服务运营系统的特征有（）、（）、（）、（）、（）。

题目

服务运营系统的特征有（）、（）、（）、（）、（）。

相似考题

1.()的主要特征是电子商务系统的拥有者将主机系统安装在数据通信网络运营商提供的环境中,由网络运营商提供高速网络及维接口,并由其负责进行硬件维护。A、主机监管B、服务托管C、主机托管D、系统监管

2.运营系统运行与控制的对象有三个即:()。A、质量B、服务C、费用D、进度

3.电子银行的特征有( )。A.电子虚拟服务方式 B.运行环境开放 C.模糊的业务时空界限 D.业务实时处理，服务效率高 E.运营成本高

4.生产运营管理的研究对象是()。A、产品或服务的生产B、顾客的需求C、生产运营过程和生产运营系统D、生产运营系统

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  • 第1题：

    服务业在进行服务运营系统的战略决策时，可以借助()。

    A:产品一工艺矩阵
    B:客户一服务接触矩阵
    C:服务系统渗透矩阵
    D:服务系统设计矩阵

    答案：D
    解析：
    制造业在进行工艺流程决策时，可以借助产品一工艺矩阵；服务业在进行服务运营系统的战略决策时，可以借助服务系统设计矩阵。

  • 第2题：

    制造型运营与服务型运营的融合途径有？


    正确答案: 一是将低可见度的工厂向高可见度的服务提供者转变；
    二是前台与后台的分离，将不需要客户了解的运营，从高可见度的运营部门分离出来；
    三是参与顾客活动周期内的活动，将经营重心从强调产品销售转移到解决顾客问题上来；
    四是嵌入式服务由作为产品本身一部分的某些特殊职能组成；
    五是综合服务伴随制造品提供更方便客户购买产品的附加服务；
    六是一体化解决方案，将产品和服务结合成在机体，满足特定顾客的需要。

  • 第3题：

    IDC代维产品分为标准服务和专业服务两类，其中专业服务包括灾难备份服务、网络安全运营服务、网站安全运营服务和系统高级维护服务。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    资本运营主体（企业）的基本特征有哪些？


    正确答案: 1）企业直接为社会提供产品和服务。
    2） 企业是经济组织。它不同于政府机关、事业单位、社会团体等非经济性组织。
    3）企业是营利性的经济组织。营利是企业的基本目的和动力，是企业存在和发展的基本条件。
    4）企业是自主经营、独立核算、自负盈亏的经济组织。它不是政府的附属物，二是独立的经济实体，享有独立的经济利益，独立的承担经济责任，能够自我改造和自我发展。

  • 第5题：

    （）（OSS，OperationSupportSystem）是电信业务开展和运营时所必须的支撑平台，是整个运营的基础结构，它包含于运行和监控网络的所有系统，包括运营网络系统和客户服务系统，但它不是网络本身。


    正确答案:运营支撑系统

  • 第6题：

    为避免影响客运服务及运营时间的消防安全，大系统运营时间一般不安排（）作业。


    正确答案:检修

  • 第7题：

    生产运营系统有哪些的主要特征？试对其进行简单描述。


    正确答案: （1）多功能的综合性
    螺旋循环链，每一次循环都标志着向一个新高度的发展。
    （2）多层面、多侧面的复杂性
    阶层型，由若干子系统组成并可细分为更小的次子系统，实现递阶控制。
    既有纵向层次又有横向关联的子系统构成的有机整体。
    （3）典型的人机系统
    人的因素起主导作用，如何提高人机结合力。
    （4）信息系统的重要性
    管理信息系统（MIS）、物料需求计划（MRP）、企业资源计划（ERP）、电子商务（E-business）
    （5）强集成性
    战略决策、系统设计决策和日常运行决策等不同层次的决策问题通过其共同媒介产品和服务来实现。

  • 第8题：

    下列选项中属于数字出版平台的系统构成的有（）

    • A、产品发布和服务系统
    • B、资源数字化加工系统
    • C、版权资产管理和运营系统
    • D、数字出版管理系统
    • E、内容开放系统

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    填空题
    服务运营系统的特征有（）、（）、（）、（）、（）。

    正确答案： 无形性,服务生产与消费的同时性,服务是易逝性商品,多变性,顾客参与服务过程
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    何谓生态系统服务？生态系统服务有哪些基本特征？

