你的团队从事某合同的相关工作已有三年。昨天你接到通知，你的客户已用尽其全部资源，将因买方的便利而终止合同。你首先要采取的行动是（）。A、将截止当时的工作产品提交给客户代表B、书面记录经验教训C、确立并书面记录已完成工作的水平和程度D、关闭项目办公室并重新委派所有人员

题目

你的团队从事某合同的相关工作已有三年。昨天你接到通知，你的客户已用尽其全部资源，将因买方的便利而终止合同。你首先要采取的行动是（）。

  • A、将截止当时的工作产品提交给客户代表
  • B、书面记录经验教训
  • C、确立并书面记录已完成工作的水平和程度
  • D、关闭项目办公室并重新委派所有人员
相似考题

1.客户就一种服务产品进行询价,你发现该产品利润丰厚。你向总经理汇报了这一情况。总经理说这是一个非常好的信息,应尽最大努力把这个合同签下来。为了能够拿到这个合同,总经理让你通过夸大你资历抬高一下你自己,尽管你有着丰富的类似项目经验。这种情况下,你最好的做法是()。A、对你执行过的类似的项目进行汇总B、跟总经理说，你不能错误地描述自己的经验和阅历，但是你可以跟客户陈述你有从事类似项目的经验，然后在安装之前安排参加该产品的相关培训C、给总经理说，你拒绝这样做D、推荐其他项目经理协作促销

2.你和你的团队正在与你的供应商结束一项合同，证明合同已经完成的正式书面通知是由谁来发布的？（ ）A.买方的高级管理员 B.买方的项目团队 C.买方的采购管理员 D.项目发起人

3.假设你是负责技术支持工作的，新出了一项技术规定后，你经常接到大量关于新规定的咨询电话，但你不是很熟悉，向客户也解释不清楚，并因此影响了你的本职工作，对此你会怎么处理?

4.七十三、如果你接到一通客户的抱怨电话，你确知无法立即解决他的问题时，你会如何处理？

更多“你的团队从事某合同的相关工作已有三年。昨天你接到通知，你的客户已”相关问题

  • 第1题：

    你最近完成了一个处理当地发电厂产生的危险废料的环境保护项目。你的客户验收了工作，公司得到了付款。该项目已正式完成6周以上了。最近你正在进行一个新的项目，正好也是在该发电厂。在从事新项目时，你发现了以前项目的处理系统中的一个缺陷。你评审了哪个项目图纸，发现它们并不完善。没有其他任何人证实你的担心。你认为即便会出现问题，那也是在5年以后的事。在这种情况下，你应该（）。

    • A、不做任何的事，因为项目已完成而且客户当时是自己独立地对该项目检查验收的
    • B、将这种情况以口头和书面的形式报告给你的管理层，另外再请人去证实你的发现
    • C、与你的客户直接联系，通知他们潜在的问题，这样他们就可以修改合同来纠正问题
    • D、为了以后的项目，立即提高你的质量保证和项目评审系统

    正确答案:B

  • 第2题：

    管理人员向你许诺，如果可以提前完成项目，你将会从客户那里获得一部分奖励费。当最后一个主要部分移交完，你的团队通知你移交部分符合合同要求但是不能提供客户所需要的功能。如果移交晚了，项目将不会提前完成。你应该采取什么行动？（）

    • A、就这样移交
    • B、通知客户目前的情况，并提供一份可操作的解决方案
    • C、开始编制因为客户延期的清单来准备协商
    • D、删去一些将花费更多时间来完成的但是又不会被注意到的工作

    正确答案:B

  • 第3题：

    在努力减少项目团队成员以增加工作强度水平的过程中，你决定要在每次的项目状态会议上都要进行能补充能量的瑜珈术部分。根据公司项目管理的统一方法，你的合同转包部门通知你在开始采购之前你必须准备好下列哪项文件（）

    • A、工作说明
    • B、采购管理计划
    • C、评估方法
    • D、合同条款和条件

    正确答案:B

  • 第4题：

    你在乡镇工作，你恋人在县城，第一次跟恋人家人约好吃饭，但你却接到单位的紧急电话，有紧急工作，你该怎么办？


    正确答案:与恋人家人的第一次见面，对我来讲是紧张而重要的时刻，所以一定要好好表现，给大家留个好的印象。
    当我约好吃饭后，接到单位的紧急电话，有紧急的工作要做，这是我的工作是我必须要去的。我会跟恋人和她的家人道歉，毕竟是第一次见面吃饭，我就有事情不能来，可能会影响到对我的印象，所以我一定要诚恳的向人家表示歉意，并且解释说明我的工作性质和面临的紧急情况，希望得到谅解，然后马上赶往单位处理事情。
    如果工作处理的非常顺利，没有耗费多长时间我会马上赶回，与恋人家人吃饭，并再次表达我的歉意，在席间多与两位老人拉家常，为他们夹菜，好好表现孝敬二老。如今天不能如期赴约，我会另安排时间买好礼物，主动登门道歉，我想我的恋人和家人一定会被我的诚心打动，也一定能够理解我的工作。
    在以后的相处中，我也会非常的孝敬恋人的父母，我想通过我的实际行动，一定会赢得她的家人的喜欢。

