时限
    C.局内作业时限
    D.基本作业时限
    E.阶段运递时限

    答案：A,C
    解析：
    时限是确定邮件传递速度的主要指标，分为全程运递时限和局内作业时限两种，规定传递时限是为了更好地提高邮政通信服务质量。邮件全程运递时限由国家邮政局负责监管。

  • 第2题：

    广义的投递质量包括（）。

    A投递作业质量

    B邮政投递服务水平

    C投递深度

    D投递时限频次


    A,B
    略

  • 第3题：

    “破损率、独特性、准确性”属于关键绩效指标中的（）指标。

    • A、数量
    • B、质量
    • C、成本
    • D、时限

    正确答案:B

  • 第4题：

    考察速递物流业务的运行质量的因素大体可归纳为三点，分别是（）三个方面。

    • A、作业质量
    • B、时限水平
    • C、人员素质
    • D、服务规范

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    “单位产品的成本、资本回报率”属于关键绩效指标中的（）指标。

    • A、数量
    • B、质量
    • C、成本
    • D、时限

    正确答案:C

  • 第6题：

    通信质量指标中，体现迅速性的指标有（）。

    • A、给据邮件损失率
    • B、邮件处理不合格率
    • C、邮件全程时限逾限率

    正确答案:C

  • 第7题：

    对现有供应商考核的基本指标是（）。

    • A、质量合格率
    • B、价格水平
    • C、换货率
    • D、准时交货率

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    “单位产品的成本、资本回报率”属于关键绩效指标中的（）指标。
    A

    数量

    B

    质量

    C

    成本

    D

    时限


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在时限水平这一指标中考核比重最大的具体指标是（）
    A

    省内快速网运行效率

    B

    时限库数据准确率

    C

    准班准点率

    D

    时限准时率


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（）。
    A

    物流成本率

    B

    准时交货率

    C

    货物收发差错率

    D

    存货完好率

    E

    服务水平指标


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    “破损率、独特性、准确性”属于关键绩效指标中的（）指标。
    A

    数量

    B

    质量

    C

    成本

    D

    时限


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    广义的投递质量包括（）。
    A

    投递作业质量

    B

    邮政投递服务水平

    C

    投递深度

    D

    投递时限频次


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    破损率属于()

    A.数量指标
    B.质量指标
    C.成本指标
    D.时限指标

    答案：B
    解析：
    关键绩效指标主要分为：①数量指标，如产品产量、销货量、销售额、利润等指标，通常可通过工作记录、统计报表、财务票据等方式获取这类指标的数值。②质量指标，如破损率、独特性、准确性、一次检验合格率、废品率等，一般可通过生产记录、上级评估、客户反馈等方式获取这类指标的数值。③成本指标，如单位产品的成本、投资回报率等指标，可通过财务方面获取有关数据。④时限指标，主要有供货及时性、供货周期、到货时间、最后完工时间等，可通过上级评估或客户评估等方式获取数据。

  • 第14题：

    准时交货率这一指标是属于供应商绩效考核指标中的（）。

    • A、质量指标
    • B、供应指标
    • C、经济指标
    • D、支持、配合与服务指标

    正确答案:B

  • 第15题：

    在时限水平这一指标中考核比重最大的具体指标是（）

    • A、省内快速网运行效率
    • B、时限库数据准确率
    • C、准班准点率
    • D、时限准时率

    正确答案:D

  • 第16题：

    中国电信传送网网络运行质量考核指标体系中，要求95%以上租用电路开通时限要在（）个工作日以内。


    正确答案:20

  • 第17题：

    通信质量指标中，体现准确性的指标有（）。

    • A、电报服务差错率
    • B、邮件处理不合格率
    • C、邮件全程时限逾限率

    正确答案:A

  • 第18题：

    通信质量指标中，体现安全性的指标有（）。

    • A、邮件处理不合格率
    • B、机要文件失密丢损率
    • C、邮件全程时限逾限率

    正确答案:B

  • 第19题：

    物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（）。

    • A、物流成本率
    • B、准时交货率
    • C、货物收发差错率
    • D、存货完好率
    • E、服务水平指标

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题：

    单选题
    准时交货率这一指标是属于供应商绩效考核指标中的（）。
    A

    质量指标

    B

    供应指标

    C

    经济指标

    D

    支持、配合与服务指标


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    EMS的全程时限准时率属于运行质量考核指标中的（）
    A

    作业质量

    B

    时限水平

    C

    服务规范

    D

    市场环境


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    传递时限量确定邮件传递速度的主要指标，又可分为（　　）。[2009年真题]
    A

    全程运递时限和局内作业时限

    B

    阶段运递时限和基本作业时限

    C

    全程运递时限和阶段作业时限

    D

    阶段运递时限和局内作业时限


    正确答案： A
    解析：
    时限是确定邮件传递速度的主要指标，规定传递时限是为了更好地提高邮政通信服务质量，可分为全程运递时限和局内作业时限两种。

  • 第23题：

    多选题
    考察速递物流业务的运行质量的因素大体可归纳为三点，分别是（）三个方面。
    A

    作业质量

    B

    时限水平

    C

    人员素质

    D

    服务规范


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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