源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。A、真实异议B、虚假异议C、服务异议D、权利异议

题目

源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。

  • A、真实异议
  • B、虚假异议
  • C、服务异议
  • D、权利异议
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1.顾客异议的类型包含()A.隐含式异议、敷衍式异议、无条件异议B.无需求式异议、无条件异议、产品式异议C.价格式异议、产品式异议、成本式异议D.敷衍式异议、货源式异议、产品式异议

2.推销员异议属于()A、货源异议B、需求异议C、企业异议D、服务异议

3.顾客异议主要存在的类型有()A.真实的异议B.假的异议C.显示的异议D.隐藏的异议

4.补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()A、理智型购买的顾客B、顾客异议是无效异议C、真实的有效异议D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议

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  • 第1题：

    客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（ ）。

    A.真实异议

    B.假象异议

    C.隐藏异议

    D.原则异议


    正确答案：A

  • 第2题：

    推销过程中常见顾客异议是( )。

    A、产品异议

    B、需求方面的异议

    C、价格方面的异议

    D、服务方面的异议


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    根据导购员是否有能力改变顾客所述事实，可以分为有能力异议和无能力异议。当顾客所询问产品的功能、配置达不到顾客的期望值时，这样的异议通常是（）

    • A、有能力异议
    • B、无能力异议

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户异议有（）

    • A、真实的异议
    • B、假的异议
    • C、显性异议
    • D、隐藏异议

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    销售人员最常碰到的顾客异议是（）。

    • A、价格异议
    • B、需求方面的异
    • C、商品质量方面的异议
    • D、服务方面的异议

    正确答案:A

  • 第6题：

    产品异议是指顾客在产品（）方面产生了异议。

    • A、需求
    • B、价格
    • C、服务
    • D、质量

    正确答案:D

  • 第7题：

    客户异议的分类有（）

    • A、真实的异议
    • B、表现的异议
    • C、假的异议
    • D、隐藏的异议

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    需辨别客户的异议有哪几种（）

    • A、真实异议
    • B、隐藏异议
    • C、虚假异议
    • D、查询异议

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    客户的异议可以分成三种（）

    • A、真实的异议
    • B、假的异议
    • C、显性的异议
    • D、隐藏的异议

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    单选题
    客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。
    A

    真实异议

    B

    假象异议

    C

    隐藏异议

    D

    原则异议


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。
    A

    真实异议

    B

    虚假异议

    C

    服务异议

    D

    权利异议


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售人员最常碰到的顾客异议是（）。
    A

    价格异议

    B

    需求方面的异

    C

    商品质量方面的异议

    D

    服务方面的异议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    顾客说“你介绍的产品确实很好,但我们厂规模小,不适合使用这种产品。”这种异议属于()。

    A、需求异议

    B、产品异议

    C、财力异议

    D、对推销人员的异议


    参考答案：B

  • 第14题：

    源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。

    A真实异议

    B虚假异议

    C服务异议

    D权利异议


    D
    略

  • 第15题：

    在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）。

    • A、在服务过程中，客户对你的不赞同、提出质疑
    • B、对于你的服务与解释，客户表示拒绝
    • C、缺乏事实依据的拒绝不属于异议
    • D、异议包括真实的异议和虚假的异议

    正确答案:C

  • 第16题：

    由顾客自认为支付不起购买房子所需的款项而产生的异议属于（）

    • A、价格异议
    • B、利益异议
    • C、权利异议
    • D、财力异议

    正确答案:D

  • 第17题：

    客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。

    • A、真实异议
    • B、假象异议
    • C、隐藏异议
    • D、原则异议

    正确答案:A

  • 第18题：

    客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。

    • A、需求异议
    • B、产品异议
    • C、财力异议
    • D、价格异议

    正确答案:B

  • 第19题：

    异议是真实的异议与虚假的异议，比如：客户说从朋友处听到说您的产品容易出故障，这属于虚假的异议。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    客户不把真正的异议提出，而是提出各种真的异议或假的异议属于哪种异议（）

    • A、真实异议
    • B、隐藏异议
    • C、虚假异议

    正确答案:B

  • 第21题：

    推销员可以不予回答的异议主要有（）。

    • A、价格异议
    • B、恶语中伤
    • C、无理取闹的异议
    • D、虚假的异议
    • E、会陷入纠缠不清的辩解中的异议

    正确答案:C,D,E

  • 第22题：

    多选题
    处理顾客异议的时机有（）。
    A

    在顾客提出异议之前及时答复

    B

    立即回答顾客的异议

    C

    推迟回答顾客的异议

    D

    不予解答顾客的某些异议


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    推销员可以不予回答的异议主要有（）。
    A

    价格异议

    B

    恶语中伤

    C

    无理取闹的异议

    D

    虚假的异议

    E

    会陷入纠缠不清的辩解中的异议


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    由顾客自认为支付不起购买房子所需的款项而产生的异议属于（）
    A

    价格异议

    B

    利益异议

    C

    权利异议

    D

    财力异议


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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