  • 第5题：

    公司需采购某项大宗材料，你是评估项目的经理，你发现评分较高的供应商是团队某成员的近亲，你应该：（）

    • A、报告客户有利益冲突
    • B、辞退该成员
    • C、重新选择供应商
    • D、不作任何处理

    正确答案:A

  • 第6题：

    为了减轻项目团队成员日益增强的压力，你决定在每一次项目现状会议中安排动力瑜伽训练。你需要雇用某个人来进行这些培训。根据组织的项目管理方法，转包合同部门会通知你在开始采购前，你必须制定以下哪一份文件？（）

    • A、工作说明
    • B、采购管理计划
    • C、评估方法
    • D、合同条款与条件

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    如果你和你的团队正在与你的供应商结束一项合同，证明合同已经完成的正式书面通知是由谁来发布？（）
    A

    买方的高级管理层

    B

    买方的项目团队

    C

    买方的采购管理员

    D

    项目发起人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    你被分配到项目上，这个项目使用的是固定总价合同。你的客户通知你今天早上他们坚决要确定项目范围的细节。你同意这个请求是对项目有益的，你相信他们会提供一个变更请求来增加项目范围，你接下来应该做什么（）
    A

    接受客户的请求，认真记录你自己花费在执行这个变更的额外的成本和工作时间并用合适的费用通知客户

    B

    执行实现值分析评估项目当前状态，把数据交流提供给变更控制委员会以便他们对客户的请求做出最好的决策

    C

    检查合同，项目章程，范围说明书和其他项目和合同相关的文档，评估范围变更的影响，向变更控制委员会和发起人讨论这种情形

    D

    找到项目销售部门进行交流，和他们找到共同的解决方案用最好的方式拒绝请求，通过考虑你所在公司和客户的商业和战略价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    你的团队成员通知你，他除了从事你所负责的项目外，还参与其它项目，他不知道哪个项目的优先地位最高，因此你和其他项目经理同时分配任务时他不知道应该优先保证哪个项目的工作。我们知道，项目之间共享资源过程中，经常会出现一些资源冲突。请问，协助解决项目间资源冲突的工作是谁的责任？（）
    A

    项目经理

    B

    PMO

    C

    项目团队

    D

    职能经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    你为一家咨询公司工作，你的团队实现了对项目的一个已指令的范围变更。你需要通知客户已经做了这个变更。为此最好的沟通方式是什么（）
    A

    正式口头

    B

    正式书面

    C

    非正式书面

    D

    非正式口头


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    A．所以今天早上才告诉你B．可是又怕打扰你休息C．我本来想昨天晚上就通知你的____

    正确答案： CBA
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    女：幸好你昨晚给我发了个短信，不然我今天就要白跑一趟了。男：我也是昨天下午才接到的通知，怕你不知道，就赶紧告诉你。问：女的是什么语气？
    A

    感谢

    B

    担心

    C

    后悔

    D

    激动


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    由于法律原因，你负责的项目不得已发生了范围改变，你更新了项目中的计划文件，下面你需要（）

    • A、正式通知项目干系人
    • B、获得客户的正式承认
    • C、经验教训总结
    • D、准备一个绩效报告

    正确答案:A

  • 第14题：

    接到客户的投诉电话你该怎么说？


    正确答案: 参考投诉的客户也许会牢骚满腹，甚至暴跳如雷。正确的做法是：处之泰然，洗耳恭听，让客户诉说不满，并耐心等待客户心静气消。期间切勿申辩，而应从情感上认同客户，安抚客户。另外还应一边肯定客户话中的合理成分，一边认真琢磨对方发火的根由，找到正确的解决方法，用肺腑之言感动顾客。从而化干戈为玉帛，取得客户的谅解。