    正确答案： 由自然生态系统在其生态运转过程中所产生的物质及其所维持的生活环境对人类产生的服务功能就被称为生态系统服务。其基本特征：
    （1）生态系统服务是客观存在的。
    （2）生态系统服务是生态系统的自然属性。
    （3）自然生态系统在进化发展过程中，生物多样性越来越丰富。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    物联网全网运营管理平台提供对基础通信服务、智能通道服务、集成应用服务、能力系统的运营管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    制造型运营与服务型运营的融合途径有？

    正确答案： 一是将低可见度的工厂向高可见度的服务提供者转变；
    二是前台与后台的分离，将不需要客户了解的运营，从高可见度的运营部门分离出来；
    三是参与顾客活动周期内的活动，将经营重心从强调产品销售转移到解决顾客问题上来；
    四是嵌入式服务由作为产品本身一部分的某些特殊职能组成；
    五是综合服务伴随制造品提供更方便客户购买产品的附加服务；
    六是一体化解决方案，将产品和服务结合成在机体，满足特定顾客的需要。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务运营特征包括（）。 ①无形性 ②服务的生产和消费同时发生 ③顾客参与服务过程 ④随时间消失的能力 ⑤异质性

    • A、①②③
    • B、②③④
    • C、②③④⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:D

  • 第14题：

    制造性运营与服务性运营的整合途径有哪些？


    正确答案: 1.向服务工厂转变；
    2.服务业中的制造；
    3.参与顾客活动周期内的活动；
    4.嵌入服务；
    5.综合服务；
    6.一体化解决方案。

  • 第15题：

    旅客服务系统可以从以下哪些铁路信息系统中获得数据（）。

    • A、客票系统
    • B、运营调度系统
    • C、列车运行控制系统
    • D、客运营销与分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务，按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为（）。

    • A、纯劳务运营
    • B、一般劳务运营
    • C、大量资本密集服务
    • D、专业资本密集服务
    • E、专业劳动密集服务

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    小企业运营管理的特征有哪些？


    正确答案: （1）小企业的生产规模相对较小，产品品种相对较多；
    （2）小企业运营管理的灵活性比较强。产品或服务的品种比较多，规模比较小，转产快速、灵活；
    （3）小企业运营秋理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值；
    （4）小企业的运营管理难度相对较低。小企业的生产规模比较小，人员数量比较少，生产要素比较少，生产流程相对简单，因而运营管理的难度相对较低。

  • 第18题：

    城市轨道交通从运营功能上可以分为三大系统，包括（）

    • A、列车运营系统
    • B、客运服务系统
    • C、检修保障系统
    • D、站务管理系统

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    运营系统的运行，是指在现行的运营系统中，如何适应市场的变化，按用户的需求，生产合格产品或提供满意服务。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    问答题
    生产运营系统有哪些的主要特征？试对其进行简单描述。

    正确答案： （1）多功能的综合性
    螺旋循环链，每一次循环都标志着向一个新高度的发展。
    （2）多层面、多侧面的复杂性
    阶层型，由若干子系统组成并可细分为更小的次子系统，实现递阶控制。
    既有纵向层次又有横向关联的子系统构成的有机整体。
    （3）典型的人机系统
    人的因素起主导作用，如何提高人机结合力。
    （4）信息系统的重要性
    管理信息系统（MIS）、物料需求计划（MRP）、企业资源计划（ERP）、电子商务（E-business）
    （5）强集成性
    战略决策、系统设计决策和日常运行决策等不同层次的决策问题通过其共同媒介产品和服务来实现。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务，按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为（）。
    A

    纯劳务运营

    B

    一般劳务运营

    C

    大量资本密集服务

    D

    专业资本密集服务

    E

    专业劳动密集服务


    正确答案： C,E
    解析： 本题考查商品流通企业服务运营的分类。按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分成两类：纯劳务运营和一般劳务运营。

  • 第22题：

    问答题
    制造性运营与服务性运营的整合途径有哪些？

    正确答案： 1.向服务工厂转变；
    2.服务业中的制造；
    3.参与顾客活动周期内的活动；
    4.嵌入服务；
    5.综合服务；
    6.一体化解决方案。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    基金服务机构代理基金信息技术系统服务不包括（　　）。
    A

    基金业务核心应用系统服务

    B

    信息系统运营维护服务

    C

    信息系统安全保障服务

    D

    网络逻辑隔离服务


    正确答案： A
    解析：
    信息技术系统服务，是指基金服务机构为基金管理人、基金托管人和其他基金服务机构提供基金业务核心应用系统、信息系统运营维护及安全保障等服务。

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