当前速递物流公司对劳务工的管理和培训应该如何进行？
题目
当前速递物流公司对劳务工的管理和培训应该如何进行？
相似考题
更多“当前速递物流公司对劳务工的管理和培训应该如何进行？”相关问题
-
第1题：
中国邮政速递物流股份有限公司拥有中国邮政航空公司和武汉中邮航空速递物流集散中心。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
-
第2题：
当前建立和完善内控体系，是推进速递物流下一步改革的前提条件之一。
正确答案:正确 -
第3题：
用工单位对劳务工要进行（）培训、法制教育和日常管理；要先培训，培训合格后方可上岗。
- A、职业技能
- B、职业技术
- C、施工安全
- D、施工知识
正确答案:C -
第4题：
邮政速递物流公司的速递业务部主要有哪些人员岗位？
正确答案:业务管理岗位、分拣员、揽投员、内务员、速递专职营销员、揽收邮件资费稽核兼信息录入员、代收货款管理员、投递信息录入员、各项业务（国际速递、电子商务及代收货款、同城速递、礼仪业务）专项业务员、大客户及资费管理员。 -
第5题：
列举出中国邮政速递物流公司向全网提出速递物流“八提倡，八不准”。
正确答案: 提倡全网协作，不准推卸责任。
提倡诚实自律，不准信息造假。
提倡实际效果，不准只看指标。
提倡良性发展，不准超标打折。
提倡安全生产，不准违规收寄。
提倡文明操作，不准野蛮装卸。
提倡当面妥投，不准随意代收。
提倡以质增效，不准透支发展。 -
第6题：
论述速递物流公司的员工关系管理主要包括的方面。并结合实际谈谈你在实际工作中如何体会企业文化的？
正确答案: 1. 企业的员工关系管理主要有九个方面：
（1）劳动关系管理。
劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。
（2）员工纪律管理。
引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。
（3）员工人际关系管理。
引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。 （4）沟通管理。
保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。 （5）员工绩效管理。
制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，有能促进员工工作积极性的发挥。
（6）员工情况管理。
组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。 （7）企业文化建设。
建设积极有效、健康向上企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。
（8）服务与支持。
为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。
（9）员工关系管理培训。
组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
2. 可结合自身实际，谈谈对速递企业日常对员工的企业里面灌输、企业形象的推广等
角度谈谈自己的体会。 -
第7题：
对速递物流的入职员工进行培训的目的有哪些？
正确答案: 降低员工流失率
让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。
展现清晰的职位及组织对个人的期望
帮助新入职员工更快地胜任本职工作
增强企业的稳定程度
减少员工的抱怨
最重要的目的是让他融入企业的文化。 -
第8题：
问答题邮政速递物流公司的速递业务部主要有哪些人员岗位？正确答案： 业务管理岗位、分拣员、揽投员、内务员、速递专职营销员、揽收邮件资费稽核兼信息录入员、代收货款管理员、投递信息录入员、各项业务（国际速递、电子商务及代收货款、同城速递、礼仪业务）专项业务员、大客户及资费管理员。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题列举出中国邮政速递物流公司向全网提出速递物流“八提倡，八不准”。正确答案： 提倡全网协作，不准推卸责任。
提倡诚实自律，不准信息造假。
提倡实际效果，不准只看指标。
提倡良性发展，不准超标打折。
提倡安全生产，不准违规收寄。
提倡文明操作，不准野蛮装卸。
提倡当面妥投，不准随意代收。
提倡以质增效，不准透支发展。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题如何规范速递企业内部培训工作的管理？正确答案： 制定包括培训工作百分制的考核办法、公司员工手册、各岗位工作职责标准等在内的一系列内部管理制度和操作实施细则，使各部门做到职责明确、员工岗位内容清晰。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题当前速递物流公司对劳务工的管理和培训应该如何进行？正确答案： 逐步建立和完善了劳务工的规范化、科学化和人性化管理机制。积极拓展劳务工职业发展通道，建立劳务工晋升制度，运用有效机制增强其对企业的忠诚度和满意率。
完善劳务工教育培训机制，将劳务工的培训纳入员工整体培训规划，给予劳务工增长知识、提高能力的机会，不断提高劳务工的业务技能，并以此建立培训、使用、待遇相结合的激励机制。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题对速递物流的入职员工进行培训的目的有哪些？正确答案： 降低员工流失率
让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。
