参考答案和解析
正确答案:
1）根据薪酬量分为计时、计件和绩效薪酬。
2）根据是否采取直接的货币形式分为货币薪酬（也称核心薪酬）和非货币薪酬。
3）根据薪酬发生的机制分为外在薪酬和内在薪酬。
2）根据是否采取直接的货币形式分为货币薪酬（也称核心薪酬）和非货币薪酬。
3）根据薪酬发生的机制分为外在薪酬和内在薪酬。
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第1题：
以技能为导向的基本薪酬制度设计方法中，（ ）比较适用于企业职能管理人员基本薪酬的确定。A.职位等级法
B.以知识为基础的基本薪酬制度设计方法
C.职位分类法
D.以技能为基础的基本薪酬制度设计方法答案：B解析：本题考查以知识为基础的基本薪酬制度设计方法。以知识为基础的基本薪酬制度设计方法比较适用于企业职能管理人员基本薪酬的确定。 -
第2题：
简述薪酬结构确定的主要方法。
正确答案: （1）工作导向法：指以工作为依据设计薪酬结构，即岗位工资制，它以工作中的技能要求、工作努力程度、岗位责任及工作环境等因素来确定各种工作的相对价值
（2）技能导向法：指根据员工掌握的技能来确定工资，即技能工资制，一般有两种：一是以知识为基础，二是以各种技能为基础
（3）市场导向法：指根据企业的市场竞争对手的工资水平来确定本企业内部的资结构。 -
第3题：
简述薪酬激励的有效方法。
正确答案:要想使薪酬既具有最佳的激励效果，又有利于员工队伍稳定，就要在薪酬制度上增加激励功能，同时在实际操作中学会使用一些技巧。有效的薪酬激励方法大体有以下几种：
（1）在薪酬构成上增强激励性因素
如果一个组织中员工的工作热情不高、员工比较懒散，想加大激励力度，可以采用高弹性的薪酬模式，即加大浮动工资、奖金、佣金的构成比例，缩小不可变性成分。相反，如果是一个因品牌弱小导致招聘困难的新兴公司，可以采用高稳定的薪酬模式，增加薪酬中的固定成分，让员工有安全感。
（2）设计适合员工需要的福利项目
完善的福利系统对吸引和保留员工非常重要，它也是公司人力资源系统是否健全的一个重要标志。福利项目设计得好，不仅能给员工带来方便，解除后顾之忧，增加对公司的忠诚，而且可以节省在个人所得税上的支出，同时提高了公司的社会声望。最好的办法是采用菜单式福利，即根据员工的特点和具体需求，列出一些福利项目，并规定一定的福利总值，让员工自由选择，各取所需。这种方式区别于传统的整齐划一的福利计划，具有很强的灵活性，很受员工的欢迎
（3）选用具有激励性的计酬方式
计酬方式通常包括按时计酬、案件计酬、按绩计酬等。最缺乏激励效果的是按时计酬，其激励作用只是体现在每年调薪前后的一段时间，很难持久。计件薪酬对员工激励作用十分明显，但它仅适用于产出数量容易计量、质量标准明晰的工作，对知识白领的工作很难计件。在IT行业，最通常采用的是按时计酬与按绩效计酬相结合。这种方法需要有合理的目标设定方法和良好的绩效考评系统做支持。
（4）善用股票奖励形式
在高科技行业，股票期权是个非常诱人的字眼。很多员工特别是高层员工认为工资的高低倒不是主要的吸引力，最重要的是有没有实行“员工持股”制度。不仅那些在海外上市的公司纷纷实行了股票期权，即使非上市公司，也在探索不同形式的员工持股方法。
（5）厚待高层员工和骨干员工
在薪酬有限的情况下，企业为了发展，不得不有重点地保留住重点员工和业务骨干。对高层员工采用高于市场平均值的增长率，对中层员工和业务骨干采用平均市场增长率，对一般员工则保持工资不变。对于一些新兴的高科技公司，或者实力不是很强的公司，这种方法尤其有效。 -
第4题：
简述市场薪酬调查的概念和重要性，薪酬市场调查的基本程序、主要方法和薪酬调查报告的基本内容。
正确答案: （1）概念：企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。
（2）重要性：赢得人才竞争的优势。通过薪酬的市场调查，能够获得劳动力市场各类企业员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。不仅可以更加明确自己当前薪酬水平和相对于竞争对手在目前劳动力市场上所处的位置，而且可以根据人力资源发展战略的要求，及时地调整自己企业的薪酬结构和水平。
（3）基本程序：
