简述新服务分类矩阵。
题目
简述新服务分类矩阵。
相似考题
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第1题：
简述新服务构想。
正确答案: 升级型、潮流型、研究型、随机型 -
第2题：
有米自有新媒体矩阵包含以下哪些领域的账号？（）
- A、城市生活服务
- B、情感
- C、母婴
- D、美食
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
简述服务的分类方法。
正确答案: （1）按客户在服务过程中参与程度高低，可将服务划分为三大类，即高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。
（2）根据提供服务的工具不同，将服务分为以机器设备为主和以人员为主两类。
（3）根据客户选择服务自由度的大小划分为标准化服务和非标准化服务。 -
第4题：
简述旅游服务贸易的分类
正确答案: 旅游服务贸易是指旅游服务在国家之间的有偿流动和交换过程，即国家之间相互为旅游者进行国际旅游活动所提供的各种旅游服务的交易过程。
（1）按照对国际旅游活动的分类，旅游服务贸易也可以划分为直接旅游服务贸易和派生旅游服务贸易两大类。
直接旅游服务贸易：对旅游者进行观光旅游、度假旅游、文化旅游、生态旅游、娱乐旅游等提供的各种旅游服务，其构成了旅游服务贸易的主要内容。
派生旅游服务贸易：对旅游者进行国际商务、会展、学术、科考活动而提供的旅游服务，其构成旅游服务贸易的重要内容之一。
（2）根据对旅游产品和旅游消费的分析，旅游服务贸易划分为核心旅游服务贸易和附加旅游服务贸易。
核心旅游服务贸易：通常是指旅游者在国际旅游活动中购买和消费的核心旅游产品，包括食、住、行、游、购、娱等方面的旅游服务 附加旅游服务贸易：是伴随着核心旅游服务贸易而发生的旅游服务贸易，如邮电通讯、外汇兑换、医疗保险、教育培训等方面的服务。
（3）按旅游服务贸易与旅游生产要素的构成关系，分为劳动密集型旅游服务贸易、资本密集型旅游服务贸易、技术一知识密集型旅游服务贸易。
劳动密集型旅游服务贸易：旅行社服务、旅游导游服务、旅游咨询服务、旅游规划设计服务等。
资本密集型旅游服务贸易：旅游交通运输服务、住宿餐饮服务、旅游娱乐服务、旅游通讯服务等。
技术—知识密集型旅游服务贸易：旅游信息服务、金融保险服务、旅游管理服务、电子商务服务等。
在现代旅游服务贸易中，主要以劳动密集型旅游服务贸易和资本密集型旅游服务贸易为主体，但随着现代科学技术的发展、信息技术的广泛运用和知识经济的到来，技术—知识密集型旅游服务贸易将在旅游服务贸易中占有越来越重要的地位。
（4）从旅游生产要素是否跨国移动看，分为要素旅游服务贸易和非要素旅游服务贸易。
要素旅游服务贸易：主要指有关旅游服务中各种劳动力、技术和资本等生产要素跨国界移动的旅游服务贸易。
非要素旅游服务贸易：旅游交通服务、住宿餐饮服务、娱乐购物服务以及相关的各种境外服务等。 -
第5题：
简述按国家标准新的煤炭分类（可标出代表产地）。
正确答案: （1）无烟煤。（2）贫煤（西山、白家庄矿）。（3）贫瘦煤。（4）瘦煤（鹤壁矿）。（5）焦煤（井陉、峰峰五矿）。（6）肥煤（开滦、枣庄）。（7）1/3焦煤。（8）气肥煤。（9）气煤（淮南、新汶、辽源矿）。（10）1/2中粘煤。（11）弱粘煤（大同、坊子矿）。（12）不粘结煤（阿干镇）。（13）长焰煤、阜新矿。（14）褐煤（平庄矿） -
第6题：
简述新服务产品的开发过程。
正确答案: 新服务产品开发与新工业产品的开发有许多相似之处，不同的是，服务产品开发的焦点主要集中在研究如何传递服务的流程上。新服务产品开发可以分为四个阶段：
第一阶段：设计阶段，包括对新服务目标以及战略的制定、服务概念的开发和测试。
第二阶段：分析阶段，需要进行财务分析并考虑与服务传递相关的供应链问题。
第三阶段：开发阶段，包括完成服务的详细设计和测试、服务传递过程的详细设计和测试、员工的培训以及服务的试运行。
第四阶段：全面上市，只要新服务项目通过了测试和试运行就可进入第四阶段，即将新服务投入市场。 -
第7题：
简述新公共服务理论主要观点。