展现清晰的职位及组织对个人的期望
帮助新入职员工更快地胜任本职工作
增强企业的稳定程度
减少员工的抱怨
最重要的目的是让他融入企业的文化。解析： 暂无解析 -
第13题：
用工单位对劳务工要进行（）；要先培训，培训合格后方可上岗。
- A、施工安全培训
- B、法制教育
- C、日常管理
- D、上述三项
正确答案:D -
第14题：
中国邮政速递物流股份有限公司旗下的全球速递物流服务，由（）两个品牌整合而成。
- A、特快专递
- B、包裹
- C、邮政物流
- D、分销物流
正确答案:A,C -
第15题：
哪一年被集团公司定为“速递物流培训年”？（）
- A、2008年
- B、2009年
- C、2010年
- D、2011年
正确答案:D -
第16题：
如何规范速递企业内部培训工作的管理？
正确答案:制定包括培训工作百分制的考核办法、公司员工手册、各岗位工作职责标准等在内的一系列内部管理制度和操作实施细则，使各部门做到职责明确、员工岗位内容清晰。 -
第17题：
为顺应速递物流专业化改革的需要，2009年，B市邮政速递物流分公司完成了两大专业人员的整合，可形式上的合并并不能掩盖员工自身情况与业务大发展的不适应。员工文化水平偏低、大部分专业人员的技能是初级或以下水平、业务尖子缺失严重，加之地方区域固有的“知足”、“惰性”和“差不多”等意识，造成员工服务水平参差不齐。 B市分公司现有员工686人，其中劳务用工400多人，占员工总数的近60%。自2009年开始，该分公司针对邮政速递、物流业务的发展情况和对营销人员的素质、技能要求，从基础管理入手，细化专业要求和考核标准，配合业务和流程操作的需要，在及时出台年度考核培训计划的同时，对各专业、各部室进行动态化培训管理，体现“边学边用”、“传帮带”和“请进来、走出去”的培训特点。分公司不断创新岗位培训的形式、手段和内容，做到月度培训不断、培训形式创新和培训内容实用，力求最大限度实现公司发展与人力资源培训之间的紧密衔接，努力培养企业发展所需的“专才”和“全才”，激发出公司发展的活力、潜力和不竭动力。成立2年来，B市速递物流先后举办了40期培训班，培训科目涉及速递物流专业知识、营销技巧、服务礼仪等。可以说，经过分公司上下的共同努力，员工的岗位能力、综合素质都得到很大提升。 在培训工作中，B市分公司还注重发挥业务骨干、岗位技能标兵的作用，以点带面，提升员工的总体业务能力和素质。 培训是一项长期的工作，是工作长久发展的重要一环。长期以来，B市邮政速递、物流专业存在着结构性缺员、用工总量冗余、委代办人员多、员工知识层次偏低、综合技能不高等状况。为了顺应专业化发展的需要，2010年，B市分公司针对实际情况，以揽投平台建设为契机，通过优化作业组织、盘活和压缩内部处理人员等一系列灵活性措施，加快总体人员结构的合理配比和优化，提升员工劳动生产率。另外，分公司还本着“精干、高效”的原则，通过业务考试、竞聘上岗等形式对委代办人员进行清理及优化，目前，该分公司的委代办用工已从年初的202人减少到134人。公司注重员工的合理流动，为每一位员工找到适合发展的岗位，据统计，2010年上半年，B市分公司从客户经理及单证照、内部处理等岗位共计调整人员76人。 为规范内部培训管理，B市分公司还制定了包括培训工作百分考核办法、公司员工手册、各岗位工作职责标准等在内的一系列内部管理制度和操作实施细则，使各部门做到职责明确、员工岗位内容清晰。特别是今年3月修订并完善的《B市分公司员工手册》，细化了各部室、各岗位人员的工作标准、职责内容和奖惩办法，公司印制了700多册，做到员工人手一册。 在大力做好全员培训工作的同时，B市分公司还不断加大内部人才选拔的力度，根据各部门的实际需求，通过加大对员工的培训与开发力度，努力使员工的工作技能、知识层次和工作效率等得到提升，并从中挖掘出优秀人才充实到重要岗位，重点抓好揽投分部负责人和揽投一线业务骨干的培训。今年，B市分公司将采取多种方式进行培训，包括外聘讲师对管理人员和营销人员进行培训、关键岗位人员到各地市分公司进行交流学习、购买学习资料组织内部培训、对有培养前途的员工进行轮岗培训等。目前，B市速递物流正在筹划建立员工档案，记录每一位员工参加各类培训的情况，同时对在职生产人员实行持证上岗管理，鼓励员工参加学历再教育。 阅读上述材料回答以下问题： 结合案例，说说在速递培训中可以采取哪些有针对性的实用的授课方式？
正确答案:在培训中，注重收集整理业务发展中遇到的问题和好的营销案例，采用集中授课和现场交流讨论相结合的方式，使参训人员加深对各项业务的了解。 -
第18题：
速递物流公司以员工培训为抓手，以（）为目标，以（）为方向。
正确答案:员工素质、岗位技能提高；企业文化建设、核心价值观塑造 -
第19题：
问答题论述速递物流公司的员工关系管理主要包括的方面。并结合实际谈谈你在实际工作中如何体会企业文化的？正确答案： 1. 企业的员工关系管理主要有九个方面：
（1）劳动关系管理。
劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。
（2）员工纪律管理。
引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。
（3）员工人际关系管理。
引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。 （4）沟通管理。
保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。 （5）员工绩效管理。
制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，有能促进员工工作积极性的发挥。
