业主张某未经物业管理企业的许可将自家阳台用玻璃窗封闭,物业企业发现后以张某装修阳台未经申报,且破坏了建筑物外观的一致性,违反了物业装修管理规定及违反了业主公约为由,要求业主张某限期改正。张某以阳台属自有部位,物业企业无权干涉为由,仍拒不改正。于是,物业管理企业即依据《业主公约》的规定,对业主张某采取了停水停电措施。三个月过后,业主张某以物业管理企业停水停电侵害了其房屋使用权为由,向人民法院起诉,要求物业企业赔偿因停水停电导致其物业无法使用的经济损失。对此谈谈你的看法。

题目

业主张某未经物业管理企业的许可将自家阳台用玻璃窗封闭,物业企业发现后以张某装修阳台未经申报,且破坏了建筑物外观的一致性,违反了物业装修管理规定及违反了业主公约为由,要求业主张某限期改正。张某以阳台属自有部位,物业企业无权干涉为由,仍拒不改正。于是,物业管理企业即依据《业主公约》的规定,对业主张某采取了停水停电措施。三个月过后,业主张某以物业管理企业停水停电侵害了其房屋使用权为由,向人民法院起诉,要求物业企业赔偿因停水停电导致其物业无法使用的经济损失。对此谈谈你的看法。


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  • 第1题:

    对拒不交费的业主,物业服务企业有权()。

    A:依法追索
    B:停水、停电
    C:向人民法院起诉
    D:依据物业服务合同的约定,通过仲裁解决
    E:采取措施胁迫业主交费

    答案:A,C,D
    解析:

  • 第2题:

    下列关于物业服务合同的说法,不正确的是:( )
    A.建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同,对业主不具有约束力
    B.物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的,人民法院应当告知其向拖欠物业的业主主张权利
    C.物业服务合同终止后,物业服务企业不需要退还已经预收的物业费
    D.物业服务合同终止后,物业服务企业可以以存在事实上的物业服务关系为由请求业主支付物业费


    答案:A,C,D
    解析:
    A、C、D
    考点:物业服务合同
    讲解:根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第条规定:“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同,对业主具有约束力。业主以其非合同当事人为由提出抗辩的,人民法院不予支持。”据此,A项错误。第8条第2款规 :“物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的,人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主另行主张权利。”所以,B选项正确。第9条第1款规定:“物业服务合同的权利义务终止后,业主请求物业服务企业退还已经预收,但尚未提供物业服务期间的物业费的,人民法院应予支持。” C选项错误。第10条规定:“物业服务合同的权利义务终止后,业主委员会请求物业服务企业退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施,以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金的,人民法院应予支持。物业服务企业拒绝退出、移交,并以存在事实上的物业服务关系为由,请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的,人民法院不予支持。”所以,D选项错误。

  • 第3题:

    张女士住在某商品房的顶层,她在开始入住时与物业服务企业签订了《前期物业管理服务协议》和《管理规约》,其中有明确的规定:“不得私自封闭观景阳台,不得在窗户上加装防护栏”。入住后,张女士未经物业服务企业同意,擅自封闭了观景阳台并在窗户上加装了防护栏。物业服务企业发现后要求其拆除。张女士认为,这是自己的房子,自己有权力处理,因而拒不拆除。物业服务企业决定对其罚款2000元,而张女士拒绝交纳。在不得已的情况下,物业服务企业对其采取了断水、断电等措施,双方矛盾十分尖锐,物业服务企业也把张女士告上了法庭。


    问题:


    1.物业服务企业的诉讼请求是:“张女士拆除封闭阳台的材料及防护栏并交纳罚款;张女士承担此案的诉讼费。”请问物业服务企业的各项诉讼请求能否得到法院的支持?


    2.张女士在此案中的不当之处?


    3.物业服务企业处理该事件存在哪些错误?