正确答案:第一，政府的职能是服务而不是掌舵；
第二，公共利益是目标而非副产品；
第三，在思想上要具有战略性，在行动上要具有民主性；
第四，为公民服务，而不是为顾客服务；
第五，责任并不简单；
第六，重视人，而不只是重视生产率；
第七，公民权和公共服务比企业家精神更重要。 -
第8题：
无论系统是否对特定资产进行了逾期矩阵分类处理，都通过人工的分类操作对该项资产进行分类并确定最终分类结果，而且人工分类结果可以参考系统逾期矩阵分类处理结果，但不受系统逾期矩阵分类处理结果级次的限制。该信贷资产风险分类属于（）处理模式。
- A、自动分类
- B、受限分类
- C、不受限分类
- D、自动分类+受限分类
正确答案:C -
第9题：
问答题简述服务业与国际服务贸易的分类正确答案： 1.服务业分类：
一是以生产为基础的针对全部产业的划分
二是以消费为基础的专门针对服务行业的分类
三是以经济功能为基础的专门针对服务行业的分类
（或按如下分类：
1、分销服务：运输、通信、商业
2、生产者服务金融、专业服务
3、社会服务健康、教育、国防
4、个人服务家政、旅馆、餐饮、娱乐）
2.国际服务贸易的分类：
一是过境交付：指一个成员国内的服务提供者向另一成员国内的服务消费者提供服务。
二是境外消费：指服务的消费者跨越国界在服务提供者的成员国内消费该服务。
三是商业存在：指服务的提供者在服务的消费者成员国境内设立商业机构或者专业机构，为消费者成员国内的消费者提供服务。
四是自然人流动：指一个成员国内的服务提供者以自然人的身份进入另一成员国的领土内提供服务。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述《归档文件整理规则》中对分类方法的新规定。正确答案： （1）取消了原有的按针对年度归类的做法，统一规定为按文件签发日期（即落款日期）判定文件所属年度，以进一步简化分类中的概念和操作。
（2）设置了“机构与问题”两种分类方法的选择。
（3）明确规定将保管期限直接作为一种必选的分类标准。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述新服务分类矩阵。正确答案： 新服务分类矩阵通常考虑两个维度：服务内容的变化程度和服务传递过程的变化程度。把新服务分为四种类型：
（1）粉饰型服务，处于矩阵的左下角，其影响服务两个维度的变化都很小即需要提供的服务内容和服务的传递方式均无太大变化；
（2）多样化服务，处于矩阵的左上角，是指提供全新的服务内容，但服务的传递方式基本不变或变化很小；
（3）创新型服务，处于矩阵的右上角，其提供的是全新的服务内容和服务传递方式；
（4）渠道开发型服务，处于矩阵的右下角，是指提供的服务内容没有多大变化，但是采用了全新的服务传递方式。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述服务的分类方法。正确答案： （1）按客户在服务过程中参与程度高低，可将服务划分为三大类，即高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。
（2）根据提供服务的工具不同，将服务分为以机器设备为主和以人员为主两类。
（3）根据客户选择服务自由度的大小划分为标准化服务和非标准化服务。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述客户服务分类
正确答案: 售前（信息、咨讯、讲座、风险规划等）；
售中（填单、解释条款、免费体检、送单、办理转账等）；
售后（免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付等） -
第14题：
简述新产品、新服务开发的重要性。
正确答案: （1）市场竞争的加剧；
（2）科学技术的发展；
（3）企业生存的必要；
（4）利润的驱动。 -
第15题：
简述生态系统服务功能的价值分类？
正确答案: 根据生态服务功能和利用状况可以将服务功能价值分为4类：
（1）直接利用价值：主要指生态系统产品所产生的价值，可以用产品的市场价格来估计；