①确定调查目标：为以下工作提供参考依据：整体薪酬水平的调查，薪酬差距的调调整，薪酬晋升政政策的调整，具体岗位薪酬水平的调查。
②确定调查范围：
A.确定调查的企业。
B.确定调查的岗位。
C.确定需要调查的薪酬信息：
A.与员工基本工资相关的信息。
B.与奖金相关的信息。
C.股票期权或影子股票计划等长期激励计划。
D.与薪酬政策诸方面有关的信息。
D.确定调查的时间段。
③选择调查方式：
A.企业之间相互调查。
B.委托中介机构进行调查。
C.采集社会公开信息。
D.调查问卷
④薪酬调查数据的统计分析：
A.数据排列法。
B.频率分析法。
C.趋中趋势分析（简单平均法、加权平均法、中位数法）
D.离散分析（百分位法、四分位法）E.回归分析法F.图表分析法
⑤撰写薪酬调查报告：包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。
（4）主要方法：
①问卷调查法。
②面谈调查法。
③文献收集法。
④电话调查法。
（5）薪酬调查报告的基本内容：
①薪酬调查概述：薪酬调查背景、调查对象的资料、调查开展的具体过程、调查方法、调查样本量的描述、调查的职位（岗位）描述。
②薪酬数据统计资料：薪酬数据的汇总表格、结构图、趋势图，主要通过最低薪酬额度、最高薪酬额度、频率、中位数、均值、众数等数据进行描述。 -
第5题：
简述市场薪酬调查工员的概念和重要性，薪酬市场调查的基本程序、主要方法和薪酬调查报告的基本内容
正确答案: （一）市场薪酬调查是指企业采用科学的科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要的处理分析的过程。他的主要作用有：
1.为企业员工调整薪酬水平提供依据
2.为企业调整员工的薪酬制度奠定基础
3.有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势
4.有利于控制劳动力成本、增加企业竞争力
（二）薪酬市场调查的基本程序：
1.确定调查目的，一般而言，主要为以下工作提供参考和依据：整体薪酬水平的调整、薪酬差距的调整、薪酬晋升政策的调整、具体岗位薪酬水平的调整。
2.确定调查范围：
（1）确定调查企业（同行业中同类型的其他企业、其他行业中有相似岗位的企业、与本企的劳动雇佣同一类劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业、在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业、经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业）
（2）确定调查岗位（要遵循可比性原则）
（3）确定需要调查的薪酬信息（与员工基本工资相关的信息、与奖金有关的信息、股票期权或影子股票等长期激励计划、与薪酬政策诸方面有关的信息）
（4）确定调查时间段。
3.选择调查方式（企业间相互调查、委托调查机构进行调查、采集社会公开信息、调查问卷）
4.统计分析调查数据，主要有：数据排列法、离散分析法、中位数法、图表分解法、回归分析法、频率分析法。
（三）薪酬市场调查主要方法有：电话调查法、问卷调查法、面谈调查法、文献收集法 -
第6题：
简述提高薪酬满意度的方法。
正确答案: （1）提高管理者的认识
（2）进行岗位评价，了解岗位相对价值
（3）建立有效的沟通机制
（4）通过薪酬市场调查，确定企业合理的薪酬水平
（5）设计合理的薪酬体系 -
第7题：
在下列薪酬制度的设计方法中，（ ）是国外企业普遍使用的一种薪酬制度设计方法。
- A、计点法
- B、职位等级法
- C、因素比较法
- D、职位分类法
正确答案:A -
第8题：
商业银行的薪酬管理制度应该包含以下内容（）。
- A、绩效薪酬的档次分类及晋级办法
- B、员工职位级别分类方法
- C、薪酬标准
- D、基本薪酬的档次分类及晋级办法
- E、中长期激励考核办法
正确答案:A,B,C,D,E -
第9题：
问答题简述常用的薪酬成本控制的方法。正确答案： 1.通过雇用量进行薪酬控制：雇用量取决于企业里的员工人数和他们相应的工作时数，通过控制这两个要素来控制劳动力成本可能也是最简单和最为直接的一种做法.
