以下关于商品交易过程描述正确的是()。A、顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品邮费B、顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品价格C、顾客可以在交易成功之后对商品进行评价

题目

以下关于商品交易过程描述正确的是()。

  • A、顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品邮费
  • B、顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品价格
  • C、顾客可以在交易成功之后对商品进行评价

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  • 第1题:

    关于分类说法正确的是()

    • A、上传商品的时候必须要要选择该商品的商城分类,商品提交审核后不可以修改商城分类。
    • B、上传商品的时候选择或者不选择该商品的商城分类都可以,商品提交审核后也可以进行修改商城分类。
    • C、上传商品的时候必须要要选择该商品的店铺分类,商品提交审核后不可以修改店铺分类。
    • D、上传商品的时候可以不选择该商品的店铺分类,商品提交审核后可以修改店铺分类。

    正确答案:A,D

  • 第2题:

    小王买了一瓶厨房油烟净,收到后发现商家宝贝描述的是全球第一去渍快,小王未拆封商品直接申请了退货退款,要求商家承担来回运费,按照《淘宝平台争议处理规则》,小二可以支持小王的退款申请。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    如果卖家发布宝贝时不小心发错了价格,在买家未拍下前可及时修改;但如果买家已经拍下,建议卖家联系买家说明情况,征得买家同意后关闭交易。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    如果买家已经拍下商品,但还没有付款,商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在()小时内完成发货,则买家可以向天猫发起投诉维权。

    • A、12
    • B、24
    • C、36
    • D、48

    正确答案:D

  • 第5题:

    交际型行为特点的顾客()。

    • A、很喜欢聊天,客服服务热情更容易打动他们。
    • B、大多为新手或是曾经收到不满意商品的顾客,生怕受欺骗。
    • C、当机立断,不喜欢和顾客多做交流。
    • D、拍下商品了后常常没有付款

    正确答案:A

  • 第6题:

    下列关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的?()

    • A、顾客拍下宝贝后,商品可以修改商品的邮费
    • B、顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品的价格
    • C、顾客可以在交易成功后对商品进行评分

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    评估商品在网络零售的适应性的因素包括()

    • A、商品特征
    • B、顾客特征
    • C、商家资质
    • D、商家特征
    • E、顾客对所购商品的熟悉度和自信度

    正确答案:A,B,E

  • 第8题:

    拆装展示商品,可以展示商品的性能,让顾客了解(),并产生信任感。

    • A、商家
    • B、企业
    • C、营业员
    • D、商品

    正确答案:D

  • 第9题:

    判断题
    商城店铺一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式,与顾客达成议价协议。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的?()
    A

    顾客拍下宝贝后,商品可以修改商品的邮费

    B

    顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品的价格

    C

    顾客可以在交易成功后对商品进行评分


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下售前客服应对不当的是()。
    A

    顾客要求网店提供商品包装,客服表示需要另外收取费用,并咨询顾客是否需要贺卡

    B

    顾客表示没有收到商品,客服将当前对话转接到相关售后客服跟进管理

    C

    顾客要求网店在3天内必须发出所拍下的定制类商品,客服拒绝并关闭订单

    D

    顾客要求客服将同时拍下付款的淘宝商品,分成两个订单派送,客服了解情况后,请顾客关闭原订单,重新分开购买


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    商品交易的那个时间节点称为“成交时间”?()
    A

    顾客确认收货

    B

    顾客拍下商品

    C

    顾客完成付款


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    买家拍下商品,修改宝贝价格的步骤()。 (1)单击“修改价格”按钮 (2)修改价格 (3)进入“已卖家宝贝”界面 (4)确认


    正确答案:3124

  • 第14题:

    有些顾客拍下宝贝,但是又不付款,客服旺旺催付,或者电话联系顾客之后,顾客还是不付款,后台有很多这样的未付款订单,我们直接关闭交易,对不对?为什么?


    正确答案:不对,我们未经买家许可,不可关闭交易订单,未付款的订单3天后自动关闭。如果卖家关闭了,就是成交不卖,属于违规行为。

  • 第15题:

    对于已发布的宝贝,在买家付款前,可以根据实际情况进行以下哪项操作()

    • A、可以修改宝贝价格和邮费
    • B、只可以修改宝贝价格
    • C、只可以修改宝贝邮费
    • D、不可以修改宝贝已发布的任何信息

    正确答案:A

  • 第16题:

    如果卖家发布宝贝时不小心发错了价格,在买家未拍下前,及时修改,如果已经拍下,建议卖家联系买家说明情况,征得买家同意后关闭交易。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    商城店铺一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式,与顾客达成议价协议。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    市场可以表述为()。

    • A、商品交换的场所
    • B、商品交换关系的总和
    • C、商品交易过程
    • D、具有购买力的顾客群

    正确答案:A

  • 第19题:

    商城带你普一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式,与顾客达成议价协议。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    单选题
    交际型行为特点的顾客()。
    A

    很喜欢聊天,客服服务热情更容易打动他们。

    B

    大多为新手或是曾经收到不满意商品的顾客,生怕受欺骗。

    C

    当机立断,不喜欢和顾客多做交流。

    D

    拍下商品了后常常没有付款


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    以下关于商品交易过程描述正确的是()。
    A

    顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品邮费

    B

    顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品价格

    C

    顾客可以在交易成功之后对商品进行评价


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    评估商品在网络零售的适应性的因素包括()。
    A

    商品特征

    B

    顾客特征

    C

    商家资质

    D

    商家特征

    E

    顾客对所购商品的熟悉度和自信度


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    商城带你普一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式,与顾客达成议价协议。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析