  • 第15题：

    如果你和你的团队正在与你的供应商结束一项合同，证明合同已经完成的正式书面通知是由谁来发布？（）

    • A、买方的高级管理层
    • B、买方的项目团队
    • C、买方的采购管理员
    • D、项目发起人

    正确答案:C

  • 第16题：

    你是区教委工作人员，接到电话报告某学校学生午餐后集体腹泻，领导责成你处理此事，你怎么处理？


    正确答案:在这种情况下，我首先会迅速和校方取得联系，详细了解情况，安抚校方情绪，指挥其控制好现场，然后立即安排医疗车辆和相关部门、专家赶往现场。
    随后，我会立刻赶赴学校事发现场，实际查看学生情况，安抚学生们的情绪，做好现场指挥工作，安排医疗队送中毒学生去医院进行进一步检查救治。
    然后联系卫生局、疾控中心等相关部门组成专家组，成立调查队，联系学校食堂负责人，对疑似食品进行化验，确定腹泻原因。
    如有必要，我也会成立外联组，联合校方负责人联系学生家长，解释情况，安抚情绪，安排陪同一起赶往医院，进而安定学生的情绪。
    调查结果出来后，追究相关责任人的责任，完善食堂卫生安全，安全责任落实到人，就结果向领导汇报工作，恢复学校教学秩序。将处理结果向媒体公布以儆效尤，同时向公众道歉。探望中毒学生，了解需求，安排学校为其补上落下的课程。
    最后在领导的指示下，在辖区各个学校进行卫生普查，加强学校食品安全检查，增强食品安全意识。同时教育学生注意饮食卫生，少吃冷食，防止病从口入。并最终形成学校食堂定期检查机制，保证学校的食品、饮水安全。杜绝此类事件发生，以保证学生健康成长。

  • 第17题：

    你为一家咨询公司工作，你的团队实现了对项目的一个已指令的范围变更。你需要通知客户已经做了这个变更。为此最好的沟通方式是什么（）

    • A、正式口头
    • B、正式书面
    • C、非正式书面
    • D、非正式口头

    正确答案:B

  • 第18题：

    公司的团队共事观是（）。

    • A、做好自己份内的事，独立完成工作
    • B、你要别人怎样待你，你应先怎样待人
    • C、处理好与自己工作相关的同事要关系

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    你的客户在项目完成之前终止了项目。以下哪种说法是正确的（）
    A

    你必须停止所有工作，并立即解散团队

    B

    必须与团队合作来记录经验教训

    C

    必须让团队继续完成项目工作，让你的管理层有时间与这个客户商谈

    D

    必须更新项目管理计划来反映这个变更


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    你正在单位忙得不可开交，此时领导给你打电话，说接到通知：上级部门将对单位的日常工作进行巡视检查，你负责接待工作，此时你该怎么办？

    正确答案： 同时处理好单位本职工作和解决好上级临时指派任务是机关人员工作能力的重要表现。我在单位忙的不可开交，零时接到上级巡视检查的接待任务的话，我会合理分配时间，安排具体行程，做好本职工作和接待工作。
    首先，我会按照轻重缓急的顺序把单位的工作排序，在不影响正常工作的情况下优先解决紧急的事务，在必要的情况下回寻求同事的帮助和合作，一起解决好本职工作。
    其次，我会提前对单位的日常工作进行检查，查漏补缺，为上级巡查做好准备。在接待之前了解上级巡查的时间和具体项目以及人员安排。为接待工作做好充分准备。
    再次，在接待当天，我会寻求同事配合后勤，并做好解说工作，对上级提出的意见和建议做及时的记录，确保接待当天的秩序和效果。
    最后，在接待结束后，我会认真总结此次巡查的流程，找到不足，继续改进。同时会向领导汇报具体的工作成果，给领导一个满意的答复。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    为了减轻项目团队成员日益增强的压力，你决定在每一次项目现状会议中安排动力瑜伽训练。你需要雇用某个人来进行这些培训。根据组织的项目管理方法，转包合同部门会通知你在开始采购前，你必须制定以下哪一份文件（）
    A

    工作说明

    B

    采购管理计划

    C

    评估方法

    D

    合同条款与条件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    你收到客户通知，他们公司对于你们产品的设计标准有点问题将会影响到整个系统。如果这真的发生了将会对你的项目产生大麻烦。客户一个星期之后来与你讨论你的团队能否在这方面返工。过去与这位客户都是非正式的交流，而这次他要一个正式的会议。你将如何准备这个会议？（）
    A

    更新进度计划并且采取一个被动的角色，因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么

    B

    确认你的团队已经提高了生产率，让客户看到你们是多么的有效率

    C

    通知团队成员让他们准备一份讨论议题

    D

    明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务


    正确答案： B
    解析： 项目计划是由项目团队成员编写，由项目经理提交发布，项目经理首先是整合者。【】【】以下为原选项【】A：更新进度计划并且采取一个被动的角色，因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么【】B：确认你的团队已经提高了生产率，让客户看到你们是多么的有效率【】C://通知团队成员让他们准备一份讨论议题【】D://明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务

  • 第23题：

    单选题
    你的团队从事某合同的相关工作已有三年。昨天你接到通知，你的客户已用尽其全部资源，将因买方的便利而终止合同。你首先要采取的行动是（）。
    A

    将截止当时的工作产品提交给客户代表

    B

    书面记录经验教训

    C

    确立并书面记录已完成工作的水平和程度

    D

    关闭项目办公室并重新委派所有人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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