（2）间接利用价值：主要指无法商品化的生态系统服务功能，如维护和支撑地球生命支持系统功能。间接利用价值通常根据生态服务功能的类型来确定；
（3）选择价值：它是人们为了将来能够直接利用与间接利用某种生态系统服务功能的支付意愿；
（4）存在价值又称内在价值：它表示人们为确保这种生态服务功能继续存在的支付意愿，它是生态系统本身具有的价值。 -
第16题：
简述服务业与国际服务贸易的分类
正确答案: 1.服务业分类：
一是以生产为基础的针对全部产业的划分
二是以消费为基础的专门针对服务行业的分类
三是以经济功能为基础的专门针对服务行业的分类
（或按如下分类：
1、分销服务：运输、通信、商业
2、生产者服务金融、专业服务
3、社会服务健康、教育、国防
4、个人服务家政、旅馆、餐饮、娱乐）
2.国际服务贸易的分类：
一是过境交付：指一个成员国内的服务提供者向另一成员国内的服务消费者提供服务。
二是境外消费：指服务的消费者跨越国界在服务提供者的成员国内消费该服务。
三是商业存在：指服务的提供者在服务的消费者成员国境内设立商业机构或者专业机构，为消费者成员国内的消费者提供服务。
四是自然人流动：指一个成员国内的服务提供者以自然人的身份进入另一成员国的领土内提供服务。 -
第17题：
请简述WTO关于国际服务贸易的定义及分类。
正确答案: 国际服务贸易是一种跨越国境的服务行为，是服务在国际间的输出和输入，实际上是国际间服务的提供和接受。根据WTO的GATS将服务贸易分成了12大类，共150多个项目。这12大类是：1.商务服务，2.通信服务，3.建筑服务，4.分销服务，5.教育服务，6.环境服务，7.金融服务，8.健康及社会服务，9.旅游服务，10.文化、娱乐及体育服务，11.交通运输服务，12.其他服务。 -
第18题：
简述《归档文件整理规则》中对分类方法的新规定。
正确答案: （1）取消了原有的按针对年度归类的做法，统一规定为按文件签发日期（即落款日期）判定文件所属年度，以进一步简化分类中的概念和操作。
（2）设置了“机构与问题”两种分类方法的选择。
（3）明确规定将保管期限直接作为一种必选的分类标准。 -
第19题：
在十二级分类矩阵中，对同一得分段，具备第二还款来源信贷资产分类矩阵的分类级次相对不具备第二还款来源信贷资产分类矩阵的分类级次（）。
- A、较高
- B、较低
- C、相等
- D、无可比性
正确答案:A -
第20题：
简述近年来新分类命名的软组织肿瘤？
正确答案:纤维细胞肿瘤及瘤样病变：血管内筋膜炎和孤立性纤维瘤。
纤维组织细胞肿瘤：丛状纤维组织细胞瘤、肌纤维母细胞瘤、丛状黄色瘤、黏液型交界性纤维组织细胞瘤。
血管组织：梭形细胞血管内皮瘤、肾小球样血管瘤。
脂肪：恶性冬眠瘤和肌脂肪瘤。
滑膜：特发性钙化性腱鞘膜滑膜炎、腱鞘纤维瘤。
外周神经：神经肌肉迷离瘤和骨化纤维黏液样瘤。
其他：低度恶性纤维黏液样肉瘤。 -
第21题：
问答题简述近年来新分类命名的软组织肿瘤？正确答案： 纤维细胞肿瘤及瘤样病变：血管内筋膜炎和孤立性纤维瘤。
纤维组织细胞肿瘤：丛状纤维组织细胞瘤、肌纤维母细胞瘤、丛状黄色瘤、黏液型交界性纤维组织细胞瘤。
血管组织：梭形细胞血管内皮瘤、肾小球样血管瘤。
脂肪：恶性冬眠瘤和肌脂肪瘤。
滑膜：特发性钙化性腱鞘膜滑膜炎、腱鞘纤维瘤。
外周神经：神经肌肉迷离瘤和骨化纤维黏液样瘤。
其他：低度恶性纤维黏液样肉瘤。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述服务的性质和分类；正确答案： 服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生；
①纯粹服务；
②纯粹有形商品；
③伴随服务的有形商品；
④主要服务伴随小物品；
⑤有形商品与服务的混合。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题在十二级分类矩阵中，对同一得分段，具备第二还款来源信贷资产分类矩阵的分类级次相对不具备第二还款来源信贷资产分类矩阵的分类级次（）。A较高
B较低
C相等
D无可比性
正确答案： B解析： 暂无解析