    1、物业服务企业要求张女士交纳罚款的请求无法律依据,应予以驳回;物业服务企业要求张女士拆除阳台及护栏的请求应予支持;此案的诉讼费应由双方分担。


    2、张女士作为业主,应该合理使用房屋,不得损害他人权益和公共利益。张女士的行为置小区整体形象和相邻住户的安全于不顾,擅自封闭阳台和加装护栏,不仅侵犯了其他相关业主的利益,而且违反了《前期物业管理服务协议》和《管理规约》的约定。


    3、物业服务企业处理该事件存在的错误之处在于:


    (1)作为物业服务企业不是行政管理部门也不是执法单位,无权罚款;


    (2)物业服务企业应依照合同约定,采取协商或司法途径解决矛盾,无权采取停水、停电等方式处理纠纷。



    答案:
    解析:

  • 第4题:

    2002年10月,李某入住某下去后,拒绝签订小区公共契约和物业管理合同,2002年11月,李某对自己的住宅进行装修,擅自改变房屋的承重结构。为此,某物业管理公司以李 某装修破坏房屋结构,且施工影响小区他人休息、危机房屋安全为由加以制止,又被李某拒绝,不服从管理。某物业管理公司向人民法院起诉李某。李某与某小区的物业管理公司之间是一种什么法律关系?说明理由。


    正确答案:李某与某小区的物业管理公司之间是一种物业委托管理合同关系,因为虽然在本案中李某入住某住宅小区后,拒绝签定小区公共契约和物业管理公司合同,但事实上,从2002年10月,李某入住某住宅小区时开始,在这个小区就已经由业主代表大会代表小区内的全体业主与物业管理公司签定了物业管理合同,也指定了相应的业主公共契约,李某入住后,无权拒绝公共契约和物业管理合同。

  • 第5题:

    某小区业主委员会与物业管理公司签订的物业管理合同已经到期,正准备重新以招标的方式选择物业管理企业,但目前尚未确定新的物业管理企业,在此期间,原物业管理公司仍按照原合同提供物业服务。某业主以物业管理合同已到期为由,拒绝向原物业管理公司缴纳物业管理费。请问该业主的做法正确吗?为什么?请问该业主的做法正确吗?为什么?


    正确答案: 物业管理合同的期限虽然已经届满,但业主委员会还没有选聘出新的物业管理企业,更没有签订新的物业服务合同。物业管理公司作为小区的管理部门,按照原合同的工作内容对小区物业进行管理并继续提供服务。在业主委员会选定新的物业管理公司期间,该业主享受到了原物业管理公司提供的服务,且没有提出异议,理应按约支付物业管理费。

  • 第6题:

    《杭州市物业管理条例》规定,物业管理企业应当对业主或使用人的物业装修活动进行(),发现违反装修规定的行为,应当劝阻制止,并督促改正.


    正确答案:监督

  • 第7题:

    某小区业主张某,购买了一只占地面积约8.9m2,可放水约4.2t的巨型浴缸,准备安装在其居住的第20层的物业内,遭到了周围业主的强烈反对。物业管理公司向有关专家进行了咨询,以房屋楼板无法承受浴缸使用时的重量为由,制止张某吊装巨型浴缸。张某将物业管理公司告到法庭,要求排除妨碍。将巨型浴缸安装在自己的物业内。张某诉讼请求能否得到法院的支持?为什么?


    正确答案: 物业管理公司有权制止张某,张某的诉讼请求不会得到法院支持。公民只能在法律规定的限度内自由行使占有、使用、收益、处分个人财产的的权利,应当本着安全、合理的原则使用物业,并遵守法律、法规及管理规约的有关规定,同时还应当顾及相邻各方的利益,以不损害公共利益和他人权益为前提。张某安装巨型浴缸,不仅威胁到楼盖安全,还会对整幢大楼的局部结构安全性及正常使用产生较大影响,会妨碍其他业主的正常生活。《物业管理条例》规定,对物业管理区域内违反物业使用法律法规规定的行为,物业管理公司应当制止。物业管理公司行使职权,制止业主安装浴缸的行为正当、合法。

  • 第8题:

    某小区入住已五年,已经成立了业主委员会。业主委员会与物业服务企业A公司签订的物业服务合同已经到期。业主委员会试图通过招标的方式重新选择物业服务企业,一直未能顺利进行,A物业管理公司仍按照原合同提供物业管理和服务。业主王先生以物业服务合同到期为由不再缴付A物业管理公司的物业管理费。A物业管理公司在多次催缴未果的情况下,将王先生告到法院。


    正确答案: 请问你认为A物业管理公司能胜诉吗?为什么?