2.通过薪酬水平和薪酬结构来进行薪酬控制：对薪酬的控制，更主要的还是要通过对薪酬水平、福利支出和薪酬结构的调整来实现.
3.通过薪酬技术进行潜在的薪酬控制：薪酬可以通过薪酬技术进行控制，即可以通过最高或最低薪酬水平来控制员工的薪酬，也可以通过薪酬比较比率来控制。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述薪酬控制的方法。正确答案： （1）通过雇用量进行薪酬控制（控制员工人数、控制工作时数）
（2）通过薪酬水平和薪酬结构进行薪酬控制
（3）通过薪酬技术进行潜在的薪酬控制解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述提高薪酬满意度的方法。正确答案： （1）提高管理者的认识
（2）进行岗位评价，了解岗位相对价值
（3）建立有效的沟通机制
（4）通过薪酬市场调查，确定企业合理的薪酬水平
（5）设计合理的薪酬体系解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述薪酬的分类方法。正确答案： 1）根据薪酬量分为计时、计件和绩效薪酬。
2）根据是否采取直接的货币形式分为货币薪酬（也称核心薪酬）和非货币薪酬。
3）根据薪酬发生的机制分为外在薪酬和内在薪酬。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述薪酬控制的方法。
正确答案:（1）通过雇用量进行薪酬控制（控制员工人数、控制工作时数）
（2）通过薪酬水平和薪酬结构进行薪酬控制
（3）通过薪酬技术进行潜在的薪酬控制 -
第14题：
简述常用的薪酬成本控制的方法。
正确答案:1.通过雇用量进行薪酬控制：雇用量取决于企业里的员工人数和他们相应的工作时数，通过控制这两个要素来控制劳动力成本可能也是最简单和最为直接的一种做法.
2.通过薪酬水平和薪酬结构来进行薪酬控制：对薪酬的控制，更主要的还是要通过对薪酬水平、福利支出和薪酬结构的调整来实现.
3.通过薪酬技术进行潜在的薪酬控制：薪酬可以通过薪酬技术进行控制，即可以通过最高或最低薪酬水平来控制员工的薪酬，也可以通过薪酬比较比率来控制。 -
第15题：
简述薪酬战略的概念和内容，制定薪酬战略的流程，以及编制企业薪酬计划的基本程序和基本方法。
正确答案:（1）薪酬战略的概念：是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。
（2）薪酬概念的内容：
①薪酬基础及政策：指确定薪酬的依据与条件。
②薪酬水平及政策：指组织对自身总体薪酬量的定位。
③薪酬结构及政策：指薪酬的具体形式及构成。
④薪酬文化及政策：指组织的薪酬战略所官产的思路理念，从思想理念上对组织的薪酬战略起引导作用
⑤薪酬管理及政策：分为战略性薪酬管理与技术性的业务管理。
（3）制定薪酬战略的流程：
①评估薪酬的意义和目的。
②开发薪酬战略。
③实施薪酬战略。
④对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价。
（4）编制企业薪酬计划的基本程序：
①通过薪酬市场调查，比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平。
②了解企业财力状况，根据企业人力资源策略，确定企业薪酬水平采用何种市场薪酬水平，是90%点处、75%点处、还是50%点处、25%点处。
③了解企业人力资源规划。
④将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表。
⑤根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额，计算薪酬总额/销售收入的比值，将计算出的比值与同行业的该比值或企业往年的该比值进行比较，如果计算的比值小于或等于同业或企业往年水平，则该薪酬计划可行；如果大于同业或企业往年水平，可根据企业董事会对薪酬计划的要求将各岗位的薪酬水平适当降低。
