群体激励计划：主要通过（）等手段来激励员工创造（），而不是激励其个人绩效。

第1题：

第2题：

城市中介组织管理中可以采取哪几种激励手段来激励员工工作？（）

• A、情感激励
• B、目标激励
• C、精神激励
• D、物质激励

正确答案:A,B,C,D

第3题：

饭店激励员工的方式主要有：（）激励、（）激励、（）激励和（）激励等。

正确答案:物质；尊重和自我实现；目标；命运共同体

第4题：

激励知识型员工可采取的策略包括（）。

• A、在激励重点上，企业对知识型员工的激励不是以金钱刺激为主，而是以满足员工的成就感和实现员工个人成长目标为主
• B、在激励的方式上，实现个人激励、团队激励和组织激励的有机组合
• C、在激励的时间效应上，把对知识型员工短期激励和长期激励结合起来，强调激励手段对员工的正确效应
• D、在激励报酬机制设计上，已经突破了原先的事后奖酬的模式，转变为从价值创造、价值评价、价值分配的事先、事中、事后三个环节出发设计奖酬机制

正确答案:A,B,C,D

第5题：

通过向员工提供参与企业收益分享的权利，来进行群体员工激励的一类分配方式的称为（）

• A、班组奖励计划
• B、收益分享计划
• C、利润分享计划
• D、风险收益计划

正确答案:B

第6题：

对旅游企业员工的激励，按其激励的形式来划分，可分为（　）。

• A、物质激励和精神激励
• B、正激励与负激励
• C、内激励与外激励
• D、期望激励与成果激励

正确答案:C

第7题：

道德教育职能作用的发挥，主要是通过社会激励和自我激励的手段来实现的。

正确答案:正确

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

激励计划可以分为（）和（），激励计划还可以划分为个人激励计划和群体激励计划。

正确答案:长期薪酬；短期薪酬

第15题：

通过岗位调动、部门调动、地区调动、任务调动和入学深造等形式激励员工的方法是（）

• A、参与激励
• B、荣誉激励
• C、调迁激励
• D、升降激励

正确答案:C

第16题：

领导以身作则激励员工创造业绩属于厨房员工激励方法中的（）

• A、荣誉的激励
• B、感情投资激励
• C、榜样的激励
• D、环境气氛激励

正确答案:C

第17题：

员工激励的手段主要包括（）。

• A、奖惩激励
• B、特殊激励
• C、静态激励
• D、动态激励
• E、一般激励

正确答案:A,B,D

第18题：

在实践中如何实施员工持股计划、薪酬管理、团队管理等激励手段？

正确答案: 员工持股计划（ESOP）给予员工部分企业的股权，允许他们分享改进的利润绩效。员工持股计划实际上是公司以放弃股权的代价来提高生产率水平。绝大多数企业主管发现这种激励形式的效果很不错。员工持股计划使得员工更加努力工作，因为它们是所有者，要分担企业的盈亏。但要使这种激励计划有效进行，管理人员必须向员工提供全面的公司财务资料，赋予他们参加主要决策的权力，以及给予他们包括选举董事会成员在内的投票权。
薪酬管理主要包括：
1）绩效工资。它是对于企业中员工贡献的绩效而相应得到的奖励，所以也称为奖励工资。这种工资实际上是激励的期望理论和强化理论的逻辑结果，因为增加工资是和工作行为挂钩的。
2）分红。是员工和管理人员在特定的单位中，当单位绩效打破预先确定的绩效目标时，得到奖金的一项激励计划。这些绩效目标可以是细化了的劳动生产率、成本、质量、顾客服务或者利润。和绩效工资不同的是，分红鼓励协调和团队工作，因为全体员工都对经营单位的利益在做贡献。
3）总奖金。是以绩效为基础的一次性现金支付计划。单独的现金支付旨在提高激励的效价，这种计划在员工感到他们的奖金真正反映了公司的繁荣时才有效。
4）知识工资。是指一个员工的工资随着他能够完成的任务的数量增加而增加。知识工资增加了公司的灵活性和效率，因为公司需要做工作的人会越来越少。但要贯彻这项计划，公司必须有一套高度发达的员工评估程序，必须明确工作岗位，这样工资才可能随着新工作的增加而增加。
5）灵活的工作日程。主要是让员工自己选择工作的日程，有四天工作制、灵活工作时间、轮流工作制。以上这些薪酬管理激励计划就是增加企业的吸引力，特别是对于吸收和留住知识工人、熟练的技术工人具有显著的好处，它也可以降低员工的搜寻成本和培训成本。
所谓团队是由两个或两个以上致力于共同目标的彼此相互影响的个人组成的单位。有效的团队在于它有出色的产出能够满足组织内外的需求；有效的团队成员间有共同的价值观，满足员工的个人需要，有助于成员间的沟通和问题的解决；有效的团队成员乐于在一起工作，乐于参与。做好团队管理，首先，要以团队绩效为主；其次，激励团队合作；再次，确立团队规范和角色；最后，增强团队的凝聚力。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：