  • 第9题:

    问答题
    某小区业主委员会与物业管理公司签订的物业管理合同已经到期,正准备重新以招标的方式选择物业管理企业,但目前尚未确定新的物业管理企业,在此期间,原物业管理公司仍按照原合同提供物业服务。某业主以物业管理合同已到期为由,拒绝向原物业管理公司缴纳物业管理费。请问该业主的做法正确吗?为什么?请问该业主的做法正确吗?为什么?

    正确答案: 物业管理合同的期限虽然已经届满,但业主委员会还没有选聘出新的物业管理企业,更没有签订新的物业服务合同。物业管理公司作为小区的管理部门,按照原合同的工作内容对小区物业进行管理并继续提供服务。在业主委员会选定新的物业管理公司期间,该业主享受到了原物业管理公司提供的服务,且没有提出异议,理应按约支付物业管理费。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    陈某驱车前往表哥家,表哥家住的小区为封闭式物业管理小区,出入口为东西两道门,小区内有保安巡逻。陈某将车停放在表哥家楼下的停车位上,锁好车门后上楼。后陈某下楼取车发现自己的车不见了。陈某随即向物业管理公司反映情况,物业管理公司查看了现场后,向公安机关报案。陈某多次向物业管理公司索赔,但物业管理公司以陈某未交纳保管费为由拒绝赔偿。陈某向物业管理公司索赔的主张能否实现,为什么?

    正确答案: 陈某向物业管理公司索赔的主张能实现。因为陈某将车停在其表哥家楼下的停车位上以后,便与物业管理公司形成了一种无偿保管合同关系。由于该小区为封闭式物业管理小区,且小区内有保安巡逻,而本案中,该小区的管理存在重大过错,否则,为什么在一个内 有保安巡逻的封闭式小区停放的车辆被盗后而物业管理公司一无所知呢?另外,虽然陈某未交纳保管费,但由于物管公司有重大过错,因此,依据《合同法》有关规定,物管公司也要承担赔偿责任。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    某小区业主张某,购买了一只占地面积约8.9m2,可放水约4.2t的巨型浴缸,准备安装在其居住的第20层的物业内,遭到了周围业主的强烈反对。物业管理公司向有关专家进行了咨询,以房屋楼板无法承受浴缸使用时的重量为由,制止张某吊装巨型浴缸。张某将物业管理公司告到法庭,要求排除妨碍。将巨型浴缸安装在自己的物业内。张某诉讼请求能否得到法院的支持?为什么?

    正确答案: 物业管理公司有权制止张某,张某的诉讼请求不会得到法院支持。公民只能在法律规定的限度内自由行使占有、使用、收益、处分个人财产的的权利,应当本着安全、合理的原则使用物业,并遵守法律、法规及管理规约的有关规定,同时还应当顾及相邻各方的利益,以不损害公共利益和他人权益为前提。张某安装巨型浴缸,不仅威胁到楼盖安全,还会对整幢大楼的局部结构安全性及正常使用产生较大影响,会妨碍其他业主的正常生活。《物业管理条例》规定,对物业管理区域内违反物业使用法律法规规定的行为,物业管理公司应当制止。物业管理公司行使职权,制止业主安装浴缸的行为正当、合法。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    2002年10月,李某入住某下去后,拒绝签订小区公共契约和物业管理合同,2002年11月,李某对自己的住宅进行装修,擅自改变房屋的承重结构。为此,某物业管理公司以李 某装修破坏房屋结构,且施工影响小区他人休息、危机房屋安全为由加以制止,又被李某拒绝,不服从管理。某物业管理公司向人民法院起诉李某。人民法院能否受理此案?