⑥各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定，考虑相关部门人员变化情况、各员工的基本情况如工龄、业绩考核结果、能力提高情况等做出部门的薪酬计划，并上报到人力资源部，由人力资源部进行所有部门薪酬计划的汇总。
⑦如果汇总的各部门薪酬计划于整体薪酬计划不一致，需要再进行调整。
⑧将确定的薪酬计划上报企业薪酬管理委员会。
（5）编制企业薪酬计划的基本方法：
①从下而上法：根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划。
②从上而下法：先由企业的高层主管根据人力资源规划等决定企业整体的薪酬计划额和增薪的数额，然后再将整个计划数目分配到每一个部门。 -
第16题：
绩效薪酬的分类（）
- A、个人特征薪酬
- B、成就薪酬
- C、激励薪酬
- D、特殊绩效薪酬
- E、固定薪酬
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
简述薪酬调查结果分析中几种数据整理方法。
正确答案: 薪酬调查数据的统计分析方法主要有：
（1）数据排列法。统计分析的方法常采用数据排列法。先将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中问数据，即25%点处、中点即50%点处和75%点处。
（2）频率分析法。如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据。在进行工资调查数据分析时，可以采取频率分析法，记录在各工资额度内各类企业岗位平均工资水平出现的频率，从而了解某类岗位人员工资的一般水平。为了更直观地进行观察，还可以根据调查数据绘制出直方图。
（3）趋中趋势分析。
（4）离散分析。离散分析县统计数据处理分析的重要方法之一，具体又包括标准差分析和四分位、百分位等几种方法。在薪酬调查分析中，经常采用百分位和四分位的方法分析衡量统计数据的离散程度。
（5）回归分析法。即借用一些数据统计软件，如SPSS等所提供的回归分析功能，分析两种或多种数据之间的关系，从而找出影响薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的主要因素以及影响程度，进而对薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的发展趋势进行预测。
（6）图表分析法。即在对调查数据进行统计汇总以及对资料进行整理的基础上，首先按照一定格式编制统计表，然后制成各种统计图如直线图、柱状图、饼状图、结构图等，对薪酬调查结果进行对比分析的一种方法。 -
第18题：
简述薪酬制度的概念，各种类型的内容和特点，管理人员薪酬、团队薪酬、年薪制的主要特点，以及薪酬制度设计的原则、内容、方法和程序。
正确答案: （1）薪酬制度的概念：实质是薪酬体系的制度化产物，它是让员工和雇主都满意的有关薪酬体系的设计理念、设计方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等内容的规定性说明，其内容不仅包括薪酬的组成要素和结构，还包括薪酬理念、薪酬结构、薪酬等级等。
（2）薪酬制度各类型的内容和特点：
①岗位薪酬制：是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定薪酬等级和薪酬标准，进行薪酬支付的薪酬制度。代表了薪酬制度发展的主流，为越来越多的企业所应用。
特点：A.根据岗位支付薪酬。
B.以岗位分析为基础。
C.客观性较强。
主要类型：
A.一岗一薪制。
B.一岗多薪制。
C.岗位薪点薪酬制。
②技能薪酬制：是一种一员工的技术和能力为基础的薪酬。强调根据员工的个人能力提供薪酬，只有确定员工达到了某种技术能力标准以后，才能对员工提供与这种能力相对应的薪酬。
前提：
A.明确对员工的技能要求。
B.制定实施与技能薪酬制度配套的技能评估体系。
C.将薪酬计划于培训计划相结合。
种类：
A.技术薪酬：根据员工通过证书或培训所证明的技术水平支付薪酬。
B.能力薪酬：以基础能力为基础的薪酬、以策略能力为基础的薪酬。