（6）员工情况管理。
组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。 （7）企业文化建设。
建设积极有效、健康向上企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。
（8）服务与支持。
为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。
（9）员工关系管理培训。
组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
2. 可结合自身实际，谈谈对速递企业日常对员工的企业里面灌输、企业形象的推广等
角度谈谈自己的体会。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题为顺应速递物流专业化改革的需要，2009年，B市邮政速递物流分公司完成了两大专业人员的整合，可形式上的合并并不能掩盖员工自身情况与业务大发展的不适应。员工文化水平偏低、大部分专业人员的技能是初级或以下水平、业务尖子缺失严重，加之地方区域固有的“知足”、“惰性”和“差不多”等意识，造成员工服务水平参差不齐。 B市分公司现有员工686人，其中劳务用工400多人，占员工总数的近60%。自2009年开始，该分公司针对邮政速递、物流业务的发展情况和对营销人员的素质、技能要求，从基础管理入手，细化专业要求和考核标准，配合业务和流程操作的需要，在及时出台年度考核培训计划的同时，对各专业、各部室进行动态化培训管理，体现“边学边用”、“传帮带”和“请进来、走出去”的培训特点。分公司不断创新岗位培训的形式、手段和内容，做到月度培训不断、培训形式创新和培训内容实用，力求最大限度实现公司发展与人力资源培训之间的紧密衔接，努力培养企业发展所需的“专才”和“全才”，激发出公司发展的活力、潜力和不竭动力。成立2年来，B市速递物流先后举办了40期培训班，培训科目涉及速递物流专业知识、营销技巧、服务礼仪等。可以说，经过分公司上下的共同努力，员工的岗位能力、综合素质都得到很大提升。 在培训工作中，B市分公司还注重发挥业务骨干、岗位技能标兵的作用，以点带面，提升员工的总体业务能力和素质。 培训是一项长期的工作，是工作长久发展的重要一环。长期以来，B市邮政速递、物流专业存在着结构性缺员、用工总量冗余、委代办人员多、员工知识层次偏低、综合技能不高等状况。为了顺应专业化发展的需要，2010年，B市分公司针对实际情况，以揽投平台建设为契机，通过优化作业组织、盘活和压缩内部处理人员等一系列灵活性措施，加快总体人员结构的合理配比和优化，提升员工劳动生产率。另外，分公司还本着“精干、高效”的原则，通过业务考试、竞聘上岗等形式对委代办人员进行清理及优化，目前，该分公司的委代办用工已从年初的202人减少到134人。公司注重员工的合理流动，为每一位员工找到适合发展的岗位，据统计，2010年上半年，B市分公司从客户经理及单证照、内部处理等岗位共计调整人员76人。 为规范内部培训管理，B市分公司还制定了包括培训工作百分考核办法、公司员工手册、各岗位工作职责标准等在内的一系列内部管理制度和操作实施细则，使各部门做到职责明确、员工岗位内容清晰。特别是今年3月修订并完善的《B市分公司员工手册》，细化了各部室、各岗位人员的工作标准、职责内容和奖惩办法，公司印制了700多册，做到员工人手一册。 在大力做好全员培训工作的同时，B市分公司还不断加大内部人才选拔的力度，根据各部门的实际需求，通过加大对员工的培训与开发力度，努力使员工的工作技能、知识层次和工作效率等得到提升，并从中挖掘出优秀人才充实到重要岗位，重点抓好揽投分部负责人和揽投一线业务骨干的培训。今年，B市分公司将采取多种方式进行培训，包括外聘讲师对管理人员和营销人员进行培训、关键岗位人员到各地市分公司进行交流学习、购买学习资料组织内部培训、对有培养前途的员工进行轮岗培训等。目前，B市速递物流正在筹划建立员工档案，记录每一位员工参加各类培训的情况，同时对在职生产人员实行持证上岗管理，鼓励员工参加学历再教育。 阅读上述材料回答以下问题： 长期持续的速递物流员工培训的目的何在？正确答案： 加大培训力度是提高从业人员服务素质和水平的关键。通过长期、持续不断的培训，我们的目标是为员工发展创造出一个和谐、幸福和成长的环境，可以充分展现个人价值的工作平台，为速递物流发展发现、培养更多可用之才。
通过对邮政速递物流的员工的深入培训，坚持工作培训“压力”转动力，将实用型技术应用到操作和管理中去，努力实现快递业务的“便捷化、标准化、信息化”，不断提高全员素质、提高运行效能、提高操作和管理效率，确保每一票快件都能够安全、时效的到达客户手中。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题用工单位对劳务工要进行（）培训、法制教育和日常管理；要先培训，培训合格后方可上岗。A职业技能
B职业技术
C施工安全
D施工知识
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题2010年中国邮政速递物流公司陆续出台了《速递物流网运管理办法》、（）、《速递物流网络资源管理办法》、《速递物流视察检查管理办法》、（）、《速递物流运邮车辆单车成本核算管理办法》等基础管理制度。正确答案： 《速递物流网运指挥调度管理办法》,《速递物流业务运行质量考核办法》解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题速递物流公司以员工培训为抓手，以（）为目标，以（）为方向。正确答案： 员工素质、岗位技能提高,企业文化建设、核心价值观塑造解析： 暂无解析