    正确答案: 人民法院要受理此案。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于业主委员会对欠费业主的督促义务的表述,正确的是()

    A:对于欠费业主,业主委员会应当督促其限期交纳
    B:逾期仍不交纳的,物业服务企业可以依法追缴
    C:业主欠费行为不仅侵害了物业服务企业的合法权益,而且也损害了其他交费业主的合法权益
    D:业主委员会有责任也有义务代表交费业主督促欠费业主限期交纳物业管理服务费
    E:对拒不交费的业主,物业服务企业有权依法追缴,可以停水、停电

    答案:A,B,C,D
    解析:
    对于欠费业主,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以依法追缴。业主欠交物业管理服务费用,必然影响物业管理服务的质量,因此,业主欠费行为不仅侵害了物业服务企业的合法权益,而且也损害了其他交费业主的合法权益,业主委员会有责任也有义务代表交费业主督促欠费业主限期交纳物业管理服务费。对拒不交费的业主,物业服务企业有权依法追缴,但不得采取停水、停电等违法措施胁迫业主交费。依法追缴的方式,就是依据物业服务合同关于解决争议条款的约定,通过仲裁或向人民法院起诉解决。

  • 第14题:

    下列关于物业服务合同的说法,正确的是:()

    A:建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同,对业主不具有约束力
    B:物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的,人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主主张权利
    C:物业服务合同终止后,物业服务企业不需要退还已经预收的物业费
    D:物业服务合同终止后,物业服务企业可以以存在事实上的物业服务关系为由请求业主支付物业费

    答案:B
    解析:
    根据最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第1条规定:“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同,对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的,人民法院不予支持。”据此,A项错误。第8条第2款规定:“物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的,人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主另行主张权利。”所以,B选项正确。第9条第1款规定:“物业服务合同的权利义务终止后,业主请求物业服务企业退还已经预收,但尚未提供物业服务期间的物业费的,人民法院应予支持。”C选项错误。第10条规定:“物业服务合同的权利义务终止后,业主委员会请求物业服务企业退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施,以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金的,人民法院应予支持。物业服务企业拒绝退出、移交,并以存在事实上的物业服务关系为由,请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的,人民法院不予支持”,所以,D选项错误。

  • 第15题:

    某房地产开发公司拟选择一家物业服务企业,对其投资建设的某高档住宅区进行前期物业管理。
    在前期物业管理阶段,物业服务企业从事的活动和提供的服务既包含物业正常使用期间所需要的常规服务内容,又包括( )。

    A.在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
    B.业主入住手续办理
    C. 物业承接查验
    D.物业装饰装修管理

    答案:B,C,D
    解析:
    在前期管理期间,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容,又包括物业承接查验、业主入住、物业装饰装修管理、工程质量保修处理、物业管理项目机构的前期运作和前期沟通协调等前期管理内容。

  • 第16题:

    因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,()应当负责修复和赔偿。

    • A、装修人
    • B、装修企业
    • C、装修施工人员
    • D、物业管理公司

    正确答案:A

  • 第17题:

    物业管理企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系,最根本的依据是()。

    • A、物业管理企业规章制度
    • B、业主公约
    • C、物业服务合同
    • D、政府政策法规

    正确答案:C

  • 第18题:

    2002年10月,李某入住某下去后,拒绝签订小区公共契约和物业管理合同,2002年11月,李某对自己的住宅进行装修,擅自改变房屋的承重结构。为此,某物业管理公司以李 某装修破坏房屋结构,且施工影响小区他人休息、危机房屋安全为由加以制止,又被李某拒绝,不服从管理。某物业管理公司向人民法院起诉李某。李某的上述行为是否违反物业管理法规?为什么?


    正确答案:李某的行为违反了物业管理法规,违反了《城市新建住宅小区管理办法》的第十四条的规定。

  • 第19题:

    某小区业主张某,购买了一只占地面积约8.9m2,可放水约4.2t的巨型浴缸,准备安装在其居住的第20层的物业内,遭到了周围业主的强烈反对。物业管理公司向有关专家进行了咨询,以房屋楼板无法承受浴缸使用时的重量为由,制止张某吊装巨型浴缸。张某将物业管理公司告到法庭,要求排除妨碍。将巨型浴缸安装在自己的物业内。请问你认为物业管理公司是否有权制止张某吊装巨型浴缸进入其所购买的物业?


    正确答案: 物业管理公司有权制止张某吊装巨型浴缸进入其所购买的物业。

  • 第20题:

    问答题
    某小区业主张某,购买了一只占地面积约8.9m2,可放水约4.2t的巨型浴缸,准备安装在其居住的第20层的物业内,遭到了周围业主的强烈反对。物业管理公司向有关专家进行了咨询,以房屋楼板无法承受浴缸使用时的重量为由,制止张某吊装巨型浴缸。张某将物业管理公司告到法庭,要求排除妨碍。将巨型浴缸安装在自己的物业内。请问你认为物业管理公司是否有权制止张某吊装巨型浴缸进入其所购买的物业?