③绩效薪酬制：以员工的工作业绩为基础支付的薪酬，支付的唯一根据或主要依据是工作成绩和劳动效率。
特点：
A.注重个人绩效差异的评定，反应了个人能力和工作动机方面的差异。
B.关于个人绩效的大多数信息都是由主管人员搜集上来的，同级评定和下级评定的做法比较少，即使企业使用了同级评定和下级评定，这两种评定方式所占的分量也是比较轻的，不如上级评定所占的分量重。
C.在这种薪酬制度下，反馈的频率不是很高，通常是每年绩效考评阶段才会出现，而且，反馈的方向大部分是单方向的：从管理人员向下属员工反馈。
不足：
A.绩效薪酬制的基础缺乏公平性。
B.过于强调个人的绩效。
C.如果员工认为绩效评价的方式不是公平的、精确的，整个绩效薪酬制度就有崩溃的危险。
（3）管理人员薪酬特点：构成：
①基本工资。
②奖金和红利。
③福利与津贴。
（4）团队薪酬特点：构成：
①基本薪酬。
②激励性薪酬。
③绩效认可奖励。
（5）年薪制特点：是指以企业的一个经济核算年度为时间单位确定经营中的基本薪酬，并根据其年终经营成果确定其效益收入。
一般由固定薪酬和可变薪酬（浮动薪酬）两部分构成。
①实行年薪制的企业，经营者的利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系。
②经营者的年薪与员工薪酬制度相分离，而与工作责任、决策风险、经济效益挂钩。
③年薪不在一个薪酬总额内列支：固定薪酬从管理费用中支出，浮动薪酬则从企业税后利润中支出。
④经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定。
（6）薪酬制度设计的原则：
①公平性原则（内部和外部）。
②激励性原则。
③竞争性原则
④经济性原则。
⑤合法性原则
（7）薪酬制度设计的内容和方法：
①薪酬水平及其影响因素：
A.企业外部：市场因素（商品市场、劳动力市场）、生活费用和物价水平、地域影响、政府的法律、法规。
B.企业内部：企业自身特征对薪酬水平的影响、企业决策层的薪酬态度。
②薪酬结构类型：
A.以绩效为导向的薪酬结构（绩效薪酬制）
B.以工作为导向的薪酬结构（岗位薪酬制）
C.以技能为导向的薪酬结构（技能薪酬制）
D.组合薪酬结构（组合薪酬制）
③薪酬等级：薪酬等级、薪酬档次、薪酬级差、浮动幅度、等级重叠。
（8）薪酬制度设计的程序：
①确定薪酬策略（高弹性类、高稳定类、折中类）。
②岗位评价与分类。
③薪酬市场调查。
④薪酬水平的确定（将薪酬水平完全建立在市场薪酬调查数据的基础上、根据薪酬曲线确定薪酬水平） -
第19题：
下列薪酬制度的设计方法中，（ ）比较适于工作在生产和业务一线员工的基本薪酬的确定。
- A、以知识为基础的基本薪酬制度设计方法
- B、职位等级法
- C、职位分类法
- D、以技能为基础的基本薪酬制度设计方法
正确答案:D -
第20题：
问答题简述将能力与员工的薪酬挂钩的主要方法。正确答案： （1）职位评价法。
（2）直接能力分类法。
（3）传统职位能力定薪法。
（4）行为目标达成加薪法。
（5）能力水平变化加薪法。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述薪酬战略的概念和内容，制定薪酬战略的流程，以及编制企业薪酬计划的基本程序和基本方法。正确答案： （1）薪酬战略的概念：是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。
（2）薪酬概念的内容：
①薪酬基础及政策：指确定薪酬的依据与条件。
②薪酬水平及政策：指组织对自身总体薪酬量的定位。
③薪酬结构及政策：指薪酬的具体形式及构成。
④薪酬文化及政策：指组织的薪酬战略所官产的思路理念，从思想理念上对组织的薪酬战略起引导作用
⑤薪酬管理及政策：分为战略性薪酬管理与技术性的业务管理。
（3）制定薪酬战略的流程：
①评估薪酬的意义和目的。
②开发薪酬战略。
③实施薪酬战略。
④对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价。
（4）编制企业薪酬计划的基本程序：