    正确答案: 物业管理公司有权制止张某吊装巨型浴缸进入其所购买的物业。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    某小区物业服务公司由该小区开发商组建成立,具有相应的物业管理资质,系独立核算、自负盈亏的企业法人。交房当日,物业服务公司得知小区业主甲某尚未向开发商付清房款,于是拒绝向该业主交出房屋钥匙,双方发生激烈争吵。最终,为避免矛盾升级而影响到其他业主的顺利入住,物业服务公司迫不得已交出钥匙。甲某入住后,物管公司多次催促其付清房款,但业主认为他欠的是开发商的钱,与物业公司无关,故一直置之不理。物业公司于是对住户采取停电、停水的措施,使得该业主无法正常生活,导致该业主的强烈不满。业主未付清房款,物业公司采取停电、停水方式是否合理?为什么?

    正确答案: 不合理。因为业主和物业公司形成的是物业服务合同法律关系,只要业主按照物业服务合同约定缴纳了物业管理费,就意味着他在物业服务合同法律关系中履行了自己的义务,就应该得到完善的物业管理服务,其他人不能对这种权益进行侵害。此外,供应水电乃业主和电力、自来水供应部门之间的合同关系,与物业服务无关。物业服务企业无权采取断水断电的手段,对抗物业管理服务合同的相关当事人业主,否则,物业服务企业属于侵害水电供应部门的权利。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    某花园小区业主陶小姐已有好几个月没缴纳管理费了。物业企业上门催讨时,陶小姐以前不久其家水管渗漏,物业企业没有及时进行维修,给其生活造成了诸多不便为由,而拒交物业管理费用。试问陶小姐的主张是否有法律依据?为什么?

    正确答案: 自来水管属于业主专有设施,其维修应由业主自行负责。当然也可以请物业企业维修,但这种维修属特约服务的范围,不属物业管理综合服务的范围,物业管理企业并无法定维修的义务,所以陶小姐的主张是没有法律依据的。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    2002年10月,李某入住某下去后,拒绝签订小区公共契约和物业管理合同,2002年11月,李某对自己的住宅进行装修,擅自改变房屋的承重结构。为此,某物业管理公司以李 某装修破坏房屋结构,且施工影响小区他人休息、危机房屋安全为由加以制止,又被李某拒绝,不服从管理。某物业管理公司向人民法院起诉李某。李某与某小区的物业管理公司之间是一种什么法律关系?说明理由。

    正确答案: 李某与某小区的物业管理公司之间是一种物业委托管理合同关系,因为虽然在本案中李某入住某住宅小区后,拒绝签定小区公共契约和物业管理公司合同,但事实上,从2002年10月,李某入住某住宅小区时开始,在这个小区就已经由业主代表大会代表小区内的全体业主与物业管理公司签定了物业管理合同,也指定了相应的业主公共契约,李某入住后,无权拒绝公共契约和物业管理合同。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    业主张某未经物业管理企业的许可将自家阳台用玻璃窗封闭,物业企业发现后以张某装修阳台未经申报,且破坏了建筑物外观的一致性,违反了物业装修管理规定及违反了业主公约为由,要求业主张某限期改正。张某以阳台属自有部位,物业企业无权干涉为由,仍拒不改正。于是,物业管理企业即依据《业主公约》的规定,对业主张某采取了停水停电措施。三个月过后,业主张某以物业管理企业停水停电侵害了其房屋使用权为由,向人民法院起诉,要求物业企业赔偿因停水停电导致其物业无法使用的经济损失。对此谈谈你的看法。

    正确答案: 1、业主张某的行为违反了《业主公约》及相关法律规定,其行为已构成违约;
    2、《业主公约》中有关物业管理企业可以采取停水停电的方法来要求业主改正违章装修行为的约定因违反了法律的强制性规定而无效。
    3、物业管理企业应承担赔偿责任,赔偿的数额以停水停电期间政府指导租金为限。
    4、根据《物业管理条例》第46条的规定,物业管理企业对业主的违章装修行为应当制止并及时向关行政管理部门报告。
    解析: 暂无解析