①通过薪酬市场调查，比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平。
②了解企业财力状况，根据企业人力资源策略，确定企业薪酬水平采用何种市场薪酬水平，是90%点处、75%点处、还是50%点处、25%点处。
③了解企业人力资源规划。
④将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表。
⑤根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额，计算薪酬总额/销售收入的比值，将计算出的比值与同行业的该比值或企业往年的该比值进行比较，如果计算的比值小于或等于同业或企业往年水平，则该薪酬计划可行；如果大于同业或企业往年水平，可根据企业董事会对薪酬计划的要求将各岗位的薪酬水平适当降低。
⑥各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定，考虑相关部门人员变化情况、各员工的基本情况如工龄、业绩考核结果、能力提高情况等做出部门的薪酬计划，并上报到人力资源部，由人力资源部进行所有部门薪酬计划的汇总。
⑦如果汇总的各部门薪酬计划于整体薪酬计划不一致，需要再进行调整。
⑧将确定的薪酬计划上报企业薪酬管理委员会。
（5）编制企业薪酬计划的基本方法：
①从下而上法：根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划。
②从上而下法：先由企业的高层主管根据人力资源规划等决定企业整体的薪酬计划额和增薪的数额，然后再将整个计划数目分配到每一个部门。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述市场薪酬调查的概念和重要性，薪酬市场调查的基本程序、主要方法和薪酬调查报告的基本内容。正确答案： （1）概念：企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。
（2）重要性：赢得人才竞争的优势。通过薪酬的市场调查，能够获得劳动力市场各类企业员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。不仅可以更加明确自己当前薪酬水平和相对于竞争对手在目前劳动力市场上所处的位置，而且可以根据人力资源发展战略的要求，及时地调整自己企业的薪酬结构和水平。
（3）基本程序：
①确定调查目标：为以下工作提供参考依据：整体薪酬水平的调查，薪酬差距的调调整，薪酬晋升政政策的调整，具体岗位薪酬水平的调查。
②确定调查范围：
A.确定调查的企业。
B.确定调查的岗位。
C.确定需要调查的薪酬信息：
A.与员工基本工资相关的信息。
B.与奖金相关的信息。
C.股票期权或影子股票计划等长期激励计划。
D.与薪酬政策诸方面有关的信息。
D.确定调查的时间段。
③选择调查方式：
A.企业之间相互调查。
B.委托中介机构进行调查。
C.采集社会公开信息。
D.调查问卷
④薪酬调查数据的统计分析：
A.数据排列法。
B.频率分析法。
C.趋中趋势分析（简单平均法、加权平均法、中位数法）
D.离散分析（百分位法、四分位法）E.回归分析法F.图表分析法
⑤撰写薪酬调查报告：包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。
（4）主要方法：
①问卷调查法。
②面谈调查法。
③文献收集法。
④电话调查法。
（5）薪酬调查报告的基本内容：
①薪酬调查概述：薪酬调查背景、调查对象的资料、调查开展的具体过程、调查方法、调查样本量的描述、调查的职位（岗位）描述。
②薪酬数据统计资料：薪酬数据的汇总表格、结构图、趋势图，主要通过最低薪酬额度、最高薪酬额度、频率、中位数、均值、众数等数据进行描述。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题商业银行的薪酬管理制度应该包含以下内容（）。A绩效薪酬的档次分类及晋级办法
B员工职位级别分类方法
C薪酬标准
D基本薪酬的档次分类及晋级办法
E中长期激励考核办法
正确答案： D,E解析： 暂无解析